Avis et détails du produit de Qmarkets Innovation Management

J'ai utilisé et mis en œuvre plusieurs plateformes de gestion d'idées différentes, et QMarkets m'a impressionné par la facilité avec laquelle il a été possible d'intégrer, de lancer et d'utiliser. J'aime vraiment le niveau de soin apporté aux clients qui est disponible tout au long de la préparation du lancement et en continu après le lancement. Notre Customer Success Manager est toujours disponible pour partager les meilleures pratiques, nous aider à naviguer dans les nouvelles tâches administratives et nous aider à tirer le meilleur parti de la plateforme - c'est quelque chose que je n'ai pas expérimenté avec d'autres plateformes.

La plateforme est entièrement personnalisable et permet à notre processus d'idée à exécution d'être reflété dans la plateforme. La plateforme peut également être fortement marquée pour refléter de près l'image de marque de notre organisation - elle ressemble à notre plateforme et non à une application tierce. Le niveau de personnalisation nécessite du temps et des efforts pour apprendre et naviguer, mais les récompenses en valent la peine. Notre Customer Success Manager est toujours disponible pour nous aider avec tout ce qui est nouveau.

Nos employés ont pu plonger directement et générer des idées et s'engager - nous sommes très satisfaits des résultats jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est difficile si tôt d'identifier des lacunes. Le niveau de personnalisation est à la fois un avantage et un inconvénient, mais c'est un que je suis prêt à accepter. Nous avons eu besoin de soutien pour personnaliser et configurer certains éléments de la plateforme, et cela a nécessité du temps pour s'assurer que nous le faisons correctement, mais les résultats en valent la peine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The QMarkets platform has a very powerful backend that enables us to customize and configure campaigns as needed. I haven't come across a use case yet that we haven't been able to support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The UI could be more intuitive and enable more formatting for clients that want it. Their modes for team formation and idea collaboration could also be stronger. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Contrairement à d'autres outils de gestion de l'innovation, vous pouvez automatiser toutes les tâches récurrentes comme l'envoi de rappels par e-mail, le passage d'une idée d'une phase à une autre ou la communication avec un jury. De cette manière, il est possible de préparer plusieurs campagnes à l'avance et d'avoir l'esprit tranquille en sachant que le processus stage-gate est suivi automatiquement. En tant que gestionnaire de l'innovation, vous pouvez alors vous concentrer sur la tâche de générer de l'engagement parmi les innovateurs, ce qui a tendance à être négligé si trop d'efforts sont consacrés à maintenir le processus en cours. L'automatisation améliore donc significativement la qualité des campagnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec un outil dynamique et l'automatisation vient la complexité lors de l'installation. Cela prend donc pas mal de temps au début jusqu'à ce que tout fonctionne comme prévu. Pendant cette période d'installation, j'ai reçu beaucoup d'aide de mon gestionnaire de compte pour régler tous les paramètres à mon goût. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La centration sur le client de Qmarkets, puisqu'ils aident vraiment leurs clients à trouver des solutions à leurs problèmes, en fournissant des réponses rapides et significatives. De plus, la gestion des tickets lors de la découverte de bugs est excellemment gérée et rapidement résolue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, la plateforme est trop rigide, par conséquent, une solution personnalisée doit être trouvée. De plus, au début, la configuration au niveau administratif peut être difficile, mais après un certain temps d'adaptation, le processus s'assouplira. Enfin, la mise en œuvre informatique aurait pu être gérée légèrement mieux, avec un cadre clair dès le début, de la part des deux parties impliquées, y compris Philip Morris. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La suite Qmarkets est extrêmement personnalisable, tout, des couleurs et de la mise en page de la page d'accueil à l'ensemble du pipeline de gestion des idées, peut être modifié.

L'ensemble du processus de révision des idées peut être adapté aux besoins de l'organisation cliente, y compris en ajoutant un nombre quelconque d'étapes de révision, en créant des notifications par e-mail personnalisées, en créant plusieurs niveaux de catégorisation (au niveau de la plateforme, au niveau de la campagne, basé sur des données utilisateur comme le département auquel un utilisateur appartient, etc.).

Avoir un processus de gestion des idées adapté à la hiérarchie d'entreprise spécifique de l'organisation est vraiment important car cela garantit que les idées seront effectivement vues et révisées. Le système s'adapte à la hiérarchie organisationnelle existante, plutôt que l'organisation devant s'adapter au système. C'est essentiel car cela signifie que le processus est principalement automatisé, donc les idées seront toujours dirigées vers les bonnes personnes qui doivent les examiner (chefs d'équipe, RH, Marketing, etc.) à chaque étape du processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'inconvénient de tout ce qui est très personnalisable est que vous aurez probablement besoin de quelques tutoriels pour apprendre à naviguer dans tous les menus et options. Heureusement, l'équipe de Qmarkets est très solidaire avec une formation approfondie pendant le processus d'intégration, et elle vous apprendra à personnaliser la plateforme via une discussion vidéo en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qmarkets’ products can be implemented stand-alone or integrated together as subsystems within a unified platform. It covers almost all the possible scenarios which can happen in the cycle of ideation to innovation to its commercialization. Qmarket portal provides a lot of features and flexibility to customize it to organisation requirements.

The response time of Qmarket team for resolving the issues is commendable. Almost all the time team was able to resolve the problem within short duration of time.

New features like having two-tier of review committee have made the product more user-friendly and robust. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Personally faced many issues after the system up-gradation took place.

I am sure there will be a dedicated testing team assigned to test the product but my suggestion is to please test the new version completely considering all the possible scenarios user will face before launching or upgrading the old version.

The feature for attaching similar ideas should be improved it is limited by the fact that you can only attach the idea as a parent. Also, multiple relation hierarchy feature while attaching is not visible: If I make child idea as parent idea for some another idea then ideally in the grandparent idea child and grandchild idea should be visible. Similarly, child idea should show all 1st and 2nd level relation with other ideas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Superbement des aspects technologiques ainsi qu'une production sage. Qmarkets sont dédiés aux clients, polyvalents et sensibles en ce qui concerne les changements compliqués. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sans le service de support, certains paramètres ne peuvent pas être modifiés. Certaines sections sont incluses dans le site web et peuvent être modifiées. La section des actualités n'est pas lisible pour les utilisateurs externes. Une trop grande partie de sa capacité est en croissance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The platform is easy to customize, and Qmarkets is able to support items beyond sysadmin control. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The most difficult challenge for us has been cultural integration of system use for our teammates, but Qmarkets has provided support in this area as well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We had contact with Erez. He was very helpfull with helping us.

The platform has a lot of specifications and options to configure your own proces Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We needed to configure everything, it takes a lot of time to get to know the system and adjust it to your own processes.

The translations were bad, we could not trust on the translations, so took a lot of time to get the platform totally in Dutch. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qmarket portal gives the liberty to design or configure the system as per the need of the corporation. It has all the required features to manage the campaigns. Features like report generation (assisted with required filters), selection of the target audience makes it user-friendly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qmarket portal has all the necessary features but the user interface especially colour used for indication of radio buttons is not user-friendly or do not follow the colour coding used in standard IT systems. Too many features make many users confused: Instead of providing guide interactive videos or animation explaining functionality if Q Market portal will help. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.