Fonctionnalités de Resolve
Quelles sont les fonctionnalités de Resolve?
Réponse
- Automatisation de la résolution
- Guide de résolution
- Isolation du système
- Renseignements sur les menaces
Dossiers
- Utilisation des ressources
management
- Alertes d'incident
- Gestion des bases de données
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Réponse
Automatisation de la résolution | Tel que rapporté dans 21 Resolve avis. Diagnostiquez et résolvez les incidents sans avoir besoin d’interaction humaine. | 92% (Basé sur 21 avis) | |
Guide de résolution | Guidez les utilisateurs tout au long du processus de résolution et donnez des instructions spécifiques pour remédier à des événements individuels. Les 21 évaluateurs de Resolve ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 90% (Basé sur 21 avis) | |
Isolation du système | Interrompt la connexion réseau ou inactive temporairement les applications jusqu’à ce que les incidents soient résolus. Les 22 évaluateurs de Resolve ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 85% (Basé sur 22 avis) | |
Renseignements sur les menaces | Tel que rapporté dans 20 Resolve avis. Recueille des informations relatives aux menaces afin d’obtenir plus d’informations sur les recours. | 90% (Basé sur 20 avis) |
Dossiers
Journaux d’incidents | Les informations sur chaque incident sont stockées dans des bases de données à des fins de référence et d’analyse des utilisateurs. | Pas assez de données disponibles | |
Rapports d’incident | Produit des rapports détaillant les tendances et les vulnérabilités liées à leur réseau et à leur infrastructure. | Pas assez de données disponibles | |
Utilisation des ressources | Analyse les incidents récurrents et les solutions pour assurer une utilisation optimale des ressources. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 22 avis. Resolve | 87% (Basé sur 22 avis) |
management
Alertes d'incident | Donne des alertes lorsque des incidents surviennent. Certaines réponses peuvent être automatisées, mais les utilisateurs seront toujours informés. Les 21 évaluateurs de Resolve ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 93% (Basé sur 21 avis) | |
Gestion des bases de données | Les administrateurs peuvent accéder aux données relatives aux incidents et les organiser pour produire des rapports ou rendre les données plus navigables. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 20 avis. Resolve | 89% (Basé sur 20 avis) | |
Gestion des flux de travail | Les administrateurs peuvent organiser des workflows pour guider les solutions aux situations spécifiques types d’incidents. | Pas assez de données disponibles |
Automatisation
Traitement de la charge de travail | Traite les charges de travail de données par lots, en temps réel et en streaming dans des systèmes uniques, mutualisés ou cloud | Pas assez de données disponibles | |
Évolutivité | Étend les fonctionnalités tout en maintenant des charges équilibrées. Répond à une demande croissante sans réduire les fonctionnalités. | Pas assez de données disponibles | |
Automatisation intelligente | Fournit des analyses d’IA supplémentaires pour générer des informations. | Pas assez de données disponibles | |
Automatisation des tests | Exécute des tests prédéfinis sans nécessiter de travail manuel. | Pas assez de données disponibles | |
Automatisation intelligente | Automatise l’analyse statistique des données et identifie les tendances et les opportunités pour améliorer l’efficacité et la récupération | Pas assez de données disponibles | |
Automatisation des versions | Automatise les versions de l’application pour l’accès sur les ordinateurs de bureau, le Web ou les appareils mobiles. | Pas assez de données disponibles | |
Provisionnement automatisé | Automatise le provisionnement des systèmes informatiques pour accélérer la disponibilité de l’infrastructure. | Pas assez de données disponibles |
Administration
Console d’administration | Fournit des outils/une console d’administration faciles à utiliser et à apprendre pour les tâches de maintenance de routine | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des flux de travail | Crée de nouveaux workflows ou rationalise les workflows existants pour mieux gérer les tickets et services de support informatique. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des services | Utilise les données pour identifier et hiérarchiser de manière proactive les problèmes informatiques. | Pas assez de données disponibles | |
Flux de travail proactif | Prend en charge les actions de confiance (recommander, manuelles ou automatisées) pour prendre une décision. | Pas assez de données disponibles | |
