Meilleures alternatives à Richdesk les mieux notées
(99)
3.9 sur 5
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Sponsorisé
AV
Ashok V.
SQL Server Developer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Qu'aimez-vous le plus à propos de Richdesk?
J'aime la façon dont il permet aux journaux de passer par plusieurs canaux et son support automatisé améliore l'aide aux utilisateurs pour les requêtes simples. Il peut également s'intégrer à plusieurs autres logiciels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de Richdesk?
Il y a certaines fonctionnalités qui ne sont pas faciles à configurer et sa personnalisation implique beaucoup de temps. De plus, les coûts de licence sont relativement élevés par rapport à d'autres concurrents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
1 sur 2 Avis au total pour Richdesk
3.8 sur 5
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Voici comment.
Nous nous efforçons de garder nos avis authentiques.
Les avis G2 sont une partie importante du processus d'achat, et nous comprenons la valeur qu'ils apportent à la fois à nos clients et aux acheteurs. Pour garantir que la valeur est préservée, il est important de s'assurer que les avis sont authentiques et fiables, c'est pourquoi G2 exige des méthodes vérifiées pour rédiger un avis et valide l'identité de l'évaluateur avant d'approuver. G2 valide l'identité des évaluateurs avec notre processus de modération qui empêche les avis non authentiques, et nous nous efforçons de collecter les avis de manière responsable et éthique.
UC
Utilisateur vérifié à Computer & Network Security
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Qu'aimez-vous le plus à propos de Richdesk?
I like how quickly the software will assign help desk tickets/calls to the correct team in a timely manner. Then you are able to track individual as well as over staff reports from the dashboard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de Richdesk?
One of the few things I didn't like was the automation of canned statements needed to be tweaked significantly for our companies use. We had to go back in and copy over previous statements from our old software. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a pas assez d'avis sur Richdesk pour que G2 puisse fournir des informations d'achat. Voici quelques alternatives avec plus d'avis :
1
SysAid
4.5
(710)
SysAid est un outil de gestion des services informatiques tout-en-un qui intègre tous les éléments essentiels directement dans UNE plateforme de gestion de service et de gestion des actifs.
2
Freshservice
4.6
(1,238)
Freshservice est une solution de service desk informatique et de gestion des services informatiques (ITSM) facile à utiliser, conçue selon les meilleures pratiques ITIL, qui permet aux organisations de se concentrer sur une prestation de service exceptionnelle.
3
ServiceNow IT Service Management
4.3
(874)
ServiceNow offre une expérience de gestion des services informatiques plus rapide, plus intelligente et plus automatisée que jamais.
4
Atera
4.6
(789)
Atera propose une plateforme de gestion informatique tout-en-un qui combine la surveillance et la gestion à distance (RMM), un service d'assistance, un système de billetterie et des outils d'automatisation, offrant une gestion efficace de l'infrastructure, une qualité de service améliorée et des fonctionnalités complètes comme la gestion des correctifs et l'analyse pilotée par l'IA, le tout sous un modèle de tarification transparent par technicien.
5
Jira Service Management
4.2
(779)
Construit sur Jira d'Atlassian, Jira Service Desk offre une expérience de service sans effort, s'adapte à vos besoins, avec un temps de configuration et un prix à une fraction de ceux des concurrents.
6
SolarWinds Service Desk
4.3
(742)
SolarWinds Service Desk est une solution de gestion des services informatiques et des services aux employés qui vous aide à redéfinir les expériences de service des employés de manière fluide, intelligente et significative.
7
LogMeIn Resolve
4.4
(439)
GoTo Resolve est le seul logiciel avec surveillance et gestion à distance (RMM) native, support et accès à distance, et fonctionnalité de gestion des tickets, ce qui en fait la solution de gestion informatique la plus rapide et la plus facile à déployer. GoTo Resolve offre un logiciel de gestion et de support informatique remarquablement simple et sécurisé, conçu pour les méthodes de travail des équipes d'aujourd'hui.
8
Autotask Professional Services Automation (PSA)
4.2
(410)
Autotask Pro intègre toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin - et la flexibilité pour les adapter à vos exigences commerciales spécifiques.
9
Spiceworks Cloud Help Desk
4.3
(311)
De l'inventaire réseau et de la surveillance réseau au logiciel de support technique, et de la gestion des appareils mobiles (MDM) à la détection des services cloud, Spiceworks vous aide à gérer tout ce qui concerne votre journée de travail en informatique depuis un seul endroit facile... GRATUITEMENT !
10
Kaseya VSA
4.0
(308)
Kaseya permet aux organisations de gérer et de sécuriser efficacement l'informatique afin de favoriser le succès des services informatiques et des affaires. Offertes à la fois comme une solution cloud de premier plan dans l'industrie et comme un logiciel sur site, les solutions Kaseya permettent aux entreprises de contrôler l'ensemble de l'informatique de manière centralisée, de gérer facilement les environnements distants et distribués, et d'automatiser les fonctions de gestion informatique.
