ReadyTech fournit des outils pour gérer des images virtuelles et des programmes à travers une interface web. Nous avons pu convertir nos cours de formation de traditionnels en présentiel à virtuels en 2 semaines. Les clients ont pu accéder à l'environnement même avec leurs politiques informatiques strictes. L'équipe de support technique de ReadyTech a toujours été rapide pour répondre aux questions. L'équipe de ReadyTech planifie un moment pour configurer votre environnement virtuel, puis prend un instantané. Mettre à jour ou modifier l'image est relativement simple. L'interface web offre de nombreuses options (mais peut être intimidante au début) pour créer des modèles de cours, des événements et des modèles d'e-mails. Vous pouvez créer de nombreux instructeurs et gérer des partenaires pour dispenser vos cours. Les équipes de vente et de support répondent rapidement aux questions et sont honnêtes quant aux capacités de l'outil.
Mise à jour de 3 ans : Nous avons élargi notre utilisation de ReadyTech Virtual Training. Ce que nous pensions être une solution temporaire pour le COVID est devenu un élément central de nos offres de formation. ReadyTech a continué à mettre à jour sa technologie, et les étudiants qui utilisent l'outil ont tous eu des commentaires positifs. Nous pouvons facilement adapter nos cours. Nous continuons à organiser plusieurs cours chaque mois. Chaque fois que nous avons un problème de support technique, nous pouvons immédiatement (je veux dire en 2-3 minutes) avoir un agent en direct disponible sur le chat pour résoudre le problème. Il n'y a pas eu de problème qu'ils n'ont pas pu résoudre pour nous. Je ne peux pas en dire assez sur leur personnel de support technique, ils sont formidables et toujours rapides pour aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'interface de gestion des événements est un peu maladroite, mais une fois que vous dépassez les bizarreries, elle est puissante. Le coût est un peu plus élevé que d'autres solutions. La fonctionnalité de classe virtuelle (encore en version bêta) présente des problèmes de stabilité concernant l'audio et la webcam. Les outils de gestion pour créer des modèles d'e-mails ne sont pas idéaux et le formatage des e-mails HTML n'est pas trivial. La courbe d'apprentissage de l'interface de gestion rend les tâches simples intimidantes, mais elles peuvent être réalisées avec une formation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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It is easy to access by students participating in the training. Better than other softwares used whre IT was always required and often users had issues throughout the class.
Simple to use by instructur. User friendly instructor interface, fast to change between users' screens and share files and information with participants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Full screen is sometimes finicky, exiting when using certain comands in the software used for training. When instrucor takes over student user's screen, user cannot see mouse pointer to understand where instructor is pointing. Sometimes it works in Share Control, but not always. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous offrons une formation sur les produits à nos clients, mais cela varie considérablement en termes de planification et de besoins des clients.
Auparavant, nous travaillions avec 'notre propre' matériel et machines virtuelles, mais ce n'était pas idéal en termes de maintenance et de disponibilité.
Nous avons ensuite découvert les possibilités de ReadyTech et cela a été une raison pour nous de commencer à travailler avec. Comment cela s'intégrerait-il dans nos installations de formation ?
Nous avons vraiment aimé cela. ReadyTech vous donne la possibilité d'augmenter l'échelle par formation, entièrement en fonction des souhaits de nos clients.
De plus, ReadyTech offre des options simples pour mettre à niveau et gérer nos cours de formation.
Nous avons dû une fois faire appel au support de ReadyTech parce que nous n'étions pas en mesure de démarrer une instance de formation. Le support a répondu immédiatement et a pu résoudre le problème en 10 minutes. Très impressionnant .....
ReadyTech est une solution idéale dans notre installation de formation, évolutive, fiable et facile à gérer.
