dans mon utilisation, Salesforce Spiff est intuitif une fois que vous vous y habituez, bien que les nombreuses fonctionnalités puissent être accablantes au début.
la mise en œuvre nécessite une planification et une exécution minutieuses. c'est complexe mais gérable avec les ressources appropriées.
dans Salesforce fournit un bon support client et une assistance détaillée, mais dans certains cas de problèmes complexes, ils prennent plus de temps à résoudre. je l'utilise quotidiennement pour gérer les relations avec les clients, suivre les ventes et générer des rapports. dans Salesforce s'intègre parfaitement avec d'autres outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
dans mon utilisation honnêtement, la configuration initiale est assez complexe. cela nous a pris beaucoup de temps et d'efforts pour tout mettre en place correctement. je pense que c'est cher, ce qui peut être un défi pour les petites entreprises ou les startups. le support client est bon mais certains cas nécessitant leur aide fréquemment pour des problèmes complexes peuvent nous ralentir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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Honnêtement, j'ai du mal à trouver quelque chose de positif à cause du manque de soutien que j'ai reçu. Cela rend les aspects positifs même pas valables à ce stade. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le fait que nous recevions absolument AUCUN soutien, surtout après avoir été acquis par Salesforce.
Ceci est une citation directe de Nate Geddes qui fait partie de l'équipe de support de Spiff : "Malheureusement, notre équipe de support n'est pas disponible pour les appels et a transitionné vers un rôle de diagnostic plutôt que celui de construction. Cela signifie finalement que nous vous dirigeons vers des formations et des ressources qui vous permettront de gérer Spiff par vous-même."
Je suis maintenant obligé de me référer à des formations obsolètes sur leur Spiff University. C'est une blague absolue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like how Spiff is able to tell me my commission payout in almost real time for my sales role. It is broken our into different sections so I know what commission is associated with what close. It also has a dashboard where I can see where I rank against my teammates that I use a lot. I also like how I can look into future months to see my commission. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I will say it can be a bit confusing to navigate sometimes but that may be due to my training session. I would love another follow up Q&A to ask some lingering questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
When it works and you don't need support, it is fine.. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Spiff was wonderful UNTIL they were purchased by Salesforce. Since then their customer service has become non-existent! It takes three days to get an email reply to a submitted support ticket. AND there is NO way to TALK to a human. You can only email and wait...wait...wait. And most of the time the replies come after business hours. We were signed up to be a reseller of SPIFF under the previous management. That agreement was torn up with it was bought by Salesforce, I guess that is fine, as I would in no way recommend this company to our clients now!!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Its ability to deliver real time commission calculations motives the sales team to drive the success! I love it's intuitive UI and seamless integration with systems and also it provides the transparency that motives our sales team. It's reporting and analytics also top notch! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It has complex configuration! Specially if we have to use flows its system sometimes break! Salesforce has limitation in handling large scale dynamic calculations while using spiff program! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Spiff rend le calcul des plans de commission complexes beaucoup plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le support de Spiff est difficile à joindre, l'intégration Salesforce n'est pas parfaite et souvent ne transfère pas toutes les données, ce qui nous oblige à resynchroniser plusieurs fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We recently integrated Spiff into our operations, and it has truly been a game changer. From the very beginning, the user-friendly interface made the onboarding process smooth and intuitive for our team. Spiff's solution has streamlined our workflow in ways we never thought possible.
One of the standout features for us has been the automated commission calculations. This has significantly reduced the time we spent on manual entry and has minimized errors across the board, allowing our sales team to focus more on what they do best—selling!
Additionally, the real-time visibility into our performance metrics has empowered our team with actionable insights. We can now track our progress and make data-driven decisions on the fly. The seamless integration with our existing tools has made Spiff an invaluable addition to our tech stack.
Customer support has also been top-notch. Whenever we've had questions or needed assistance, the Spiff team has been quick to respond and incredibly helpful.
Overall, Spiff has exceeded our expectations and has transformed the way we manage our commission and compensation processes. I highly recommend it to any business looking to enhance their workflow and efficiency! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We wish is was free! There isn't really anything that stands out. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It is quick reward for the employees to acheive their targets. It helps to motivate the employees. gift card or bravo points are the best and its very easy to use, easy to implement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There is nothing to dislike, MY experience is may be sales person get the overwhelmed by too many reward schemes and they become distracted and demotivated if they continously dont get these rewards. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I am able to see a full outlook on my pay based on commissions and waht percent from each month. Helps motivate me in my day to day deals Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
No AI components based off my pipeline to date to say I could land here Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Decent out of the box solution that's already integrated with Salesforce. Helpful if deep customization isn't a requirement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Not as customized for specific industries like pharmaceuticals. Naturally, more customization is required to align it to functions for my specific industry and different aspects of each franchise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
[Mis à jour le 21/03/2024] : Notre organisation s'est éloignée de Spiff car elle continuait à voir un grand nombre de litiges de la part des membres de l'équipe de vente. En fin de compte, notre équipe des opérations de vente a estimé qu'elle devait investir des quantités considérables de temps en arrière-plan chaque mois sur ce produit.
[Mis à jour le 13/08/21 après 8 mois d'utilisation] : L'interface utilisateur de Spiff est vraiment élégante et facile à comprendre. Une fois les valeurs de commission en arrière-plan saisies, il est très facile pour mon équipe de vente de voir où en est leur montant de commission à tout moment du mois. Ma note initiale était de 10 pour ce produit, mais elle a été abaissée à 9 en raison d'un changement de code du côté de Spiff qui a eu un impact sur nos calculs de commission en milieu de mois. Cela a depuis été corrigé, mais a entraîné un travail supplémentaire pour nous sur le plan administratif et du temps passé à rassurer notre équipe de vente pour qu'elle fasse confiance aux résultats de Spiff qu'elle voyait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Comme pour toute transition, nous avons rencontré quelques difficultés en essayant de clôturer notre premier mois pour les paiements de commission. Notre responsable du succès client Spiff et notre partenaire technologique ont pu travailler sur le réglage fin de l'intégration Salesforce pour résoudre les écarts de calcul à temps pour notre traitement de la paie de fin de mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
