Avis et détails du produit de SAP Customer Data Platform

SAP Customer Data Platform est un outil créatif qui se concentre sur la fourniture d'une expérience holistique au client. Voici quelques fonctionnalités que nous apprécions le plus.

1. Il aide à fournir un parcours de segmentation plus détaillé à l'utilisateur.

2. Fournit des informations approfondies sur les données pour aider l'utilisateur à prendre l'avantage sur le marché.

3. S'intègre avec des API ascendantes et descendantes pour prendre en charge la plupart des systèmes utilisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SAP Customer Data Platform est un bon outil parmi ses concurrents et jouit d'une bonne réputation. Cependant, voici quelques points qui peuvent être pris en compte :

1. La configuration pour un nouvel utilisateur sur un nouveau système est difficile pour l'utilisateur.

2. Il est hors de portée pour l'utilisateur au budget limité cherchant des produits sensibles au coût dans cet espace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons pu adapter et automatiser facilement les communications pour nos utilisateurs en fonction de leur activité grâce aux nombreux modèles configurables préconstruits de la plateforme. Nous avons pu obtenir des rapports et des informations en temps réel grâce à la SAP Customer Data Platform. Le fait qu'elle nous permette d'atteindre les clients au bon moment en optimisant le temps de livraison nous a le plus séduit. De plus, la plateforme utilise l'automatisation pour personnaliser les messages pour chaque consommateur, ce qui est une approche qui fait gagner du temps. Ses compétences en matière de segmentation sont vraiment bonnes, nous permettant d'envoyer des messages ciblés à différentes catégories de consommateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas de préoccupations graves, au début, nous avons rencontré de petits défauts dans les modèles mobiles, tels que des effets flous, mais les bogues n'étaient pas critiques et peuvent être corrigés. Jusqu'à présent, nous n'avons eu aucun problème avec la plateforme de données consommateurs SAP, et nous sommes très satisfaits des résultats que nous avons obtenus depuis le déploiement de ce programme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'utilisateur agent, je trouve que la SAP Customer Data Platform est un véritable atout pour la gestion des données clients. L'interface conviviale et l'accessibilité de la plateforme me permettent d'accéder rapidement et d'analyser les données clients provenant de diverses sources. Avec les fonctionnalités d'intégration et de gestion des données de la plateforme, je peux désormais avoir une vue complète à 360 degrés du client, ce qui m'aide à personnaliser les interactions et à fournir un service client plus efficace. Les fonctionnalités d'automatisation du marketing et de personnalisation de la plateforme me permettent également d'engager les clients de manière plus efficace et efficiente, me permettant de me concentrer sur la construction de relations et la livraison de valeur. Dans l'ensemble, la SAP Customer Data Platform est devenue un outil indispensable dans mon travail quotidien, me permettant d'améliorer ma compréhension des clients et de fournir une meilleure expérience client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

