La facilité d'utilisation et le tableau de bord. Le tableau de bord vous donne un accès facile à chaque fonctionnalité de votre compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le seul véritable problème que j'ai trouvé est la connexion au compte. Il vous déconnecte (sur le bureau et l'application) très fréquemment. Ce n'est pas un problème sur le bureau à cause des mots de passe enregistrés, mais sur l'application mobile, c'est frustrant parce que je ne suis pas près de mon ordinateur pour obtenir le mot de passe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
292 sur 293 Avis au total pour Salesmsg
Sentiment de l'avis global pour Salesmsg
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For Me, is in the presentation, all names and numbers are on screen, the first time I used all the tools was instinctive, and my favorite was the saved answers that can add all types of info like names addresses, and links also really like the short URL tool use it all the time. Have to use it every day sometimes, I forget my phone and answer all day through Salesmsg Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There are no real downsizes, only things that I would improve, the IA system needs real changes, and can't really answer the simplest questions. Also sometimes feels heavy on my computer and jumps to the inbox when typing a message. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I had to conduct a huge marketing campaign via text, email and phone. It was difficult, time consuming, confusing and chaotic to have to move from my CRM to my cell phone and back to write and log my texts with the specific email content for each client. Additionally, with the lack of time, I would end up having to leave details out when I would summarize and log my texts from my phone into the CRM. The responsive Salesmsg team did everything they could to assist me in implementing their program into my CRM so that it was easily accessed and easily utilized from within each client profile. Salesmsg seamless integration into my CRM enabled me to cut and paste content I had written to each client in my CRM email directly into the text and to condense it for an appropriate text length. This gave me the organization and peace of mind that all my customized communication was being successfully sent to each client and also kept within their specific profile in the CRM. Typing texts from a keyboard is also significantly faster than having to spell words letter by letter with your thumbs on a cell phone. I could also check the responses from the client and respond to them in a timely fashion through the Salesmsg App on my phone while I was away from the office. Their analytics also provided a measurement of the frequency of my usage and response times. Being able to contain all my communication to each customer in the same profile in my CRM decluttered, customized and sped up the marketing process by removing all confusion, chaos and anxiety and provided a tailor-made experience for each client. The Salesmsg App acted like a defibrillator to my client base and ended up reviving the company's reputation and sales to where needed. Also, Salesmsg has an extremely responsive customer support team. Any issue I ran into was handled with proficiency, professionalism and care in a timely and subject-appropriate manner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I did not experience any issues with Salesmsg. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Salesmsg me permet de rester connecté avec mes invités à tout moment et me donne l'option d'utiliser plusieurs appareils. Il me permet également de taguer d'autres associés dans un message. Nous pouvons écrire des notes internes par invité pour permettre un suivi plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'aime pas que lorsque j'envoie une image, elle s'envoie sous forme de lien et non d'image MMS. Elle ne se met pas toujours à jour après l'envoi d'un message et parfois je finis par envoyer plusieurs messages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime la façon dont l'application me permet de communiquer instantanément avec mes clients. Qu'il s'agisse d'un client potentiel ou d'un client existant, je suis capable de fournir les informations qu'ils demandent et même d'envoyer des photos, ce qui aide beaucoup dans mon domaine de travail. La facilité d'utilisation, tant pour moi que pour mes clients, a permis un taux d'adoption très élevé et je me retrouve à utiliser ce produit tout au long de la journée. L'application a été facile à intégrer à notre présence en ligne existante et il n'a fallu qu'environ 15 minutes pour la configurer et la faire fonctionner. Je n'avais que quelques questions avant de m'inscrire et leur service client a répondu rapidement avec des réponses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai rien que je dirais que je n'aime pas. Dans l'ensemble, je suis très satisfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le meilleur trait de Salemsg est sa facilité d'utilisation. Notre équipe de vente est grande et les compétences techniques de chaque personne