Riskified Avantages et Inconvénients

J'ai travaillé dans l'industrie de la fraude en commerce électronique pendant les 9 dernières années, en travaillant avec différentes solutions de fraude. Je peux dire à 100 % que Riskified est la meilleure jusqu'à présent. La précision des décisions est impeccable, les tableaux de bord et l'outil sont très conviviaux. Leur modèle de garantie de rétrofacturation est révolutionnaire. De l'équipe de mise en œuvre à la gestion de compte, leurs services sont exceptionnels. C'est un excellent partenaire. Ce n'est pas seulement un outil de fraude, mais aussi un outil transversal qui aura un impact sur de nombreuses zones de votre entreprise, des ventes à l'expérience des clients lors du paiement. Je recommande vivement cet outil à toute entreprise qui souhaite lutter efficacement contre la fraude. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien de mal que je dirai à propos de Riskified. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'attention aux préoccupations et leur réactivité. Le support technique est toujours disponible et notre représentant de compte n'est jamais loin pour entrer en contact. Ils pourraient ne pas mentionner une fenêtre de support technique spécifique, mais en fait, selon notre expérience, il a été disponible 24/7. Le tableau de bord du produit pour surveiller les SLA et les KPI est facile à comprendre et à utiliser. Jusqu'à présent, dans la relation, on nous a demandé de revoir le produit actuel pour d'autres améliorations ainsi que de tester de nouveaux produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En ce moment, il n'y a pas de mécontentements car ils ont été vraiment ouverts aux concepts et à l'ajustement du produit pour répondre à nos besoins. Leur volonté et leur ouverture à faire fonctionner les choses pour leur client et la manière dont leur client opère dans leur espace respectif. Toutes les opérations des commerçants ne sont pas les mêmes, tout comme le paysage dans lequel ils opèrent. Avoir un produit ou des produits disponibles et modifiés pour s'adapter au commerçant est une caractéristique rare. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus, c'est la relation étroite avec le chargé de compte qui essaie de comprendre les particularités de l'entreprise, du secteur et du pays. Comparé au concurrent que nous utilisons dans une partie de l'opération (Clearsale), ce point de qualité est très similaire car les deux entreprises offrent un excellent service local. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le fait qu'ils ne voulaient pas inclure un flux de validations manuelles des commandes avec une équipe de vérification des données, cherchant un chemin entièrement automatisé par l'intelligence artificielle qui ne pourra pas toujours cartographier le risque réel des opérations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Riskified dispose d'une équipe d'analystes compétente qui peut fournir de précieuses informations sur les vecteurs de risque qui auraient pu être indétectables par votre organisation. Ils ont une équipe de modélisation très solide qui examine et révise constamment leurs modèles pour les appliquer aux tendances actuelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si vous avez un produit très niche, vous devrez fournir des retours continus afin que le modèle soit formé pour s'adapter à votre base de clients et réduire les refus erronés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Riskified simplifies and accelerates our order processing flow. It allows us to accept incoming orders much more efficiently and with confidence. Prior to implementing Riskified into our toolset, we spent a lot of time checking and verifying client information, payment information and order contents so we could make an informed decision on the veracity of the information and decide whether or not to accept the order.

We have been using Riskified for several years now, and I feel they are truly unequalled in their space. We are now able to utilize our time offering our clients top tier support rather than spend our time investigating them! In addition to this, the Rikified team are fantastic partners. They are responsive and supportive whenever we've had to reach out to them.

in short, adding Riskified to your flow is a complete game changer and I highly recommend the platform. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I feel that at first Riskified was sometimes a bit too sensitive and would sometimes reject orders which should be covered, without providing sufficient reasons as to why. That being said, I've noticed that over time, and after sufficient analysis of the feedback we provide in each case, the system has dramatically improved each year and now we have a near perfect approval rate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Thanks to Riskified, the monitoring of fraud payment is simple and the efficiency of the machine learning had a great impact on the KPI's. The webapp is user friendly as well, and the relationship with our account manager is great. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I think the Asian market isn't yet well managed by Riskified. Besides, it could be intersting to be notified if there is a change in the algorithm. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est riche en détails et permet à l'utilisateur de procéder à une analyse plus approfondie. Mis à part les filtres, le portail est vraiment intuitif et aide à la formation de l'utilisateur final. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Portal est parfois assez lent, De plus, le filtrage sur Portal pourrait être plus convivial, L'heure de fin initiale n'applique pas le fuseau horaire local, ce qui conduit l'utilisateur à des filtres incorrects. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It is easy to use. Very friendly-tool.

The customer service center is very quick to respond and our Account Manager (Tehila) is helping us a lot with the tool.

And the dashboards are easy to use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We are having some problems with the Second Look option (but they are quickly managing it to solve it) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The links it creates between oders for bettwe assesment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sometimes there is no information why the order was decloined. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like the ease of use! It shows all pertinent information right where I need it, and it's easy to filter through the thousands of orders to see general trends within our business. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I dislike not understanding why some orders with multiple "red flags" are accepted/approved by Riskified, and some orders that are declined will have full AVS match, no noticeable red flags, and the Riskified reason is ONLY something simple, like "email syntax." That doesn't make sense to me! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.