Avis et détails du produit de Quadient

nothing, they have had shady business practices for years and customer service is horrible Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

They will make you sign contract extension before they fix anything, they always have a non-concurrent contract date for their service and for their machine so that you can't cancel one without the other, they will hit you with a massive charge for cancelling early and can just end up not fixing your broken machine if they don't feel like it. Calling them takes forever to get anyone on the phone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne recommanderais pas d'utiliser Qadient du tout. Aucun avantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons été assurés par Quadient que nous pouvions utiliser d'autres étiquettes que les leurs, ce qui était un facteur clé dans notre décision de travailler avec eux. Cependant, nous avons découvert que le système est conçu pour n'utiliser que leurs étiquettes propriétaires, contrairement à leurs affirmations.

Lorsque nous avons tenté d'annuler notre compte en raison de cette désinformation, nous avons été informés que nous sommes coincés dans un contrat. C'est extrêmement frustrant, surtout puisque leurs assurances étaient une représentation significative erronée de leur produit.

Cette expérience nous a laissés avec le sentiment d'avoir été induits en erreur et piégés dans un contrat basé sur de fausses promesses. Nous recommandons fortement de faire des recherches approfondies et de demander des garanties écrites avant de s'engager dans les services de Quadient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Makes it easy to do large volumes of mail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

They take 1-2 weeks to bill us, give us only 28 total days to pay, and don't deposit the check for 3-6 days after confirmed receipt. They charge us late fees for their slow time. Then they don't reply to our three emails following up in successive weeks asking for an explanation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There was nothing postive about our experience with quadient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Customer service is non-existant, you will wait on the phone for 30+ minutes to get a person and it will be the wrong department to then have to wait another 20+ minutes for the right person. The phone directory is awful, you never get connected to the right person. They charged us a late fee when we had started the cancellation process 2 weeks prior and didn't use out machine anymore. The company just seems like a scam and wouold charge us rediculous amounts of money. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ! Ils espèrent juste que vous ne réalisez pas que vous êtes dans un bail sans fin avec un service horrible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fournitures étaient super chères, le support était lent et encore plus cher. ATTENTION au BAIL - Il est long et vous ne pouvez pas en sortir sans payer TRÈS CHER. De plus, ils ne m'ont même pas montré comment ils ont calculé le dernier paiement environ 5 fois plus élevé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The meter mail machine was fine It worked .

Ink was ridiculous $275.00 Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Contract was five years . Convinced employee of mine without revealing it was for 5 years.

After five years . Still hard to get out of.

Policies

are ridiculous .

You have to call 90 days prior to end of contract no sooner or later.

You must call first.You than must fill out form they send.When you send form back hit reply

Says their server is rejected your email it is not a safe server.

If you do not fill out the form correctly.

It's denied .they will charge you again on annual bases. You can not send the meter mail machine to them they will reject it.

They are listed bbb with hundred complaints of the same thing.

It's been going on for long time.

Nobody does anything. I'm 64 been in business for 40 years. I have a credit score of 840.

I'm all my time I have never delt with a company like this. It's just disgusting. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les heures de support téléphonique ont été prolongées en dehors des heures de bureau habituelles, ce qui était agréable car je savais que je passerais beaucoup de temps au téléphone à essayer de résoudre mon problème, donc cela ne m'éloignerait pas du travail réel à accomplir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quadient a facturé deux fois automatiquement mon compte en un mois (alors que j'étais sur un système de paiement trimestriel), et quand cela a été porté à leur attention, j'ai été confronté à un tel parcours du combattant où je passais plus d'une heure par semaine au téléphone (pas en attente) à essayer de retrouver un chèque pour rectifier leur erreur. J'ai passé les 9 derniers mois à essayer de corriger cela avec des documents soumis à plusieurs reprises et j'ai finalement abandonné, car cela n'en vaut tout simplement pas la peine. Je me demande s'ils rendent cela si difficile juste pour éviter de vous rembourser l'argent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que nous puissions les utiliser pour tous nos besoins d'expédition. Leurs produits offrent des solutions économiques pour les entreprises de toutes tailles. C'est facile à utiliser et offre tout ce dont vous pourriez avoir besoin pour gérer les besoins d'expédition de votre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que c'est un système facile et intuitif sans défauts que j'ai rencontrés. Notre entreprise a été satisfaite de tout ce que nous avons rencontré jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quadient est une communauté en croissance qui aidera à créer des relations entre les clients et les prestataires de services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout va bien chez Quadient, mais ils peuvent se concentrer sur l'intégration d'autres applications avec Quadient, ce qui aidera Quadient à croître de plus en plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose. Ils fabriquent de l'équipement et l'expédient lorsque vous le commandez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout d'abord, les tarifs ont grimpé en flèche tandis que les niveaux de service ont diminué. Ils nous ont obligés à passer à un équipement qui ne fonctionne pas aussi bien que notre machine précédente. Et nous avons dû payer beaucoup plus. Ensuite, ils nous ont informés que certaines fonctions que nous avions dans la machine précédente n'étaient plus incluses. Et pour couronner le tout, ils ont supprimé nos services NEOPOST et ont ensuite proposé de les réintégrer à un tarif incroyablement élevé. Ils ont été impolis et directs dans leur réponse à nos plaintes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.