RepSpark Avantages et Inconvénients

Cela fonctionne raisonnablement bien une fois que vous l'avez compris pour entrer des commandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela ne fonctionne pas facilement pour son objectif. Ce n'est pas intuitif. Sur la première page d'accueil, il devrait y avoir un bouton qui dit "passer commande". Sur la page avec les informations du compte pour la commande - le menu déroulant pour le type de commande n'est pas évident qu'il y a d'autres options. Par conséquent, 90 % des comptes ne passent pas de commande pré-réservée alors qu'ils pensent le faire ! Obtenir les filtres à gauche pour ne pas revenir par défaut au statut de brouillon ?! Il n'y a pas de sécurité pour vous empêcher d'entrer un produit mais de ne pas l'ajouter au panier. Ainsi, "manquer" ce que vous pensiez avoir entré dans une commande. Vous avez un produit vraiment génial qui ne fonctionne pas pour les utilisateurs aujourd'hui ! À mesure que vous grandissez, le consommateur (utilisateur) est vraiment les acheteurs et représentants de magasins avec une vaste gamme de compétences techniques. Un nouvel acheteur devrait pouvoir ouvrir Repspark pour la première fois et être capable de passer une commande facilement. Un exemple évident est l'achat de billets d'avion. Presque tout le monde peut acheter des billets d'avion facilement, n'est-ce pas ? Comparez l'achat d'un billet Jetblue à la saisie d'une commande sur Repspark. Ce n'est pas de la science-fusée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La technique d'optimisation de la gestion des commandes et de leur traitement en un court laps de temps aide beaucoup les entreprises B2B. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le service est hors ligne, impossible d'obtenir l'aide du service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité des commandes spéciales est remarquable. Plus besoin d'échanges d'emails avec les représentants des fournisseurs et le service client pour commander une pièce pour un membre.

Les précommandes sont tellement plus faciles maintenant ! Après avoir rencontré notre fournisseur, nous écrivons la commande dans RepSpark. Cela nous permet de clouer nos séries de tailles !

Mais, là où RepSpark est le plus bénéfique pour nous, c'est pour les commandes de réapprovisionnement. RepSpark nous permet de garder moins de stock et de réapprovisionner selon les besoins.

Ce que j'aime le plus à propos de RepSpark, c'est la possibilité de télécharger des images d'une commande complète. Nous pouvons même superposer le logo de notre club lors du téléchargement d'images à des fins de marketing ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que les catégories de produits soient un peu plus cohérentes d'un fournisseur à l'autre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'inventaire le plus à jour est mon aspect préféré de RepSpark. Cela me permet de passer une commande spéciale pour un membre et d'avoir la confiance de lui dire que le produit qu'il recherche est en stock. Cela me permet de voir quand un produit n'est pas en stock et d'offrir au client d'autres options que je sais disponibles. RepSpark me permet de passer des commandes à temps. J'aime aussi la facilité de pré-réservation des commandes. Souvent, les entreprises placent leurs catalogues dans RepSpark, ce qui rend mon processus de commande beaucoup plus facile car le catalogue est lié aux produits réels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que les entreprises utilisent davantage l'option de facture sur RepSpark pour rationaliser tout. Je souhaite également pouvoir modifier une commande après l'avoir passée ou permettre l'opportunité de tarification PUD. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RepSpark est excellent pour examiner de nouveaux produits, vérifier les niveaux de stock, assembler des lignes et garder toutes les lignes organisées. Cela rend mon travail beaucoup plus rapide que d'appeler le service client par téléphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'inconvénient de RepSpark est que certaines photos de marques sont difficiles à voir pour comprendre à quoi ressemble le produit. Les marques qui ont des photos de stock des pièces réelles rendent le shopping beaucoup plus facile, contrairement à celles qui ont des croquis du produit, où il est difficile de distinguer à quoi ressemble l'article. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client, les équipes de support technique répondent rapidement aux demandes. L'intégration était simple. Nous utilisons RS intégré au système ERP Full Circle. De nombreuses options de cartographie. Faible maintenance du point de vue informatique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RS a fait tant de grandes améliorations au fil des ans. Tous les problèmes que nous avons pu avoir dans le passé ont été résolus grâce aux mises à niveau de la plateforme et aux améliorations globales, de l'interface utilisateur au panneau d'administration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RepSpark permet à nos représentants commerciaux de saisir des commandes, de suivre les stocks et de gérer les clients très efficacement. De plus, il permet à nos clients de commander et d'obtenir un aperçu en temps réel de notre inventaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de support fait un travail fantastique en répondant aux emails rapidement, cependant j'aimerais pouvoir appeler rapidement un membre de l'équipe de support par téléphone et traiter une demande rapidement.

Le seul autre élément que je crois que RS devrait mettre en œuvre est la capacité de télécharger des fichiers de broderie directement dans le système au lieu d'avoir à utiliser un site FTP et synchroniser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Great platform with clean format for easy product browsing and ordering. The B2B program works great for our retailers and RS has been awesome with programming needs for the platform overall. Also love the upscale visual options for product imagery and of course their stellar customer service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Their catalog functionality is great, but looking to grow this functionality with RS alongside our expanding catalog needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil RepSpark est excellent pour soutenir les représentants et permettre aux comptes de créer leurs propres commandes. La meilleure partie de RepSpark est le support client que nous recevons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a certaines choses qui ne sont pas intuitives lorsqu'on donne accès à de nouveaux comptes. Mais une fois que vous comprenez cela, il est facile de s'y habituer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RepSpark continue d'ajouter des fonctionnalités qui simplifient le processus de saisie des commandes, à la fois pour notre équipe interne et les utilisateurs B2B. Ils l'ont également rendu plus semblable aux sites DTC auxquels les acheteurs sont habitués, ce qui nous permet de présenter notre marque comme nous le souhaitons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien vraiment. Avec suffisamment de temps et de ressources, vous pouvez vraiment créer un site qui fonctionne pour n'importe quelle marque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.