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Salesforce Platform Avis & Détails du Produit

AB
Senior Salesforce Developer
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Platform?

Facilité de mise en œuvre en utilisant des fonctionnalités personnalisées et standard

Flexibilité de personnalisation en utilisant le cadre APEX et LWC pour le développement d'interface utilisateur

Puissance des fonctionnalités d'automatisation déclarative : Flows, Process Builder

Centricité client et support client Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Platform?

La limitation des ressources avec les limites imposées par le gouverneur.

Tarification/coût des services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela nous aide à gérer nos clients efficacement en fournissant des fonctionnalités puissantes prêtes à l'emploi et des applications intégrées. Combiné avec les offres de personnalisation avec le langage orienté objet APEX et le cadre LWC, la plateforme Salesforce est le guichet unique pour répondre à nos besoins CRM. D'autres fonctionnalités améliorées comme Agentforce, l'IA/analytique, l'approche axée sur les données maintiennent notre vision d'entreprise en phase avec les offres CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de Salesforce Platform

Qu'est-ce que Salesforce Platform?

La plateforme Salesforce est la principale plateforme de développement low-code qui permet à votre équipe de construire et d'étendre votre Customer 360 avec l'IA, l'automatisation et les données. Avec la plateforme Salesforce, vous pouvez réaliser votre vision Customer 360 de manière sécurisée et garder votre client au centre de tout ce que vous faites. Accédez à une vue harmonisée et unifiée de vos clients, automatisez les processus manuels et inefficaces pour stimuler la productivité, et donnez à vos employés les moyens de fournir une expérience client fluide et connectée. Accélérez votre développement Salesforce, augmentez l'efficacité des développeurs et économisez sur les coûts informatiques avec la plateforme Salesforce.

Détails de Salesforce Platform
Site Web du produit
Langues prises en charge
English
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Description du produit

La plateforme en tant que service (PaaS) élimine les coûts et la complexité liés à l'évaluation, l'achat, la configuration et la gestion de tout le matériel et logiciel nécessaires pour des applications sur mesure.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

La plateforme Salesforce vous offre les outils et environnements de développement nécessaires pour mettre en œuvre, construire et étendre votre Customer 360, en toute sécurité.

Connectez et harmonisez toutes vos données clients.
Les données sont le moteur de chaque transformation d'entreprise et c'est là que la plateforme excelle. La plateforme vous aide à connecter et harmoniser toutes vos données de n'importe quelle source, à optimiser et personnaliser avec l'IA, et à automatiser à travers les personnes, les processus et les systèmes.

Salesforce Platform fournit les outils nécessaires pour accélérer le développement Salesforce et les cycles de publication avec des DevOps modernes et des environnements de test sécurisés.

Évoluez à l'échelle mondiale avec sécurité et gouvernance.
La confiance est la valeur n°1 chez Salesforce. Protégez vos données et respectez la conformité réglementaire avec des outils de sécurité, de confidentialité et de gouvernance de pointe.


Détails du vendeur
Vendeur
Salesforce
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1999
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
582,796 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 employés sur LinkedIn®
Propriété
NYSE:CRM
Téléphone
+1 (800) 667-6389
Revenu total (en MM USD)
$21,252
Description

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


OK
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Salesforce Platform

TV
Thooti V.Entreprise (> 1000 employés)
4.5 sur 5
"La plateforme Salesforce offre une innovation constante"
La capacité de personnaliser Salesforce pour correspondre exactement à nos clients et à nos besoins commerciaux est incroyable. C'est flexible, pui...
MD
Mathias D.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
3.5 sur 5
"Bon CRM"
Vous pouvez gérer l'ensemble du cycle de vente sur une seule plateforme.
MQ
Manuela Q.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Salesforce en tant qu'outil"
Permettez à l'information d'être disponible pour toutes les zones de l'entreprise

Média de Salesforce Platform

Démo de Salesforce Platform - App Builder
Build custom desktop and mobile experiences quickly with point-and-click tools.
Démo de Salesforce Platform - Salesforce Flow
Automate complex business processes with clicks
Démo de Salesforce Platform - Data Cloud
Connect, harmonize, and activate the data with Salesforce Platform
Démo de Salesforce Platform - DevOps Center
Accelerate development and shorten release cycles
Démo de Salesforce Platform - Shield: Event Monitoring
Improve data security, maintain data visibility, prevent data loss, and build trust with customers
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Avis sur 3,041 Salesforce Platform

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Salesforce Platform Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
DG
Developer
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Platform?

