Sardine Avantages et Inconvénients

As one of their earlier customers, we were privileged to witness firsthand the rapid release and enhancement of their platform. The pace at which Sardine rolled out new features was nothing short of impressive, within months of starting the engagement they had transitioned from a new entrant to a genuine threat to the incumbents, providing the core neccesities required to manage a high quality Trust, Safety and Fraud Management program and then innoviating beyond the industry standard.

Beyond a standard plug-and-play Sardine ventured into areas that other market players had either overlooked or failed to execute well on, including vast third party integrations that really helped bridge the onboarding experience across both fraud prevention and compliance/kyc onboarding.

Most importantly, the expertise within the team was key to our success, whether it was the dedication to supporting us in a difficult timezone without any challenges or the knowledge we were able to absorb and put into actionable fraud detection strategies. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

In our experience, challenges were rare. We had minor teething problems when the product was in its infancy, but the Sardine team was remarkably swift and proactive in addressing them or providing work arounds (even if they were just minor aesthic feedback that we had no expections to be resolved, the team executed). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sardine était très simple à intégrer dans nos API et grâce à leur documentation robuste, il y avait peu de questions pendant la période d'intégration. En quelques jours, leurs ensembles de règles et modèles ont obtenu des scores comparables à une solution interne développée sur plusieurs années. Le tableau de bord est incroyable, offrant une excellente visibilité et des analyses précieuses. L'équipe de Sardine est extrêmement réactive et proactive pour nous accompagner jusqu'à une intégration réussie, ainsi que rapide à répondre chaque fois qu'un problème survient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais voir la latence continuer à s'améliorer dans les requêtes API.

Sur le tableau de bord, j'aimerais voir plus de fonctionnalités de compte personnalisées telles que le réglage de mon fuseau horaire personnel pour que tous les horodatages correspondent, actuellement tout est en UTC.

J'aimerais vraiment que l'alerte automatisée soit disponible, y compris les intégrations avec Datadog et/ou Pagerduty. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Produit efficace : J'utilise le produit principalement pour la biométrie comportementale et c'est incroyablement efficace pour la capture de fraude. Nous avons constaté sa valeur depuis notre lancement avec eux.

Intégration fluide : Nous avons eu un appel de lancement et un examen plus approfondi de leur documentation API, après quoi nous avons pu nous intégrer avec eux sans support supplémentaire.

Gestion de compte organisée : Sardine.ai fournit un support exceptionnel en termes de gestionnaire de compte dédié qui nous rencontrera toutes les deux semaines, préparera des rapports, suggérera des améliorations de la logique décisionnelle et nous montrera des preuves anecdotiques du type de mauvais acteurs que nous arrêtons. C'est très rassurant d'avoir quelqu'un investi dans une amélioration constante avec nous au lieu de quelqu'un juste là pour "gérer" la relation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a d'autres personnes ici qui ont parlé de l'interface utilisateur qui est un peu brute par rapport à certains de leurs concurrents. De plus, si vous n'utilisez pas l'ensemble de leur suite, il est difficile de déterminer à quelles règles prêtes à l'emploi nous avons accès ou non. Il est également très difficile de configurer leurs règles prêtes à l'emploi. Par exemple, si vous voulez changer quelque chose à propos d'une de leurs règles, au lieu de simplement pouvoir la modifier, vous devez créer un duplicata, modifier ce duplicata, l'enregistrer, puis archiver l'ancienne règle. C'est très fastidieux à faire lors de la configuration si vous avez plus de 20 règles à modifier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sardine utilise une technologie de pointe pour aider à prévenir la fraude et offre un support de première classe aux utilisateurs. L'équipe de Sardine est compétente, réactive et dédiée à vous aider à tirer le meilleur parti du système. Peu importe la nature du problème, s'il n'y a pas de fonctionnalité qui peut aider à le résoudre, l'équipe de Sardine la développera. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul aspect que nous trouvons difficile concernant Sardine est la navigation dans l'interface utilisateur. Il est souvent difficile de naviguer dans les différentes files d'attente ou comptes qui déclenchent certaines règles. Si certaines fonctionnalités pouvaient être contenues dans un seul onglet de navigateur (architecture d'application à page unique), cela aiderait grandement à rendre l'interface utilisateur plus intuitive et conviviale, ainsi qu'efficace en termes de ressources. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les systèmes de prévention de la fraude et d'intégration de Sardine sont de classe mondiale. Ils sont mon fournisseur de référence pour l'intelligence des appareils, la biométrie comportementale, la vérification d'identité (KYC), les contrôles de fraude à l'émission, et je n'ai pas encore utilisé un produit construit par Sardine qui n'ait pas eu un impact immédiat et positif sur la performance de la prévention de la fraude et le retour sur investissement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sardine continue de développer leur interface utilisateur pour le moteur de règles. Initialement, comme toutes les entreprises, cela prend plusieurs itérations pour atteindre un point optimal sur les moteurs de règles, et Sardine a fait un travail fantastique en collaborant avec leurs marchands, en recevant des retours et en étant ouvert à la critique constructive pour créer un produit très convivial. Grâce à cela, je n'ai plus aucun problème ou aspect que je n'aime pas chez Sardine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sardine se distingue par sa convivialité et son design intuitif, permettant aux utilisateurs d'accomplir beaucoup de choses avec facilité. L'équipe de support est brillante. Ils fournissent une assistance exceptionnelle avec leurs réponses rapides. L'équipe est très compétente en matière de prévention de la fraude et utilise des analyses sophistiquées qui nous aident à prendre des décisions éclairées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai rencontré rien que je n'aime pas à propos du produit ou du soutien de l'équipe. Le seul petit problème que nous avons rencontré est la difficulté à exporter des données, mais nous avons trouvé des solutions de contournement pour y remédier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Des solutions et outils de lutte contre la fraude de premier plan dans l'industrie qui sont faciles à utiliser dès la sortie de la boîte. L'équipe est de premier ordre, de l'ingénierie au support. Nous avons eu une excellente expérience en partenariat avec Sardine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu une expérience positive. C'est un produit complet. Le principal inconvénient, à mon avis, est que c'est un produit coûteux. Mais je suis convaincu qu'il en vaudra la peine et qu'il sera plus rentable à mesure que nous augmenterons notre volume. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Solution unique pour les transactions, KYC, liaison de compte et surveillance continue de l'activité des utilisateurs. Et leur niveau de support est absolument incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aimerais voir une transition plus fluide entre les règles standard lors de leur personnalisation afin de ne pas avoir de nombreuses règles similaires fonctionnant simultanément. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe et les outils sont reliés à de multiples sources de données qui facilitent la prise de décision, sans oublier le soutien et les experts que Sardine a pour soutenir l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques changements qui peuvent être faits et la meilleure partie est que l'équipe prend constamment des retours et fait des efforts pour ajouter de nouvelles fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos de Sardine est sa convivialité, il accomplit tellement tout en étant très intuitif. De plus, l'équipe de support est excellente avec des réponses très rapides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que certaines fonctionnalités pourraient être améliorées, principalement le back-testing et l'exportation des données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.