Avis et détails du produit de ReadyTech

Nous utilisons ReadyTech pour fournir des environnements de formation. En tant qu'instructeur, je peux facilement gérer les pods des étudiants. Étant dans plusieurs endroits, cela en fait une plateforme flexible qui offre une excellente expérience utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsqu'ils ont commencé à utiliser ReadyTech, il y avait quelques problèmes de démarrage avec la connectivité des appareils, l'équipe de support client était très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Platform is easy to understand, all features are intuitive, training participants are given a system check link which ensures that all machines on which ready tech is intended to be used are compatible with Ready Tech.

Trainer can have control of virtual machines and help participants out with issues.

Trainer can view all participant's screen at the same time to understand whether participants are stuck anywhere or not. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some times participants are not able to log in to the session again if they are logged out by mistake. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de support est toujours présente avec une bonne couverture mondiale et des taux de résolution rapides si des problèmes surviennent. Toutes les fonctionnalités sont faciles à utiliser et les détails de configuration arrivent en temps opportun. J'ai tendance à n'utiliser le système que quelques fois par an, mais c'est toujours un processus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je préférerais pouvoir voir l'administration de la classe et les vues du bureau à distance en même temps plutôt que de devoir changer de vue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Capacité à voir l'environnement de bureau de tous les participants dans une seule fenêtre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les transferts de fichiers entre instructeurs/aides/participants ont de nombreuses façons d'y parvenir, donc cela peut être un peu déroutant, mais nous avons trouvé une solution et nous sommes en mesure de progresser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ReadyTech fournit des outils pour gérer des images virtuelles et des programmes à travers une interface web. Nous avons pu convertir nos cours de formation de traditionnels en présentiel à virtuels en 2 semaines. Les clients ont pu accéder à l'environnement même avec leurs politiques informatiques strictes. L'équipe de support technique de ReadyTech a toujours été rapide pour répondre aux questions. L'équipe de ReadyTech planifie un moment pour configurer votre environnement virtuel, puis prend un instantané. Mettre à jour ou modifier l'image est relativement simple. L'interface web offre de nombreuses options (mais peut être intimidante au début) pour créer des modèles de cours, des événements et des modèles d'e-mails. Vous pouvez créer de nombreux instructeurs et gérer des partenaires pour dispenser vos cours. Les équipes de vente et de support répondent rapidement aux questions et sont honnêtes quant aux capacités de l'outil.

Mise à jour de 3 ans : Nous avons élargi notre utilisation de ReadyTech Virtual Training. Ce que nous pensions être une solution temporaire pour le COVID est devenu un élément central de nos offres de formation. ReadyTech a continué à mettre à jour sa technologie, et les étudiants qui utilisent l'outil ont tous eu des commentaires positifs. Nous pouvons facilement adapter nos cours. Nous continuons à organiser plusieurs cours chaque mois. Chaque fois que nous avons un problème de support technique, nous pouvons immédiatement (je veux dire en 2-3 minutes) avoir un agent en direct disponible sur le chat pour résoudre le problème. Il n'y a pas eu de problème qu'ils n'ont pas pu résoudre pour nous. Je ne peux pas en dire assez sur leur personnel de support technique, ils sont formidables et toujours rapides pour aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface de gestion des événements est un peu maladroite, mais une fois que vous dépassez les bizarreries, elle est puissante. Le coût est un peu plus élevé que d'autres solutions. La fonctionnalité de classe virtuelle (encore en version bêta) présente des problèmes de stabilité concernant l'audio et la webcam. Les outils de gestion pour créer des modèles d'e-mails ne sont pas idéaux et le formatage des e-mails HTML n'est pas trivial. La courbe d'apprentissage de l'interface de gestion rend les tâches simples intimidantes, mais elles peuvent être réalisées avec une formation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The training environment provided to all students and the trainer allows demonstrating the all aspects of the training and practising for students later on. If problems occur, the support is quickly available and reliable.

A lot of trainings were cancelled this year, so my last experience is from almost nine months ago Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The new full blown training environment including web access is not handy and not flexible enough. Painpoint here is (was?) the poor quality of noise reduction: The quiet noise of the laptop fan - barely audible - disturbed the sound so much that students complained Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est facilement disponible chaque fois que je me connecte et l'équipe de support est très utile en cas de problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à dire tout va bien et l'expérience est bonne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Easy access to VMs, which can be used for training purposes. Quick and efficient customer support in case of any issues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Poor latency in case the VM is not allotted in the prefeered Data centre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Easy interface to create virtual labs dynamically. Labs are easy to create , update & deploy. Environment is stable and performs well despite us running a scaled down (for training) environment.

Supports multiple OSs, and tech support is friendly and responds quickly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Do not store critical information, back end system is shared with other clients and is not secured. No VLANS, other clients in theory could affect performance of your labs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de support est toujours disponible, quel que soit le jour ou l'heure. L'application est très facile à configurer, la formation fournie pour utiliser le système est très complète. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le laboratoire peut être fermé, mais le support aide à le restaurer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.