Avis et détails du produit de Revisior

Revisior est un outil SaaS pour la gestion des retours d'expérience et de l'expérience client sur plusieurs canaux. Cela permet aux entreprises de collecter des retours sur tous les canaux de communication, de les traiter avec SLA, et d'améliorer le service en fournissant des métriques de service, des comparaisons et des recommandations alimentées par l'IA. UNICITÉ ✅ COLLECTE DE DONNÉES : La solution informatique a été développée pour collecter des retours de tous les canaux de communication avec le client (QR, Viber, SMS, Email, Google, centre d'appels, etc.). Grâce à une API adaptative, elle s'adapte à divers systèmes CRM et de service desk et applications. Il y a déjà eu plus de dix intégrations. ✅ TRAITEMENT : Une solution unique de traitement des affaires aide à répondre rapidement aux plaintes des clients et à les résoudre rapidement en utilisant l'assistance de service IA. ✅ ANALYTIQUE : Basé sur les données obtenues, les algorithmes et l'apprentissage automatique (ML) fournissent des analyses de service en métriques numériques compréhensibles et réalisent une analyse fondamentale avec la possibilité d'exporter les données dans le format souhaité. Ainsi, ils aident à choisir le vecteur souhaitable du développement de l'entreprise et à fidéliser et récupérer les clients.