Reply Avantages et Inconvénients

J'ai utilisé Reply de manière intermittente pendant environ 5 ans, ou au moins 5 ans. J'ai trouvé que c'était un excellent outil. Une des choses que j'aime le plus à son sujet est que je peux obtenir des taux de délivrabilité plus élevés, et les liens de désabonnement sont plus subtils, donc je peux atteindre les boîtes de réception des gens. Je ne suis pas sûr, mais cela semble être l'un des secrets les mieux gardés de Reply, les liens de désabonnement subtils mais conformes.

Je n'ai pas exploré leur planification par IA, mais cela semble être formidable aussi. Je prévois d'utiliser Reply tant qu'ils offrent un excellent service et pour l'instant, c'est le cas. De plus, Darla et Anastia et l'autre équipe de support sont merveilleuses. Je sais qu'Intercom aide à faciliter cela, mais l'équipe de support a été formidable et s'améliore ces dernières années. Merci à l'équipe de Reply pour avoir créé un excellent produit, et je suis heureux de laisser un avis pour eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est cher, mais pour ce que vous obtenez, je pense que c'est un bon rapport qualité-prix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Reply est très facile à utiliser, avec un design UX simple et de nombreuses fonctionnalités pour les utilisateurs de base comme moi. J'ai commencé à utiliser Reply pour des campagnes de sensibilisation dans mon rôle, et surmonter la courbe d'apprentissage a été un jeu d'enfant. En tant que novice dans la création de campagnes par e-mail, Reply ne pourrait pas être un meilleur outil pour commencer à me familiariser avec ces processus.

Mes projets de sensibilisation sont assez simples, mais heureusement, l'équipe de Reply fournit un support rapide lorsque je rencontre des problèmes. J'utilise Reply quotidiennement, donc savoir que l'équipe est toujours prête à aider est formidable.

J'apprécie également l'outil de test de spam de Reply, qui m'a alerté sur un problème que je dois aborder avec mon service informatique, et l'équipe de Reply a fourni une réponse détaillée lorsque j'ai cliqué sur le suivi suggéré dans l'application.

En bref, les meilleures caractéristiques sont la facilité d'utilisation et le support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au moment où j'écris ceci, Reply n'a pas d'intégration directe avec Microsoft Outlook, ce qui pourrait inhiber certains de mes cas d'utilisation.

Par exemple, l'extension Chrome est nécessaire pour utiliser la fonction de l'étape manuelle dans une séquence. Je n'ai pas pu la tester réellement car je n'ai pas procédé à la fonction de configuration qui aurait utilisé mon Gmail personnel pour compléter. J'étais hésitant à le faire étant donné que mon email professionnel passe par Outlook, et je ne voulais pas que Reply soit connecté de quelque manière que ce soit à mon Gmail personnel. Je crois qu'il serait plus intuitif si la fonction manuelle pouvait être déclenchée directement dans l'application Reply. En raison de ce problème et du fait que je n'ai pas trouvé l'explication très claire lors de la configuration de ma campagne, j'ai dû créer une nouvelle campagne à partir de zéro puis importer à nouveau ma liste. Cela a causé quelques problèmes avec des emails en double envoyés à une poignée de destinataires. Heureusement, c'était un problème de faible importance qui n'a rien endommagé...

J'aimerais une intégration Calendly ou Outlook pour la fonction de planification de calendrier/réunion, par exemple. Je dois noter manuellement quelles réunions ont été fixées lors de l'exécution d'une campagne, plutôt que Reply désigne automatiquement l'interaction comme telle dans les résultats de la campagne. Peut-être que l'équipe pourra intégrer ces fonctionnalités à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Reply.io est un outil puissant qui facilite l'automatisation et la personnalisation des efforts de sensibilisation. Ses fortes capacités d'intégration et ses analyses détaillées ont été appréciées pendant l'essai de 14 jours jusqu'à présent. C'est un plan payant, donc je serai enthousiaste de voir comment les fonctionnalités et la fonctionnalité en font un investissement rentable pour m'aider à rationaliser certains efforts de sensibilisation et à obtenir plus de résultats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Peut-être que le coût élevé peut être un obstacle pour les petites entreprises ou les startups. Enfin, bien que le support soit disponible, les temps de réponse et l'efficacité des solutions peuvent varier, car il ne semble pas y avoir quelqu'un là pendant les heures de bureau dans le chat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface de Reply est facile à naviguer et la page des statistiques de sensibilisation est très instructive pour déterminer les efforts externalisés pour chacun de nos clients. Les fonctionnalités d'IA pour améliorer nos modèles d'e-mails sont également très utiles ! L'utilisation de Reply m'a permis d'économiser près de 30 heures de travail par mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait formidable si nous pouvions regrouper nos séquences. Nous travaillons avec différentes séquences par client, et la capacité d'organiser nos séquences et modèles en conséquence serait formidable. Ce serait également formidable si nous pouvions avoir les statistiques pour toutes les séquences dans le dossier, au lieu de seulement pour chaque séquence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Reply is a great tool to manage your email / outreach. It provides a relatively good UI that is easy to use and help you scale your cold email capabilities. I use the tool throughout the week and it makes my life a lot easier.

