Avis et détails du produit de Retently

Retently est un logiciel très facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

pour sonder les clients. Nous l'avons configuré pour l'envoyer en utilisant un déclencheur de notre CRM via Zapier et il est configuré pour être envoyé deux fois sur une période de quelques jours, ce qui conduit à un taux de réponse élevé et des informations utiles pour nous permettre de continuer à nous améliorer et à bien servir nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une plateforme facile à utiliser. Vous pouvez également synchroniser des informations depuis votre CRM et vous connecter à différents points de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si vous avez besoin de plus de 10 enquêtes, vous devrez payer un prix supplémentaire. Ce serait formidable si c'était des enquêtes illimitées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis rarement aussi passionné par un logiciel, mais Retently m'a époustouflé. C'est super facile à utiliser, il ne prend aucun temps pour configurer une campagne et la lancer. L'interface est bien pensée et intuitive, très différente des autres outils d'enquête maladroits.

J'ai trouvé que Retently a le meilleur design d'enquête prêt à l'emploi qui fonctionne bien sur mobile et sur ordinateur. Il a également une tonne de fonctionnalités qui rendent les enquêtes hautement personnalisables et puissantes.

J'ai trouvé leur documentation et leur contenu extrêmement utiles, ils ont répondu à toutes les questions que j'avais et m'ont guidé à travers certaines fonctionnalités supplémentaires que je pouvais utiliser et que je ne connaissais pas. Il s'intègre également à de nombreuses applications.

Enfin, leur support est au point. Alex est toujours très rapide et incroyablement détaillé lorsqu'il m'aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien - tout a été formidable jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Retently was easy to set up for various feedback campaigns and allows us to keep a database of the feedback with relevant dashboards. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The only thing I dislike is the flexibility on questions for the surveys and order. I would like to add additional questions that don't pertain to the scoring. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à intégrer avec d'autres systèmes et à lier les résultats aux points de données dans les systèmes d'affaires principaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas si intuitif bien que la base de connaissances soit assez bonne donc cela aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Retently pour les enquêtes NPS. Le produit offre des méthodes standard faciles à exécuter pour les campagnes d'enquête, mais il est suffisamment flexible pour que nous puissions personnaliser notre plan. Les résultats des enquêtes sont clairs et faciles à comprendre. Les données peuvent être étiquetées, filtrées et exportées. Peu importe les questions spécifiques que l'on me pose sur les données, Retently me donne un moyen de trouver la réponse.

Ils offrent également un chat intégré qui est répondu rapidement. Je n'ai pas besoin de laisser un message ou de passer par plusieurs niveaux de support. Je reçois les informations dont j'ai besoin immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit est facile à comprendre, mais j'avais besoin de clarification de temps en temps. La documentation est bonne et le support est excellent, donc finalement ce n'est pas un problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Easy to setup; all the details covered by the tool Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We don't use it to the max - which is more our issue than a problem with retently Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client de Retently est l'un des meilleurs que j'ai expérimenté. Non seulement ils répondent rapidement, mais leurs réponses sont complètes et souvent personnalisées pour mon problème exact. Ils prennent le temps de faire des efforts supplémentaires pour s'assurer que nous utilisons leurs outils à leur pleine capacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien trouvé à redire sur ce produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fairly easy to use and has lots of customizations available. Can rely on Retently for HighTech/Low Touch customer segments. The cost is pretty good compared to the market. Support is readily available and helpful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The integrations can use some work. I try to integrate with Intercom but it's not so smooth. I end up manually importing contacts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Retently's customer support is fantastic. They have a rapid response time and don't hesitate to get the right people on a call to help their customers succeed. The platform itself is primarily intuitive and gets the job done to help with NPS implementation and programming! As someone who helped implement, but wasn't the primary user, I appreciated the ease of integrating the tool with other platforms like Intercom. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I don't think it's always easy to navigate the product and find the data that you need from each type of report. That could be more intuitive for the user. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.