Firstly, I am Salesforce Developer and as a user I can say that it is very powerfull and flexible platform. you can customize anything if you want some automation you can easily done this using flows and and It also connects easily with other platform like shopify and hubspot and It also provides the community to learning new things like trailhead.It makes life so much easier for Bussiness and developers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Platform?

as a user what I don't like about salesforce is that it is very expensive espically for small bussiness and startups and as a developer when you are dealing with large amount do data so the reports and dashnord can run slowly and sometimes governor limit can restrict the complex operation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Firstly, It provides the automation process very easy so I don't have to mannually update and change the data for every records and it is also benefiting me with to easily integrate with third party platforms which help me to manage all the data in one place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PC
Sr. RPA Analyst
Information Technology and Services
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Platform?

La plateforme offre d'excellentes capacités de personnalisation, permettant aux entreprises d'adapter les flux de travail, d'automatiser les tâches et d'intégrer des applications tierces. Son architecture basée sur le cloud assure l'accessibilité sur tous les appareils, en faisant un outil fiable pour les équipes à distance. Cependant, bien que Salesforce excelle en flexibilité, il peut être déroutant pour les nouveaux utilisateurs. La courbe d'apprentissage est raide, surtout pour les organisations sans support technique dédié. De plus, la structure tarifaire peut être prohibitive, en particulier pour les petites entreprises, limitant l'accessibilité malgré ses fonctionnalités puissantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Platform?

Malgré ses points forts, certains domaines nécessitent des améliorations. Les problèmes de performance, tels que des temps de réponse lents occasionnels, peuvent perturber les flux de travail, surtout pendant les périodes de forte affluence. La complexité de certaines configurations nécessite une expertise spécialisée, ce qui le rend moins intuitif pour les utilisateurs non techniques. De plus, bien que Salesforce offre une documentation étendue, le support client pourrait être plus réactif pour résoudre efficacement les préoccupations des utilisateurs. Simplifier les processus d'intégration et améliorer l'optimisation de la plateforme améliorerait considérablement l'expérience utilisateur, rendant Salesforce une solution CRM plus accessible pour les entreprises de toutes tailles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Salesforce aide les entreprises, y compris les sociétés de gestion informatique comme la mienne, à rationaliser les opérations, à améliorer les relations avec les clients et à optimiser les processus de vente et de service. L'un de ses plus grands atouts est la centralisation des données clients, permettant aux entreprises de suivre les interactions, de personnaliser les engagements et d'automatiser les flux de travail de manière efficace. Les entreprises de gestion informatique traitent des exigences complexes des clients, allant des solutions logicielles à la gestion des infrastructures, et Salesforce offre un moyen structuré de gérer les projets, les communications avec les clients et la prestation de services. Ses insights basés sur l'IA et ses outils d'automatisation améliorent également l'efficacité en réduisant les tâches manuelles, permettant aux équipes de se concentrer sur des initiatives à plus forte valeur ajoutée.

Pour mon entreprise, adopter Salesforce peut améliorer l'évolutivité et la collaboration entre les départements, assurant une communication fluide entre les équipes de vente, de service et techniques. Les capacités analytiques de la plateforme aident à prendre des décisions basées sur les données, en optimisant les offres de services en fonction des besoins des clients. De plus, avec ses capacités d'intégration, les entreprises informatiques peuvent connecter Salesforce avec des outils existants comme les systèmes ERP ou les solutions de surveillance, créant un écosystème unifié pour la gestion des processus d'affaires. En tirant parti de Salesforce, GBM peut améliorer l'efficacité opérationnelle, augmenter la satisfaction des clients et rester compétitif dans un paysage informatique en évolution rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

S
Product Success Manager
Market Research
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Platform?

We use Salesforce to track all the sales pipelines and manage the accounts of multiple users. I like the fact that it has made our lives easier, and we can track everything in one place without maintaining multiple Excel sheets for many tasks. We have also enabled workflows and enabled daily and weekly report which has really helped us to keep everyone updated. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Platform?

