Avis et détails du produit de Qwary

When it works, it's solid. But that's seldom Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The product breaks basically every time we try to use it. And it's always very core functionality. Things like creating and sending surveys to recipients consistently don't work. The support is also awful and it usually takes 2-3 days before you can get a response. Don't recommend. Use Zonka or something else. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai été étonné de voir à quel point Qwary est excellent. L'interface utilisateur, la fluidité, et l'impression générale ainsi que la fonctionnalité ont largement dépassé mes attentes. Vous pouvez personnaliser les couleurs et la disposition à un niveau vraiment granulaire. Il n'y a pas de bugs ennuyeux comme (désolé !) VideoAsk. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que j'aie découvert jusqu'à présent que j'améliorerais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon entreprise obtient des informations à partir des retours des clients.

Commentaires vidéo, score net promoteur (NPS), score d'effort client (CES) et scores de satisfaction client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que j'ai trouvé manquant dans le logiciel d'après mon utilisation et expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce logiciel est SI flexible. Je payais quelqu'un pour créer des diapositives PowerPoint pour mon cours. Puis j'ai réalisé que je pouvais utiliser Qwary pour créer des présentations ! Je peux télécharger des images et des vidéos, déplacer les images et changer le thème. SI simple mais pas aussi laborieux que PowerPoint. De plus, c'est le premier logiciel que j'ai trouvé qui rivalise vraiment avec VideoAsk. Je peux demander à mes participants de laisser des réponses textuelles ou vidéo sur leurs devoirs. J'adore aussi le fait que je puisse intégrer ces enquêtes partout où j'en ai besoin (par exemple, LMS). Je suis également impressionné par le support. J'ai contacté un soir et ils m'ont répondu immédiatement ! Ils m'ont même aidé à créer et insérer du code CSS de base dont j'avais besoin ET m'ont envoyé un Loom pour que je sache comment modifier le code à l'avenir. Un outil peut être incroyable, mais si le support est inexistant, il ne vaut rien. Ce n'est PAS le cas avec Qwary. Outil puissant avec un support de premier ordre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais pouvoir changer la taille et la couleur de la police des diapositives indépendamment. En ce moment, la couleur que vous choisissez est appliquée à l'ensemble de l'enquête et vous devez utiliser du code pour modifier une diapositive. J'aimerais aussi pouvoir changer la taille de la police sur les diapositives sans code. Si cette possibilité existe, je ne l'ai pas trouvée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a une interface utilisateur propre, moderne mais professionnelle qui le rend très facile à utiliser et agréable à l'œil. Il dispose de toutes sortes de modèles préconstruits pour recueillir presque tous les types de retours clients. De plus, la fonctionnalité de réponse audio et vidéo change complètement la donne en matière de sondage des clients, oui, les clients peuvent choisir s'ils veulent répondre par texte, voix ou vidéo. Mais probablement le plus important est la fonctionnalité de nuage de mots, qui rend les mots fréquemment utilisés tout au long de la campagne plus grands, c'est une fonctionnalité cruciale pour avoir un aperçu rapide des fonctionnalités les plus demandées par nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y avait pas d'options de téléchargement d'aimant à prospects après que les clients aient complété avec succès le sondage, ce qui signifie que nous ne pouvons pas inciter nos clients à nous donner leur avis. Une fonctionnalité comme celle-ci serait révolutionnaire pour cet outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons été embauchés pour nous occuper uniquement du NPS, mais le programme s'est révélé capable de faire plus de choses. Petit à petit, nous avons créé plus de formulaires capables de collecter d'autres informations. Il peut mesurer l'interaction des utilisateurs ; nous pouvons savoir qui est engagé avec nos projets et voir la satisfaction de nos clients. Ce n'est pas un programme complet, mais il a répondu à nos attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'a pas beaucoup d'intégrations et de mise en forme mineure de la disposition. Nous avons réussi à garder les enquêtes pour nous, mais pas tout à fait de la manière que nous souhaiterions. Je crois que cela ne nous dérange pas trop parce que nous pouvons faire du travail d'équipe, où chacun peut jouer avec les créations. Cela ne peut pas être fait simultanément, mais c'est tout de même bénéfique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les vastes options de types de sondages. J'aime aussi que pour chaque type, je puisse prévisualiser un exemple et avoir une idée de l'apparence de mon sondage final, ce qui aide à choisir le type à utiliser (même si vous n'êtes pas très expérimenté dans la création de sondages). Oh, aussi les multiples options de distribution sont délicieuses. Il y a même une option pour distribuer par SMS, bien sûr je ne l'ai pas encore utilisée, mais c'est rassurant de savoir que l'option existe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai jamais vraiment détesté grand-chose. Peut-être que je n'y ai pas pensé ou peut-être qu'il n'y a pas grand-chose à détester. Je suppose que la navigation globale pourrait être améliorée. Quand j'ai commencé à l'utiliser, j'ai un peu cherché un bouton de sauvegarde, qui n'existe pas mais ce n'est pas un problème car votre travail est sauvegardé automatiquement, de toute façon. La bonne chose est que les fondateurs recueillent constamment les retours des utilisateurs et mettent à jour les fonctionnalités, donc c'est rassurant que tout problème réel sera traité s'il est signalé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé Marquiz auparavant, qui avait une interface utilisateur très attrayante, mais les rapports et les analyses étaient inexistants. Qwary a apporté le meilleur des deux. La logique est vraiment utile pour personnaliser, et j'adore la variété des types de questions et de réponses. L'intégration récemment ajoutée avec Google Sheets est également extrêmement utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les URL sont assez encombrantes. La version plus courte perd l'image de marque, donc pour l'instant, je dois utiliser un service de redirection d'URL tiers pour les garder bien marquées et attrayantes. C'est le seul inconvénient que j'ai rencontré jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques bonnes fonctionnalités telles que la possibilité de créer des enquêtes vidéo similaires à VideoAsk. Les enquêtes ont également un bel aspect et peuvent être hébergées sur votre propre CNAME. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'assistance clientèle est un peu lente à répondre. J'avais besoin d'aide parce que leurs documents d'aide ne sont pas très détaillés. Lorsque le support est revenu, ils ont été très utiles, en réalisant une vidéo Loom sur la façon de résoudre le problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est facile à utiliser et à former les autres membres de mon équipe. J'adore aussi les options pour l'analyse ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai rien trouvé de spécifique. Peut-être qu'un peu plus de flexibilité dans la façon dont la photo peut être placée sur l'écran de fin serait agréable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.