Avis et détails du produit de Redox

Im sure they're good for integrations but nothing from my experience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Negative experience. I reached out to see if we could get a refund of the service as we didn't do any kick off meeting and it was no longer needed. We signed the contract due to our integration partner unwinding on operations and Redox knew that too. Very unhappy with this company I had to consistently follow up with them. We ended up not getting a refund due to contract terms even though no service was provided.

If you're looking for a partner to help with integrations I would not recommend Redox. I did request to speak with the management team and still no response as of it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service et la réponse de leur support. Chaque fois que notre équipe a eu besoin de leur équipe de support ou d'ingénierie, Redox a toujours été incroyablement réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul véritable inconvénient est un manque de rapport d'interface. Leur modèle est excellent pour les entreprises ayant besoin d'interfaces de santé, mais lorsqu'il s'agit de services critiques, tout retard peut être coûteux, et il peut être très important que même les courts délais ou les files d'attente de messages soient communiqués. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les développeurs nouveaux dans les intégrations HL7 trouvent beaucoup plus facile de développer avec des modèles JSON et des API plutôt que de travailler avec HL7 V2. La mise en œuvre d'interfaces avec les clients peut être réalisée en quelques semaines au lieu de mois. Cela est dû à la standardisation des modèles Redox et à l'expertise ciblée des équipes de mise en œuvre de Redox. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité d'ajouter des informations supplémentaires qui n'existent pas déjà dans les modèles prend plus de temps que je ne le souhaiterais. Ce serait formidable si les clients pouvaient créer leurs propres extensions personnalisées sans avoir à impliquer Redox. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Knowledgeable and helpful team with expertise on accessing EHR data.

Redox is also able to access various other systems in addition to EHR, e.g., financial systems, billing systems, scheduling systems, HIE data, etc.

System is straightforward to implement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sometimes hard to know roles and responsibilities. Team directory would be helpful.

Cost structure can be a bit complicated and could be streamlined.

Would be nice to have International (OUS) capabilities including GDPR support.

Would also be nice to have some type of on-premise capability for direct integration vs. cloud only. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We loved the idea, the promise, of a unified API with which to exchange data with our customer's EHR. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Redox failed to deliver EHR integration. We looked to them for not only technical expertise but bureaucratic expertise: we know that a significant challenge with working in healthcare is understanding how to wrangle vendors into cooperation. They were unable to do so. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

temps de réponse avec les cas et le personnel concerné facile à joindre par téléphone ou par e-mail Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

devoir poursuivre une facture chaque mois qui devrait nous être envoyée. Obtenir des modifications apportées aux méthodes de facturation, toujours pas fait. mauvais suivi comptable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Redox is helpful throughout the process of discovery, integration, and support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Redox has been fluid with their pricing models. We have been quoted various pricing tables that seem to change frequently with time and based on who presented them to us. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Solution innovante qui répond à un besoin réel dans le domaine de la santé. Ils sont très réactifs et serviables avec leurs clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leurs solutions d'interopérabilité sont principalement limitées aux systèmes EMR, ce qui limite notre capacité à les utiliser comme partenaire d'interopérabilité complet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre flux de travail d'intégration HIS a été grandement simplifié. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas de retour négatif pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The Redox team has a formulaic, step-by-step approach to integration projects, including how to involve the client site as well as the vendor. Their API and developer tools are very clean and easy to use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

One downside is that you need a 3rd party at all, but that is the reality of the HIT market that Redox was created to fix.

Another problem is that Redox doesn't necessarily support the full range of APIs that vendors provide. For example, SMART-on-FHIR was not supported at the time we were working with them. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.