The platform really is awesome, but the UI can be a bit improved. they can make it a little modern. Also, the cost is a bit on the higher end, making it hard for startups and small businesses to use it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

There are many problems that salesforce is solving for us:

1. Tracking the sales pipeline - Now we can track every lead and keep everyone updated with the process.

2. Report and Dashboard - We send out reports on daily and weekly basis to multiple stakeholders to update them on the status.

3. Assinging tasks and updates - all the team members update the notes and call details on this platform for everyone.

4. Intergration with other platforms. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BW
Infrastructure and Security Consultant
Entreprise(> 1000 employés)
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Platform?

Une fois correctement configuré, il devient une base vraiment solide pour gérer les clients, automatiser les tâches et garder tout connecté entre les équipes. Le niveau de personnalisation est un grand avantage - vous pouvez l'adapter à vos flux de travail exacts. Nous l'avons utilisé pour réduire le travail manuel et améliorer les rapports dans les ventes et les opérations. Il s'intègre également bien avec beaucoup d'autres outils que nous utilisons, ce qui aide à garder les choses fluides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Platform?

Ce n'est pas la plateforme la plus facile à comprendre. Il se passe beaucoup de choses et même un petit changement peut ressembler à un projet. Parfois, on a l'impression qu'il nous faut un administrateur dédié juste pour la gérer au quotidien. De plus, la structure tarifaire n'est pas très transparente, et nous avons constaté que les coûts peuvent augmenter rapidement si nous ne faisons pas attention aux licences et aux modules complémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela nous aide à centraliser les données des clients, à automatiser les tâches répétitives et à améliorer la collaboration entre les équipes de vente et de support. En ayant tout au même endroit, nous sommes en mesure de suivre les progrès plus clairement et d'agir sur les informations plus rapidement, ce qui nous permet de réduire le nombre d'outils sur lesquels nous devons compter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AP
BI analyst
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Platform?

Les meilleures fonctionnalités que j'ai appréciées à propos de Salesforce sont qu'il permet une personnalisation approfondie avec ses fonctionnalités comme les objets personnalisés, les flux de travail et les outils d'automatisation comme Flows et Apex. De plus, avec Einstein AI et Flow, il aide à automatiser les tâches répétitives, améliorant ainsi l'efficacité. Il est également facile de s'intégrer en douceur avec des applications tierces via des API et AppExchange. En tant qu'analyste, j'ai également apprécié ses rapports de tableau de bord et ses outils de prévision générant des informations puissantes aidant les entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Platform?

J'ai parfois rencontré des problèmes de performance car cela peut être très lent lors de l'utilisation de grands ensembles de données complexes. De plus, parfois, les mises à jour sur les plateformes Salesforce ajoutent de nouvelles fonctionnalités, ce qui est génial, mais elles peuvent parfois perturber les flux de travail existants. Un autre inconvénient que notre équipe a discuté est que les coûts de licence sont chers pour les fonctionnalités premium et qu'il y a également une courbe d'apprentissage abrupte, ce qui peut parfois être accablant pour les nouveaux utilisateurs en raison de sa complexité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Salesforce a amélioré la gestion des données en étant capable d'organiser les données clients à travers plusieurs systèmes dans une base de données centralisée, ce qui facilite le suivi des informations clients et des cas de support en un seul endroit. Cela m'a permis d'automatiser les flux de travail en réduisant le temps passé sur les travaux de routine. L'intégration avec d'autres applications tierces et services cloud a aidé à faire évoluer l'entreprise en douceur. De plus, la plateforme de développement à faible code utilisant le glisser-déposer est facile pour construire des applications et automatiser les flux de travail sans utiliser de codes de haut niveau. Un grand avantage est les fonctionnalités de sécurité améliorées pour assurer des connexions sécurisées des utilisateurs et aider à protéger les données et informations sensibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PT
System Administrator
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Platform?

Extremely great front-end solution for any business for all size and processes. With plenty of case studies and customer support direct with their Salesforce Services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Platform?

Lately the platform has opted to onboard solutions with more clear price-conscious drivers. Given the value the platform offers from their native solutions, I think the newly packaged clouds are trying too hard to push the bottom line. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It is clear that Salesforce is a top leader in the industry for the CRM solution. With the flexibility and scalability of their system being able to mold the system to suit each businesses processes, visually display critical information and automate key processes to make a seamless experience. There is clear support for the product and its vision to the future for key fixes and direct product managers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Non-Profit Organization Management
AN
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
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Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Platform?

