Nous utilisons Retreaver depuis quelques années pour acheminer les appels. Nous avons récemment commencé à utiliser certaines fonctionnalités avancées et c'est incroyable de voir les capacités ! Je ne suis pas un "tech" et je ne pourrais jamais faire cela sans l'aide de leur équipe de support exceptionnelle. Ils m'ont appris à utiliser l'outil et ont toujours été très réactifs lorsque j'ai une question. Je recommande vivement Retreaver pour le routage des appels, le suivi et les notifications de disponibilité des acheteurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'outil a plus de fonctionnalités que je ne crois qu'ils annoncent ou du moins qu'une personne non-technique comme moi comprendrait comment l'utiliser. Cependant, ils font un excellent travail pour vous aider une fois que vous demandez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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La facilité d'utilisation de la plateforme, y compris les articles de support et l'aide de l'équipe du service client, la rend facile et abordable à intégrer avec les systèmes d'autres entreprises, et à exploiter une configuration efficace de génération de leads pour de nombreux clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce serait vraiment bien d'avoir un service géré, et/ou d'embaucher un assistant virtuel/employé pour faire fonctionner le logiciel. Pas de faute de Retreaver, mais il y a souvent de nombreuses idées qui nécessitent du temps et des ressources pour être mises en œuvre. PDG occupé ici, travaillant à construire mon équipe, et à déléguer des processus pour des choses comme la gestion/mise en œuvre de logiciels. Retreaver sera facile à former pour mon personnel et à déléguer la gestion quotidienne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce qui ressort vraiment au-delà de la technologie elle-même, ce sont les personnes qui y travaillent. Ils ont pris un outil et en ont fait une communauté. Ils ne se contentent pas de faire tout leur possible pour s'assurer que les choses fonctionnent, ils facilitent également les relations avec les clients qui pourraient être intéressés par l'achat ou la vente d'un produit de votre part. En ce qui concerne la technologie elle-même, retreaver est construit sur un langage de codage universel solide. Lorsque d'autres plateformes subissent une panne, retreaver reste opérationnel 95 % du temps. En utilisant leur système de balises, vous pouvez optimiser et personnaliser le flux d'appels pour répondre à tous les besoins. Ils ont également un mode de routage dynamique appelé RTB. En plus de tout cela, ils ne facturent pas autant que leurs concurrents. J'ai utilisé la plupart des grandes plateformes d'appels et nos coûts avec retreaver sont inférieurs de 70 % par rapport aux autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
si vous avez quelque chose que vous n'aimez pas et que vous leur faites savoir, attendez suffisamment longtemps et ils s'en occuperont. Je l'ai vu moi-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce que j'aime chez Retreaver, c'est son excellente intégration Webhook et l'attachement de tags à chaque numéro de téléphone. J'aime aussi le script JS de Retreaver pour mes sites web et il fonctionne parfaitement bien pour mon traqueur d'annonces Voluum et RedTrack. Contrairement à d'autres plateformes, Retreaver est la seule plateforme que je connaisse qui a la capacité de récupérer les paramètres d'URL (système d'exploitation, pays, ville, appareil, adresse IP) et de les assigner à la source correcte que j'utilise pour diriger le trafic d'appels vers elle. Avec cela, je suis capable de faire évoluer les campagnes sur Pop, Native, Push Ads et d'autres formats publicitaires. Sans cela, je serais limité à Google Ads et Facebook.
Mise à jour du 2 août 2024 : J'adore les nouvelles intégrations natives qu'ils ont ajoutées. Redtrack, TrueCall et AudienceAudicity. Cela va aider à faire évoluer mes achats médias facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est une plateforme très avancée et il y a une certaine courbe d'apprentissage. Si vous avez un bagage technique, cela peut vous aider à accélérer l'apprentissage de la plateforme. À part cela, je n'ai aucune plainte.
Mise à jour du 2 août 2024 : Depuis qu'ils ont mis à jour l'interface utilisateur, il n'a jamais été aussi facile pour moi de naviguer sur la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
À quel point il est personnalisable. Vous pouvez adapter le logiciel pour acheminer tout ce dont vous avez besoin exactement comme vous le souhaitez. L'équipe est extrêmement rapide pour vous répondre et peut adapter des fonctionnalités personnalisées pour vous. J'utilise Retreaver tous les jours et au fil des ans, les fonctionnalités et la vitesse se sont améliorées de façon exponentielle ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien ! c'est un excellent logiciel qui est facile à utiliser. Cela peut prendre un peu de temps pour apprendre, mais une fois que vous le faites, il est facile de faire avancer les choses ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La plateforme elle-même est incroyablement facile à naviguer, et facile à expliquer aux autres comment naviguer également. Plus que cela, l'équipe de Retreaver est phénoménale pour travailler avec et si rapide à résoudre tout problème ou question d'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai absolument aucune plainte concernant la plateforme. Chaque client va vouloir quelque chose de différent, et il y aura toujours des fonctionnalités potentielles à ajouter. L'équipe de Retreaver a construit une plateforme qui peut être modifiée pour s'adapter à de nombreux modèles et c'est un grand avantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Retreaver est extrêmement accessible pour tout le monde, des cadres d'une entreprise aux gestionnaires de comptes et aux équipes QA, l'interface utilisateur et les fonctionnalités sont conviviales. En plus de cela, s'il y a des problèmes ou des obstacles, l'équipe de Retreaver est très accommodante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Une chose que j'aimerais voir Retreaver faire est d'avoir un type de compte qui a un accès complet pour créer des profils d'éditeurs, de campagnes et même d'acheteurs, ainsi que pour écouter les appels pour l'assurance qualité, tout en ne pouvant pas voir les revenus, les paiements et les bénéfices. Comme ce ne sont pas de vrais chiffres d'une entreprise, cela peut être trompeur pour les employés de l'entreprise utilisant Retreaver de voir des chiffres de profit qui sont finalement bruts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est super facile à utiliser et les représentants sont extrêmement serviables. Chaque fois que j'ai une question ou que je rencontre un problème, ils répondent rapidement et aident. Ils ont toutes les fonctionnalités que les autres entreprises offrent et plus encore, mais c'est dix fois plus facile à utiliser avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien ! Je n'ai eu que de bonnes expériences avec Retreaver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La plateforme de Retreaver est extrêmement intuitive, mais suffisamment sophistiquée et dynamique pour satisfaire les besoins de notre entreprise complexe. L'équipe de Retreaver nous offre un support client de classe mondiale : toujours disponible pour aider avec de nouvelles idées, problèmes ou demandes qui surgissent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pas grand-chose honnêtement... l'équipe est formidable et nous recommandons vivement la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Retreaver is a game changer when it comes to call tracking! It’s super easy to use once you get the hang of it, and the way it lets you route calls based on specific parameters is a huge plus for optimizing campaigns. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The main downside is that Retreaver can feel a bit complex at first, especially if you're not familiar with call tracking tools. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'équipe Retreaver se distingue par son efficacité et son professionnalisme ! En un peu moins de 3 semaines, ils ont réussi ce qui nous a pris 4 mois avec d'autres plateformes d'appels, et sans coût supplémentaire. Leur réactivité et leur courtoisie dans la résolution de tout problème sont vraiment remarquables. Je recommande vivement de s'associer avec Retreaver plutôt qu'avec toute autre plateforme d'appels dans le secteur de la génération de leads. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pas beaucoup et tous sont activement pris en charge par l'équipe. Ils sont très agiles et capables de s'adapter rapidement aux demandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