Nous sommes très heureux d'utiliser ReadyTech ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous travaillons avec ReadyTech depuis longtemps et sommes très satisfaits du produit, du support et de la facilité d'utilisation. Dans le passé, nous avons souvent rencontré des problèmes lors de l'hébergement et de la maintenance de nos propres instances de formation sur site. Depuis que nous utilisons ReadyTech, cela est devenu plus facile et flexible... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous utilisons la technologie prête à l'emploi pour enseigner à nos étudiants comment utiliser un dossier de santé électronique. Il est extrêmement utile de pouvoir voir leurs écrans dans le laboratoire et de les assister réellement. Vous pouvez même prendre le contrôle de leur écran pour leur montrer différentes choses ou les aider lorsqu'ils sont bloqués. J'aime la possibilité de télécharger des documents et des supports pédagogiques à l'avance. J'apprécie également la possibilité de détacher une section de l'écran pour pouvoir visualiser plusieurs zones à la fois. Je n'ai jamais vu une personne perdre la connexion, comme cela pourrait arriver avec Adobe Connect, Teams ou Zoom. Leur équipe de support est très réactive et capable d'aider immédiatement si nous avons des problèmes. Personnellement, je n'ai jamais eu besoin d'eux, mais mes collègues me disent qu'ils sont très satisfaits du support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pas d'inconvénients à ReadyTech que j'ai rencontrés jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We've been working with ReadyTech for years, and we couldn’t be happier with their services. Their support team is outstanding, responding within 1-5 minutes, whether it's through their chatbot or by emailing their service desk. Their speed, efficiency, and commitment to customer satisfaction are second to none. ReadyTech has consistently exceeded our expectations, providing reliable and effective solutions that make our day-to-day operations run smoothly. Our collaboration over the years has been exceptional, and we truly value the partnership we’ve built. Highly recommended to anyone looking for a dependable tech partner! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There is barely nothing I can think of. It would be great to delete and User who is not with our company anymore (Trainer, entity contacts). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Très facile à naviguer sur la plateforme, même avec peu d'expérience. Se charge rapidement et possède de nombreuses fonctionnalités utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Problèmes techniques occasionnels, par exemple avec la connectivité audio. Cependant, le support client est bien préparé et répond rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est une solution tout-en-un pour la formation technique. Elle offre une plateforme pour les présentations et l'accès à un laboratoire virtuel pour que les étudiants puissent pratiquer. Dès le départ, elle donne à l'entreprise une plateforme pour fournir une formation sans beaucoup d'aide avec l'informatique. Leur équipe de support répond généralement rapidement en quelques minutes. Savoir que quelqu'un peut aider pendant une session de formation en direct est agréable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La plupart du temps, toutes les pièces mobiles fonctionnent, mais cette technologie a beaucoup de pièces mobiles en arrière-plan. Parfois, les utilisateurs perdent l'audio ou l'accès au laboratoire virtuel. Cela pourrait être dû à l'internet de l'utilisateur parce qu'il n'est pas assez rapide. Cela pourrait aussi être quelque chose sur le serveur ReadyTech. Je trouve que j'ai dû souvent contacter le support. Parfois, ils doivent reconstruire les identifiants pour que les utilisateurs puissent y accéder, même si les utilisateurs allaient bien avant. Les problèmes avec la salle de classe peuvent être difficiles parce que votre écran pourrait ne pas s'afficher ou votre micro pourrait cesser de fonctionner.
Bien qu'il soit agréable que ce soit une solution tout-en-un, ce n'est pas parfait. Ces petites perturbations peuvent faire en sorte que la formation ne se déroule pas comme prévu. D'après mon expérience, la fonctionnalité de la salle de classe ne fonctionne pas aussi bien que la présentation sur Zoom, Teams ou Webex. Je trouve que ces autres plateformes sont plus fiables à la fois pour la présentation et l'audio. Elles offrent également plus de fonctionnalités pour interagir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Responsive Support Team
The responsiveness of ReadyTech's support team is one of its defining qualities. Support requests are addressed promptly, minimizing downtime and ensuring that our company can continue to operate smoothly. The team is knowledgeable and professional, providing clear and practical solutions to any issues.
Comprehensive Resources
In addition to direct support, ReadyTech provides comprehensive resources that users can access anytime. These resources include detailed documentation, tutorials, and FAQs that cover a wide range of topics. This extensive library of information empowers users to troubleshoot and resolve issues independently, further enhancing the overall user experience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There is absolutely nothing negative to say about ReadyTech. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'interface est facile à naviguer et à utiliser, j'anime des formations en utilisant ReadyTech et cela aide énormément sans avoir à partager mon écran réel et mon ERP. Je l'utilise trimestriellement et c'est assez simple et élégant. J'aime la facilité de connexion, la facilité d'utilisation et la simplicité ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je dirais qu'à ce moment, je n'ai pas de désaccords. Je soutiens pleinement la technologie à 100%. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
1) Excellent support 24h/24 et 7j/7. Nous avons eu l'occasion de contacter ReadyTech en dehors des heures de bureau et nous recevons toujours le même support professionnel à chaque appel.
2) Flexibilité. ReadyTech nous permet de faire évoluer la taille des classes dirigées par un instructeur de 1 à des dizaines d'étudiants. Nous pouvons programmer des cours et avoir des environnements de laboratoire prêts pour nous au début du cours, cependant, s'il y a des étudiants absents, nous pouvons libérer les environnements de laboratoire inutilisés.
3) Performance. Nos étudiants sont situés dans le monde entier. Les environnements de laboratoire des cours en auto-formation sont lancés à partir de centres de données en fonction de l'emplacement de l'étudiant. Cela leur permet d'obtenir des performances optimales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le clonage (copie d'images) et le déploiement d'images prennent un peu de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai travaillé avec d'autres plateformes de formation et ReadyTech a de loin le meilleur service client et processus d'intégration que j'ai expérimenté. Ils vont au-delà pour rectifier tout problème de manière rapide. Je n'ai que des choses positives à dire sur mon expérience jusqu'à présent avec la plateforme ReadyTech. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ils sont actuellement en train de passer d'une application à une autre pour la gestion de la classe au sein de la plateforme de formation et cela peut causer de la confusion lorsqu'on n'est pas familier avec le programme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