La plateforme Salesforce aide notre organisation à garder nos membres en ordre afin que nous puissions collecter plus d'argent, et plus d'argent signifie plus de programmes et la communauté reçoit plus d'aide.

Toutes nos données sont conservées dans une seule source de vérité au lieu d'avoir des systèmes cloisonnés. Salesforce nous aide à garder toutes nos données propres afin que nous puissions les analyser de manière simple, ce qui se fait entièrement par des clics, pas par du code. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Platform?

Le seul problème avec la plateforme était que l'intégration constituait un énorme obstacle à l'entrée. En tant que grande organisation, nous devions engager un partenaire Salesforce pour nous aider à intégrer et à développer notre intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Dans notre organisation, nous gérons les donateurs, la collecte de fonds et le marketing avec l'engagement des comptes. Nous voulons avoir un CRM qui se connecte à nos formulaires de dons en ligne et gérer également l'inscription des bénévoles. Salesforce nous aide à gérer tout cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Mental Health Care
AM
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Platform?

Ce que j'aime le plus dans la plateforme Salesforce, c'est sa flexibilité et sa capacité à être personnalisée pour répondre aux besoins uniques des entreprises sans nécessiter beaucoup de codage. La capacité d'automatiser les processus, de créer des rapports utiles et de concevoir des expériences conviviales, le tout en un seul endroit, a un impact considérable. De plus, avec trois mises à jour majeures par an et une communauté forte, il y a toujours quelque chose de nouveau à apprendre et des moyens d'améliorer l'organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Platform?

Un inconvénient de Salesforce est que la complexité peut s'accumuler rapidement, surtout à mesure que les personnalisations s'empilent au fil du temps. Cela peut rendre la gestion de la dette technique et le maintien de l'organisation propre un défi. Les coûts de licence peuvent également augmenter rapidement à mesure que les besoins croissent. Et bien que la plateforme soit puissante, certaines fonctionnalités semblent incomplètes lors de leur lancement et nécessitent des solutions de contournement supplémentaires ou de la patience à mesure qu'elles évoluent dans les mises à jour ultérieures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Salesforce a créé une source unique de vérité. Nous avons pu réduire le temps d'intégration grâce à l'automatisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RB
Power platform developer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Platform?

La plateforme Salesforce offre une flexibilité inégalée pour créer des applications et des automatisations personnalisées en utilisant des outils comme Flow, Apex et Lightning Components. Les capacités low-code permettent un développement rapide, tandis que l'écosystème AppExchange ajoute une valeur immense. L'intégration avec d'autres systèmes est fluide, et la performance globale ainsi que la scalabilité sont impressionnantes. La plateforme d'apprentissage Trailhead est un énorme avantage pour l'apprentissage continu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Platform?

Le prix peut être une préoccupation pour les petites et moyennes entreprises. De plus, la courbe d'apprentissage abrupte pour les nouveaux utilisateurs, en particulier les non-développeurs, peut freiner l'adoption. Parfois, les limites du gouverneur restreignent la logique complexe, nécessitant des solutions architecturales de contournement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous utilisons principalement la plateforme Salesforce pour gérer les relations clients, automatiser les processus métier, créer des applications personnalisées et intégrer des systèmes tiers. Elle est également utilisée pour la gestion des cas, le suivi des prospects, l'automatisation des flux de travail et la génération d'analyses en temps réel et de tableaux de bord pour soutenir la prise de décision dans tous les départements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AK
Salesforce Developer
Information Technology and Services
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Platform?

The most powerful features in my opinion as salesforce developer of salesforce platforms are :

1-It provides the cloud services- sales cloud, service cloud, marketing cloud, commerce cloud,community cloud.

2-Extensive custimization.

3-It supports multi-tenancy.

4-Robust Integration capabilities.

5-Robust security model.

6-Ease of use

7-Customer support is good. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Platform?

Overall salesforce is good but there are a few things I noticed in the form of dislikes:

High subscription cost for small businesses.

Some pages are slow to load because they are cloud-based.

Not all the features are available in Lightning. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Problem faced : Customer data is scattered across emails, spreadsheets, and different systems then salesforce solves & beneficial as consolidates customer interactions, sales history, support tickets, and ,marketing data in one platform that's salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.