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Meilleures alternatives à Salesforce Communications Cloud les mieux notées

Avis et détails du produit de Salesforce Communications Cloud

Présentation de Salesforce Communications Cloud

Qu'est-ce que Salesforce Communications Cloud?

Salesforce Communications Cloud offre des solutions de vente et de service intégrées sur une plateforme unique et flexible pour transformer l'expérience client et employé B2C, B2B et en gros. Communications Cloud permet aux CSP (fournisseurs de services de communication) de réduire la complexité des systèmes, de créer des expériences numériques fluides, de lancer rapidement des offres et des services, et d'automatiser les processus métier.

Détails de Salesforce Communications Cloud
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Description du produit

Ventes omnicanales, gestion des commandes clients et service dans le cloud


Détails du vendeur
Vendeur
Salesforce
Année de fondation
1999
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
584,242 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
78,543 employés sur LinkedIn®
Propriété
NYSE:CRM
Téléphone
+1 (800) 667-6389
Revenu total (en MM USD)
$21,252
Description

Salesforce is a customer relationship management solution that brings customers and companies together. It's one integrated CRM platform that gives all your departments — including marketing, sales, commerce, and service — a single, shared view of every customer.


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Aperçu fourni par:

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Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
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Saurabh P.
SP
salesforce Developer
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Communications Cloud?

Il construit une solution parfaite pour la gestion des réseaux, ce qui est excellent. Il offre également de grandes capacités de gestion de la clientèle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Communications Cloud?

Cela fonctionne très bien pour notre organisation en ce moment. Pour l'instant, je n'ai aucun point négatif pour Salesforce Communications Cloud. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Salesforce Communications Cloud:

C'est formidable de gérer des réseaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Communications Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

La gestion du réseau et des clients sont deux choses pour lesquelles nous utilisons actuellement Salesforce Communication Cloud. Cela nous aide à gérer notre réseau complet à l'aide d'un tableau de bord unique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Computer Software
AC
Entreprise(> 1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Communications Cloud?

Salesforce communications cloud boosts the team's productivity and keeps your customers happy. It's integrated with your production data that brings valuable insights. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Communications Cloud?

Nothing as of now. It checks off all the right boxes and makes sure that the organizations reach their full potential and remain productive throughout. Thumbs up! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Communications Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Productivity booster, Consistent experience throughout, Drives revenue with predictive analytics, Personalized approach to meet market demand, Accelerates Quote to Order process Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Consumer Electronics
AC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Communications Cloud?

Enternal sharing settings is the feature is what I liked the most. We can control data visibility on on customer community as well and it can be different for internal users. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Communications Cloud?

There is nothing specific but I would love to use some custom templates for community that may be imported from my previous web solution for the community users. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Communications Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

There was a company that wanted to implement B2B solution in salesforce. They were distributing their products to other business across the globe and sf community helped them achieve it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Shruti R.
SR
Software Test Engineer
Entreprise(> 1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Communications Cloud?

C'est le meilleur produit pour exposer facilement votre site web en dehors du CRM Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Communications Cloud?

Le processus et la mise en œuvre derrière cela prennent beaucoup de temps, donc je n'ai pas aimé cela dans tout ce nuage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Communications Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je suis en train d'intégrer le cloud de communication avec l'une des bases de données externes pour obtenir les données et les traiter et les présenter sur un site web pour les utilisateurs externes en utilisant le cloud de communication. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sahil D.
SD
Senior Salesforce Engineer
Entreprise(> 1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Communications Cloud?

Il offre des solutions de vente et de service intégrées sur une plateforme unique et flexible pour transformer l'expérience des clients et des employés B2C, B2B et de gros. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Communications Cloud?

Le reporting est un peu difficile dans le cloud de communication Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Communications Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Les solutions Salesforce pour les communications offrent aux clients, représentants, agents et détaillants un accès clair, rapide et facile à toutes les informations dont ils ont besoin. Ainsi, les clients profitent d'une expérience plus cohérente et personnalisée à chaque étape. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Amandeep U.
AU
Sales manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Communications Cloud?

Vous pouvez entrer toutes vos visites et suivre vos prospects. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Communications Cloud?

Il ne progresse pas tant que quelque chose reste en attente... erreurs fréquentes affichées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Salesforce Communications Cloud:

Cela facilite le suivi des fos Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Communications Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je utilise Salesforce depuis 7 mois et c'est bénéfique pour le suivi des affaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
AI
Entreprise(> 1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Communications Cloud?

Easy to use. The best part is that most of the changes can be made without any coding experience, via configuration. This is one of the reasons why this can be a great fit for any company that wants to get changes done faster. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Communications Cloud?

UX is good but can be slow at times depending on where you are located. Other than that, everything is pretty good. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Salesforce Communications Cloud:

Its a good solution as it comes packed with features. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Communications Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

CPQ, Order management Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ajaypreet Singh S.
AS
Salesforce Administrator
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Communications Cloud?

J'adore la fonctionnalité Einstein Alerts pour augmenter la résolution au premier contact, la satisfaction client et la cohérence sur tous les canaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Communications Cloud?

Je ne trouve rien qui ne soit pas là selon nos exigences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Salesforce Communications Cloud:

C'est le meilleur outil de Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Communications Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Conduire les affaires en créant un processus de vente fluide en unifiant la création de devis, la création de commandes, la contractualisation et la gestion des commandes à travers les lignes d'affaires. C'est très bénéfique pour accélérer le passage du devis à la commande. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Consumer Electronics
UC
Entreprise(> 1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Communications Cloud?

I like that salesforce communication allows you to tag other agents in a case, as well as communicate updates to a large base of employees. This is better than other case management platforms that I have used. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Communications Cloud?

When I click on an announcement that was posted it opens up a new tab in the web browser rather than in salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Communications Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

troubleshooting devices/accounts Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Public Safety
AP
Entreprise(> 1000 employés)
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New and innovative and provides new avenues as a product to offer services on Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Communications Cloud?

Nothing at the moment just beta features Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Communications Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Yet to implement it for a client Avis collecté par et hébergé sur G2.com.