Rilla Avantages et Inconvénients

Ces gars ont excellé à TOP-REP, Garrett a fait une présentation incroyable et a été incroyablement utile pour nous alors que nous cherchons à intégrer Rilla dans notre petite entreprise de construction ! RECOMMANDÉ VIVEMENT ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. J'étais complètement impressionné par leur logiciel et par son bon fonctionnement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel permet aux gestionnaires et aux entraîneurs d'évaluer les données en temps réel de leur personnel. Cela permet d'obtenir des informations sur la formation, la rétention d'informations, le service client, et offre des opportunités de formation pour les représentants et les gestionnaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut être addictif ! Bien que ce logiciel nous permette de travailler directement à l'intérieur de chaque rendez-vous, les gestionnaires feraient bien de trouver encore du temps pour se rencontrer en face à face. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Rillavoice depuis trois mois et c'est tout simplement dynamique. Les opportunités de coaching pour nos représentants commerciaux sont apparemment infinies. Les nouveaux représentants apprennent plus rapidement. Les représentants expérimentés sont tenus responsables du processus. Les plaintes des clients peuvent être examinées et traitées plus efficacement. L'entreprise est protégée contre les réclamations frauduleuses. Les représentants performants peuvent être utilisés comme exemple pour les autres.

De plus, l'équipe de Rillavoice a été extrêmement réactive et utile avec l'intégration, la formation, le support et l'assistance alors que nous continuons à utiliser le logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus de configuration pour nous a été beaucoup. Obtenir le script de vente correctement mappé à l'IA a nécessité beaucoup de révisions. Assurez-vous de prévoir suffisamment de temps pour l'intégration et la formation non seulement des représentants commerciaux, mais aussi des managers pour comprendre comment interpréter toutes les données.

De plus, il est important que les représentants commerciaux comprennent pleinement la valeur du logiciel. S'ils ne sont pas disposés à enregistrer ou à utiliser le logiciel, il n'a pas beaucoup de valeur. Il est beaucoup plus facile pour les nouveaux employés d'adopter le programme que pour les employés existants. Les employés existants ont tendance à être plus résistants au changement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Rilla, c'est qu'il m'a permis, en tant que manager, d'avoir plus de temps pour être plus productif. Économise du temps en évitant de se déplacer et de faire des accompagnements, car je peux maintenant les faire directement depuis mon bureau et écouter chaque consultant au quotidien. De nombreuses fonctionnalités intéressantes leur permettent d'interagir avec les appels des autres. Si quelqu'un dans l'équipe a du mal avec une objection, il peut aller sur l'appel d'un autre employé, utiliser la recherche, taper son objectif et voir ce qu'il peut faire différemment en écoutant les appels d'autres coéquipiers. Rilla effectue également des bilans hebdomadaires pour voir comment nous nous débrouillons avec le logiciel et toute aide dont j'ai besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que je n'aime pas, c'est la traduction dans le script entre le client et le consultant en confort. Tout se mélange, donc si vous n'écoutez pas et que vous lisez simplement, vous ne pouvez pas faire la différence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rilla vous rend ce contrôle lorsque vous pensez que l'équipe de vente prend le dessus sur vous. Non seulement vous pouvez écouter le représentant à l'intérieur de la maison, mais vous pouvez rapidement déchiffrer ce que le représentant a bien fait et ce qui n'a pas été aussi bien. Les affaires sont un jeu de chiffres, et maintenant j'ai les chiffres.

J'aime comparer comment les représentants gèrent rapidement des objections ou des réfutations spécifiques. Ainsi, non seulement mon équipe apprend plus rapidement, mais elle est motivée lorsqu'elle voit comment de petits pourcentages d'amélioration se traduisent par de grands gains dans leurs portefeuilles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que je ne peux pas activer le bouton d'enregistrement pour un représentant commercial pour m'assurer qu'il est activé lorsqu'il est à la maison. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rillavoice est utilisé par l'équipe de vente externe de mon entreprise pour identifier les domaines d'amélioration lors de l'interaction avec le client. Sa caractéristique la plus importante est d'identifier quels sujets d'intérêt ont été couverts et quels domaines manquaient de couverture lors d'une consultation.

Rillavoice partage vos interactions, des statistiques à leur sujet, et plus de données avec vous et vos gestionnaires. Je recommanderais certainement cela à d'autres entreprises qui traitent directement avec d'autres entreprises ou consommateurs pour vendre n'importe quel produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La reconnaissance vocale et la transcription pourraient être améliorées.

L'application ne différencie pas actuellement les parties lorsqu'il y a plusieurs clients ou plusieurs représentants commerciaux.

Rillavoice ne reconnaît que l'anglais et il serait utile d'ajouter plus de langues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis capable d'examiner mon équipe de vente, leur donner des retours précieux sur chaque rendez-vous sans quitter mon bureau. Mon équipe est également capable d'examiner ses propres rendez-vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si vous n'avez pas accès à Internet, cela ne fonctionnera pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rillavoice fournit des commentaires le jour même grâce à la lecture, aux transcriptions et aux taux de parole. Rillavoice correspond également à votre véritable présentation aux attentes du script et fournit un score. Il y a aussi une fonctionnalité qui partage où vous vous situez par rapport aux meilleurs représentants et qui aide à vous motiver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand je reçois un appel, l'enregistrement se met en pause et j'ai tendance à oublier de revenir et de reprendre l'enregistrement. Peut-être qu'un rappel peut apparaître après l'appel téléphonique pour reprendre ou arrêter l'enregistrement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de former les représentants commerciaux en fonction de leur expérience réelle à domicile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ça a été formidable, je ne peux penser à rien de négatif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application RILLAVOICE est un véritable changement de jeu pour toute entreprise cherchant à améliorer l'expérience client en magasin. L'interaction avec l'application est intuitive et sans friction.

La technologie d'analyse vocale par intelligence artificielle fournit des informations inégalées sur les interactions avec les clients et la performance des employés. L'interface conviviale facilite le suivi des indicateurs clés et l'identification des domaines à améliorer. J'ai été impressionné par la précision et la profondeur des données fournies. C'est incroyable comment cette application peut capturer avec précision le sentiment des clients et fournir des informations exploitables pour aider à stimuler le changement positif et améliorer les résultats de vente. Dans l'ensemble, je recommande vivement RILLAVOICE à toute entreprise cherchant à améliorer son expérience client et à porter ses opérations en magasin à un niveau supérieur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à rien à ce stade qui ait généré des frictions. Honnêtement, il n'y a aucun inconvénient dont je me souvienne. Ce qui, au début, était un point d'attention, la langue portugaise, s'est amélioré en un rien de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.