I am also the admin for my org and setting this up was quite seamless. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Although a good tool, it is a bit annoying that for almost any incremental features, they ask you to pay extra. There were featues we asked about a few months ago that were free at competitors, and Reply told us we had to pay to get them, only to make them free a few weeks later when they realized that was not competitive Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Reply.io offre une expérience fluide pour gérer les séquences d'e-mails et automatiser la prospection.

L'interface conviviale de la plateforme permet de configurer facilement des campagnes personnalisées, tandis que les analyses détaillées aident à suivre l'engagement et à améliorer les performances au fil du temps.

L'intégration avec le CRM et d'autres systèmes est fluide, ce qui améliore la productivité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, la délivrabilité des e-mails peut être affectée, et cela nécessite un peu de travail manuel pour optimiser un meilleur placement dans la boîte de réception.

De plus, il y a une légère courbe d'apprentissage lors de la mise en place de flux de travail plus complexes pour les campagnes multicanaux, bien que l'équipe de support soit utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La réponse est exactement ce que nous recherchions en matière d'outil de prospection et de sensibilisation commerciale multicanal. Avec des intégrations pour l'email, LinkedIn et les capacités d'IA, cela a coché toutes les cases pour nous ! Le support a également été excellent ! J'ai voulu obtenir une logique de branchement supplémentaire et j'ai contacté le support, j'ai obtenu une réponse presque immédiatement ainsi que l'offre d'assistance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien du tout à ce stade - jusqu'à présent, je n'ai rien trouvé qui manque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Reply.io a été un véritable atout pour ma prospection commerciale. Il offre un prix très compétitif compte tenu de son ensemble de fonctionnalités robustes, ce qui en a fait un choix évident après avoir comparé d'autres outils. Au départ, je cherchais une solution pour rationaliser l'envoi d'emails marketing à de grandes listes, et Reply a dépassé mes attentes. Alors que l'automatisation des envois sortants a gagné en popularité dans la communauté des ventes, j'avais besoin de quelque chose qui me permettrait de me démarquer, et les nombreuses fonctionnalités de Reply—telles que l'intégration d'appels, WhatsApp, la vente sociale sur LinkedIn et les intégrations Zapier—ont considérablement amélioré mes efforts de prospection et ont tout gardé organisé.

L'un des meilleurs aspects de Reply est la façon dont il met à jour mon CRM de manière transparente via l'API, me permettant de suivre les activités, d'observer et de rendre compte des interactions avec les comptes sans effort. Le gestionnaire de compte dédié et l'excellent support client, y compris les suivis réactifs du bot de support, ont également rendu mon expérience fluide et efficace. De plus, le contenu éducatif continu, comme les webinaires et les emails pertinents, est extrêmement précieux.

Après avoir utilisé Reply pendant cinq ans, je peux dire avec confiance qu'il continue de répondre à mes attentes, et je ne me vois pas changer de sitôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à reprocher à Reply.io, mais il y a quelques domaines qui pourraient être améliorés. En tant qu'utilisateur avancé, j'imagine parfois des fonctionnalités qui ne sont pas encore disponibles, bien que j'apprécie qu'ils facilitent la demande de nouvelles fonctionnalités. La plateforme offre beaucoup de flexibilité, mais parfois, l'interface utilisateur peut être déroutante—certains éléments peuvent ne pas être clairement étiquetés ou manquer d'explications adéquates, ce qui peut conduire à passer du temps à comprendre comment effectuer même de petits changements. Heureusement, le support client est très réactif, ce qui aide à atténuer ce problème. Reply obtient toujours un 10/10 de ma part. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Reply makes building complex automation sequences very easy. It allows us to utilize multiple outbound channels like LinkedIn, email, and phone calls. We can also be quite intricate with the sequence steps in case prospect info is missing or invalid. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The tool can be buggy at times but it hasn't been prohibitive to overall use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est vraiment facile de télécharger les contacts dans une nouvelle campagne. De plus, il est très utile de pouvoir intégrer votre compte Hubspot avec votre compte Reply. De cette façon, vous n'avez pas à faire de travail supplémentaire pour enregistrer chaque étape que vous avez effectuée sur Reply. L'envoi des e-mails a toujours fonctionné pour moi sans aucun problème et sans souci. J'aime aussi que vous puissiez modifier des e-mails individuels au sein d'une campagne pour des personnes spécifiques. L'outil est également assez explicite et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à rien que je n'aime pas. Cela fonctionne comme il se doit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.