le prix de la plateforme est cher, surtout pour les petites entreprises. Le processus de mise en œuvre peut également être long et nécessiter beaucoup d'expertise technique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons pu attirer l'attention de notre public cible avec un contenu unique et modeste qui leur plaisait en utilisant SAP CDP. Ses fonctionnalités de ciblage sophistiquées et ses modèles prêts à l'emploi nous ont aidés à attirer les bons clients pour les produits appropriés. SAP CDP comprend une large gamme d'outils et de fonctions qui nous aident à améliorer notre site web pour nos clients. Nous avons commencé à diffuser différentes alertes web push via SAP CDP, qui est désormais l'un de nos canaux de performance. Nous tirons également parti de plusieurs des modèles intégrés de SAP CDP, ce qui nous permet de nous développer et de croître rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas ; au départ, nous avions besoin d'une assistance pour démarrer avec les produits, mais l'équipe SAP CDP nous a aidés de manière proactive avec l'intégration des outils. Leurs modèles actuels nous font gagner beaucoup de temps ; ce serait formidable s'ils pouvaient continuer à publier de nouveaux modèles régulièrement, mais nous sommes satisfaits des résultats jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus dans la SAP Customer Data Platform, c'est qu'elle nous permet de créer une expérience plus personnalisée pour nos clients. Nous pouvons cibler les clients en fonction de leurs intérêts grâce aux fonctionnalités de segmentation de la SAP Customer Data Platform. Enfin, en utilisant les modèles riches, nous construisons des expériences adaptées aux préférences du client, comme jouer avec des bannières. L'apprentissage automatique est une technologie extrêmement puissante avec un potentiel énorme, et la SAP Customer Data Platform a construit une excellente base pour qu'il soit réalisé. Le public prédictif de la SAP Customer Data Platform est une caractéristique significative et compétitive qui nous a aidés à améliorer notre ROAS grâce à un ciblage très précis basé sur une segmentation sophistiquée du public. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal obstacle que nous avons rencontré était que SAP Customer Data Platform propose de nombreux produits, fonctionnalités et cas d'utilisation, donc la courbe d'apprentissage était abrupte, mais nous avons pu nous adapter à sa fonctionnalité avec l'aide de nos responsables de compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration était parfaite, et le personnel de gestion de compte a été essentiel pour tout assembler afin de garantir qu'il n'y ait pas de problèmes. Nous avions anticipé que cela prendrait du temps pour voir des bénéfices, pourtant il ne nous a fallu que deux mois pour remarquer des effets significatifs. Nous les utilisons pour développer sans effort des expériences de site web personnalisées. J'apprécie les recommandations fournies par SAP CDP, ainsi que l'outil de comparaison incroyable ; cela élimine l'hésitation des clients et a entraîné une augmentation significative des ventes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous craignons que nous ayons besoin d'une assistance étendue de la part du personnel de gestion de compte SAP CDP chaque fois que nous commençons à utiliser un nouveau produit. Nous anticipons que les connexions avec d'autres produits seront tout aussi faciles et rapides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme de données consommateurs SAP démontre les possibilités illimitées qui peuvent être réalisées avec ses solutions de haut niveau. Elle nous permet de croître en rendant le processus de connexion des nouveaux clients avec notre équipe de vente considérablement plus facile. L'une des raisons pour lesquelles nous aimons travailler avec la plateforme de données clients SAP est leur formidable équipe de support client, qui était toujours là pour nous aider à résoudre les problèmes et à prospérer dans nos opérations marketing. Il est difficile de convertir des utilisateurs anonymes ou nouveaux en utilisateurs enregistrés sur le site web et l'application mobile sans soumettre ce groupe de visiteurs à des tracas inutiles. Nous pouvons motiver les nouveaux utilisateurs à s'inscrire et promouvoir les premiers achats avec les modèles de capture de leads gamifiés de la plateforme de données clients SAP en fournissant des coupons de réduction appropriés lors du paiement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelque chose que je n'aime pas, c'est que le temps de chargement prend parfois plus de temps que prévu. Nous voulions recréer notre succès de collecte de leads sur notre application mobile, mais il n'y avait pas beaucoup de modèles intégrés applicables à ce cas d'utilisation pendant un certain temps. Néanmoins, cela a été résolu, et la bibliothèque de modèles élargie facilite grandement l'expérimentation avec des expériences immersives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme de données clients SAP est une solution basée sur le cloud (CDP) conçue pour aider les entreprises à gérer efficacement leurs clients et leurs données. Cette plateforme aide les entreprises à obtenir des informations en temps réel sur le comportement et les préférences des clients et fournit également le nettoyage des données, la déduplication et la vérification de la mise à jour des données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mise en œuvre de SAP CDP peut être un processus coûteux et chronophage. Il est conçu pour s'intégrer parfaitement avec d'autres produits SAP, il est moins compatible avec les systèmes non SAP, ce qui peut être un inconvénient pour certaines entreprises. Il est complexe à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec SAP CDP, les données sont collectées à partir de multiples sources pour comprendre les besoins des clients et stockées dans un endroit sécurisé. Il offre de bons tutoriels d'apprentissage et est relativement facile à utiliser. Les rapports sont automatisés et générés en temps réel, ce qui aide à mieux comprendre le client. Ses fonctionnalités intégrées d'IA/ML permettent au produit de se démarquer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comparé à ses concurrents, les remises sur les produits basées sur le prix et le volume sont plus élevées. Initialement, la configuration peut être difficile, mais les utilisateurs s'y habituent avec le temps. L'intégration avec des outils tiers peut être simplifiée avec un flux de travail plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme de données clients SAP fournit des données clients en temps réel, ce qui permet aux entreprises de répondre rapidement aux besoins et comportements des clients. Elle aide les entreprises à segmenter leurs clients en fonction de divers paramètres, tels que le comportement, les données démographiques et les préférences, leur permettant de personnaliser leurs efforts de marketing et de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration de la plateforme de données clients SAP avec les systèmes et applications existants peut être difficile et chronophage. Cela peut nécessiter des ressources et une expertise considérables pour garantir un processus d'intégration fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.