Alertes d’erreur | Le logiciel est capable d’alerter immédiatement l’utilisateur en cas de défaillance de la ligne de traitement. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des services | Fournit un accès opérationnel à la planification des tâches 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Cela donne aux utilisateurs informatiques un point d’accès flexible pour contrôler les charges de travail. | Pas assez de données disponibles | |
Console d’administration | Fournit des outils/une console d’administration faciles à utiliser et à apprendre pour les tâches de maintenance de routine | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des tâches | La possibilité d’assigner diverses tâches aux employés et de suivre leur statut. | Pas assez de données disponibles | |
Tableaux de bord et visualisations | Présente les informations et les analyses de manière digeste, intuitive et visuellement attrayante. | Pas assez de données disponibles | |
Contrôle d’accès | Permet aux administrateurs de définir des privilèges d’accès utilisateur pour permettre aux parties approuvées d’accéder aux données sensibles. | Pas assez de données disponibles |
Fonctionnalité
Planification des tâches | Automatise l’informatique liée à l’exécution des tâches par lots. | Pas assez de données disponibles | |
API / Intégrations | Spécification de l’interface de programmation d’application pour la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles. | Pas assez de données disponibles | |
Intégrations | Fournit une véritable intégration avec des outils multifournisseurs pour assurer la continuité des activités. | Pas assez de données disponibles |
Configuration
Conformité | Les configurations réseau sont conformes aux normes réglementaires et aux politiques internes. | Pas assez de données disponibles | |
Planification | Configurations multiples d'un travail. | Pas assez de données disponibles | |
Maintenance | Maintenance de la configuration des appareils automatiques. | Pas assez de données disponibles |
Réseau
Évolutivité | Prend en charge les exigences d'automatisation des réseaux de tailles variées. | Pas assez de données disponibles | |
Inventaire | Maintient un inventaire à jour des appareils réseau et de leurs configurations. | Pas assez de données disponibles | |
Infrastructure | L'automatisation de la fourniture de ressources et de services réseau. | Pas assez de données disponibles | |
Accès à distance | Accédez à toutes les fonctionnalités de la plateforme depuis un appareil mobile. | Pas assez de données disponibles |
Logistique
Communication | Facilite la communication inter-départementale. | Pas assez de données disponibles | |
Scripting | Création de flux de travail à l'aide de langages de script. | Pas assez de données disponibles | |
Flux de travail | Offre des éléments de glisser-déposer représentant des tâches et des connexions entre elles pour créer des flux de travail. | Pas assez de données disponibles |
Gestion informatique
Gestion des flux de travail | Crée de nouveaux workflows ou rationalise les workflows existants pour améliorer l’efficacité et l’expérience utilisateur. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion de l’infrastructure | Permet aux administrateurs de contrôler l’allocation des ressources matérielles et logicielles | Pas assez de données disponibles | |
Découverte informatique | Dévoile l’infrastructure et les applications utilisées pour aider à gérer les systèmes informatiques complexes | Pas assez de données disponibles |
Bâtiment d’automatisation
Éditeur visuel | Fournit un éditeur visuel pour créer facilement des modèles d’automatisation. | Pas assez de données disponibles | |
Enregistrement du flux de travail | Offre la possibilité d’enregistrer les processus effectués par des humains pour être recréés par des robots. | Pas assez de données disponibles | |
Modèles prédéfinis | Fournit des modèles pour les workflows et les processus afin de faciliter la création d’automatisation. | Pas assez de données disponibles | |
Automatisation personnalisée | Permet aux développeurs de coder des automatisations personnalisées. | Pas assez de données disponibles | |
Collaboration | Offre aux utilisateurs la possibilité de réutiliser les automatisations de processus et de communiquer avec d’autres membres de l’équipe autour de la construction d’automatisation. | Pas assez de données disponibles | |
Facilité de création de bot | Permet aux utilisateurs non techniques de créer des bots de manière simple et intuitive. | Pas assez de données disponibles |
Gestion et exécution des bots
Planification des bots | Permet aux administrateurs de planifier les déploiements de bots à l’avance ou à une cadence cohérente et réglementée. | Pas assez de données disponibles | |