varient considérablement, pourtant chaque personne de l'équipe a adopté Salesmsg et s'y fie maintenant pour réussir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La seule expérience négative que j'ai eue en déployant Salesmsg a été le processus d'activation des SMS sur nos numéros VOIP. Je ne suis pas sûr si le temps que cela a pris était lié à notre opérateur VOIP, mais le processus a été un peu plus long que prévu. Cependant, une fois terminé, nous avons maintenant des numéros multi-hébergés (les appels vont à notre système VOIP, et les SMS vont à Salesmsg), et c'est génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le Power Dialer et l'intégration avec Hubspot sont des atouts majeurs pour les grandes et petites entreprises ! Nous sommes une équipe d'environ 5 personnes et cela a rendu les appels beaucoup plus faciles et amusants ! Je suis satisfait de ce produit et je recommanderais à toute entreprise de toute taille de l'essayer, surtout si vous utilisez déjà Hubspot. Sinon, je pense que cela vaut toujours la peine de s'y intéresser car ils s'intègrent à de nombreux autres CRM et sont compatibles avec Zapier. Le support client est excellent ! Il n'y a jamais eu un moment où j'avais besoin de quelque chose qui n'était pas traité en quelques heures. Et ils prennent vos commentaires au sérieux et apportent des modifications en fonction des besoins de leurs clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le système de crédit est un peu difficile à suivre et je ne pense pas qu'il soit extrêmement clair combien certains messages coûteraient. Il devrait y avoir un système où plus vous payez, moins de crédits sont utilisés. Comparé à ce que quelqu'un paie le moins, alors certains crédits devraient coûter plus cher à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La capacité de gérer les textos à la fois au niveau de l'équipe et de l'individu est excellente. Nous pouvons être assignés à plusieurs boîtes aux lettres et avoir la nôtre pour que l'équipe puisse rester à jour sur la communication avec nos clients. J'adore que nous puissions configurer des réponses automatiques et avoir des modèles enregistrés pour une communication rapide. Nous explorons la possibilité de taguer les messages lorsqu'ils arrivent.
L'intégration dans Hubspot est fantastique. Nous n'avons plus besoin de nous soucier de l'enregistrement des textos dans les dossiers des clients car salesmsg les met directement dans Hubspot, de sorte que n'importe qui au bureau peut voir la communication entre le client et notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a rien que nous n'aimions pas. Nous l'utilisons depuis plus de 18 mois maintenant et nous adorons le service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'intégration de Salesmsg dans des plateformes supplémentaires (par exemple, HubSpot) a augmenté l'efficacité de nos équipes et a généré une interaction accrue avec les clients sans effort. Nous sommes capables d'intégrer les SMS dans nos flux de travail pour l'engagement ainsi que pour les opérations de routine. L'interface est facile à naviguer et l'équipe du service client est toujours prête à aider avec toutes les questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Comprendre si un SMS a été livré est une excellente fonctionnalité, cependant, s'il y avait un moyen de déterminer si le SMS a été lu et/ou rejeté en raison du blocage du numéro, ce serait formidable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Tous mes clients préfèrent les SMS pour le service. Hubspot n'a pas d'intégration SMS dans leur plateforme. Si ce n'était pas pour Salesmsg, je n'utiliserais pas HubSpot.
J'ai testé plusieurs autres options et j'ai trouvé que Salesmsg a le plus de fonctionnalités directement intégrées avec HubSpot.
Cela prendra du temps pour obtenir votre numéro et configurer votre entreprise, mais ils ont été très utiles et ont pris plusieurs appels pour m'aider à obtenir les approbations des opérateurs et du gouvernement.
Leur plugin s'intègre facilement et se synchronise directement avec HubSpot et fournit un historique SMS facile à lire, tout comme l'email intégré de HubSpot.
Le plugin est facilement accessible depuis l'application web HubSpot et nous l'utilisons quotidiennement pour le support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, lors du changement de numéros de client avec des discussions de groupe multipartites, ils peuvent se désynchroniser avec mes contacts HubSpot, mais leur support a été utile pour résoudre ces problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'adore que Salesmsg soit intégré à HubSpot. Cela rend ma vie super facile pour garder les choses organisées et super facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a quelques fonctionnalités que je souhaite voir fonctionner un peu plus fluidement sur Salesmsg. Il ne met pas toujours à jour les tags, ou le propriétaire du contact et je dois le faire manuellement. Mais, je ne suis pas sûr si cela doit être mis à jour avec HubSpot ou avec Salesmsg ! La plupart du temps, cette fonctionnalité fonctionne ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
