Avis et détails du produit de Round Robin Distributor

Le distributeur Round Robin fonctionne sur une logique commerciale configurable aidant les équipes de vente et de service à travers les industries à distribuer et attribuer des prospects et des cas. Une vision sur laquelle le produit travaille est de simplifier les attributions de dossiers entrants en temps réel de manière rentable. Round Robin Distributor est une application native Salesforce qui intègre des fonctionnalités telles que la planification des congés des équipes/utilisateurs, la distribution basée sur les relations, la limitation au niveau de l'équipe et de l'utilisateur pour améliorer la productivité, la gestion du volume des dossiers entrants, l'audit complet et les alertes intelligentes. Des rapports et tableaux de bord personnalisés pour analyser les tendances à long terme, telles que le nombre de prospects que les membres de l'équipe reçoivent jour après jour, sur une base MoM, YoY. Round robin est le moyen le plus simple dans l'industrie à ce jour pour attribuer efficacement des prospects et des cas aux bons membres de manière circulaire à la bonne équipe instantanément. De plus, le produit offre un ensemble d'options comme le réglage de l'ordre de priorité, les attributions basées sur les relations, la pondération, l'équilibrage de charge et la limitation. L'administrateur peut utiliser des bascules d'activation pour respecter la disponibilité de l'équipe afin d'éviter que des prospects ne soient attribués à des représentants qui sont absents du bureau. L'application offre des options d'attribution basées sur des critères pour filtrer les équipes auxquelles un prospect ou un cas peut être attribué.