Automatisation assistée | Automatise les processus qui complètent l’action humaine, nécessitant souvent une intervention et une collaboration humaines. | Pas assez de données disponibles | |
Automatisation sans surveillance | Automatise complètement les processus sans intervention humaine. | Pas assez de données disponibles | |
Analyse des performances des bots | Permet aux utilisateurs d’analyser les performances des bots via des tableaux de bord. | Pas assez de données disponibles | |
Sécurité des données et des produits | Assure la sécurité et la conformité des données aux normes de l’industrie. | Pas assez de données disponibles | |
Évolutivité | Capable de prendre en charge de grands déploiements. | Pas assez de données disponibles |
Automatisation intelligente
Ocr | Fournit des capacités d’OCR afin de reconnaître le texte dans les documents et les applications. | Pas assez de données disponibles | |
Apprentissage automatique | Permet une automatisation intelligente par laquelle le bot peut imiter le comportement humain en apprenant à partir de modèles comportementaux. | Pas assez de données disponibles | |
NLP | Fournit des fonctionnalités NLP afin de comprendre le texte dans les documents et les applications. | Pas assez de données disponibles |
Automation Support - Runbook Automation
Intégration d'outils communs | S'intègre parfaitement avec les outils de gestion informatique courants. | Pas assez de données disponibles | |
Support de langage de script | Prend en charge divers langages de script pour une flexibilité d'automatisation. | Pas assez de données disponibles | |
Automatisation des tâches routinières | Gère l'automatisation des tâches informatiques de routine telles que les redémarrages de systèmes et les déploiements d'applications. | Pas assez de données disponibles | |
Notifications de tâches automatisées | Fournit des mécanismes de notification pour les tâches automatisées. | Pas assez de données disponibles |
Error Management - Runbook Automation
Mises à jour de la procédure du manuel d'exploitation | Gère efficacement les mises à jour des procédures du manuel d'exploitation. | Pas assez de données disponibles | |
Options de récupération | Fournit des options de récupération robustes pour les processus automatisés. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des erreurs dans l'automatisation | Gère les erreurs efficacement pendant les processus automatisés. | Pas assez de données disponibles |
Customization - Runbook Automation
Personnalisation du Runbook | Offre des fonctionnalités flexibles pour créer et personnaliser des runbooks. | Pas assez de données disponibles | |
Personnalisation du flux de travail | Personnalisation des flux de travail et des logiques. | Pas assez de données disponibles | |
Personnalisation de la Réponse aux Incidents | Personnalisation des réponses aux incidents informatiques. | Pas assez de données disponibles |
Compliance and Reporting - Runbook Automation
Gestion de la sécurité | S'occupe du correctif de sécurité, de la protection et de la surveillance. | Pas assez de données disponibles | |
Conformité aux normes | Adhère aux normes de conformité pertinentes dans les opérations informatiques. | Pas assez de données disponibles | |
Rapports et audits | Comprend des capacités de reporting complètes pour l'audit des processus automatisés. | Pas assez de données disponibles |
Performance - Runbook Automation
Libre-service pour le personnel non informatique | Autonomise le personnel non-IT avec des options en libre-service pour les tâches routinières. | Pas assez de données disponibles | |
Amélioration de la collaboration d'équipe | Facilite la collaboration entre les membres de l'équipe informatique. | Pas assez de données disponibles | |
Performance de gestion de charge | Fonctionne de manière fiable sous des charges variables. | Pas assez de données disponibles |
Security - Network Automation
Gestion du changement | Gère et suit toute modification apportée aux paramètres réseau. | Pas assez de données disponibles | |
Automatisation de la sécurité | Détecte automatiquement les menaces, répond aux incidents et s'intègre aux systèmes de gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM). | Pas assez de données disponibles | |
Authentification et autorisation des utilisateurs | Contrôle l'accès aux fonctionnalités d'automatisation en fonction des rôles et des autorisations des utilisateurs. | Pas assez de données disponibles | |
Surveillance et alertes | Surveille les performances du réseau et déclenche des alertes pour les anomalies. | Pas assez de données disponibles |
