Top 10 Alternatives et concurrents de PureInsights Historic for Genesys Cloud

Top 10 Alternatives à PureInsights Historic for Genesys Cloud récemment évaluées par la communauté G2

#1

Google Cloud BigQuery
Par Google
(1,092)4.5 sur 5
Analysez les Big Data dans le cloud avec BigQuery. Exécutez des requêtes rapides, similaires à SQL, sur des ensembles de données de plusieurs téraoctets en quelques secondes. Évolutif et facile à utiliser, BigQuery vous offre des insights en temps réel sur vos données.
Catégories en commun avec PureInsights Historic for Genesys Cloud :
• Entrepôt de données
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#2

IBM Db2
Par IBM
(668)4.1 sur 5
IBM® Db2® est la base de données qui offre des solutions à l'échelle de l'entreprise pour gérer des charges de travail à haut volume. Elle est optimisée pour offrir des performances de pointe tout en réduisant les coûts.
Catégories en commun avec PureInsights Historic for Genesys Cloud :
• Entrepôt de données
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Sponsorisé
Cobrowse.io
(15)4.4 sur 5
Cobrowse est une solution de navigation collaborative, conçue pour améliorer les engagements de vente et de support à distance avec une interaction humaine en temps réel. Avec Cobrowse, les agents peuvent offrir des conseils personnalisés aux clients lorsqu'ils naviguent sur l'un de vos canaux numériques, sur ordinateur et mobile, sur le web ou sur des applications mobiles natives iOS et Android. La même suite d'outils puissants est disponible pour la co-navigation web et mobile : - Pointeur laser - Annotation - Contrôle à distance - Partage d'écran complet de l'appareil - Mode Présentation de l'agent Avec la co-navigation universelle, les agents peuvent rester en contact avec les clients lorsqu'ils naviguent sur des contenus, sites web et applications tiers. La suite complète d'outils pour agents reste disponible sur les contenus tiers, permettant aux agents de fournir des conseils personnalisés tout au long du parcours numérique des clients. L'intégration transparente avec les solutions CRM et CX d'entreprise permet aux agents d'escalader des tickets de vente et de support complexes vers une session de navigation collaborative sans quitter l'interface hôte. Une gamme d'options flexibles d'initialisation de session et une interface utilisateur entièrement personnalisable rendent la transition sans friction et offrent une expérience de marque cohérente sur tous les canaux. Les intégrations actuelles incluent : - Salesforce - Genesys - Zendesk - Talkdesk - Intercom - Freshworks Cobrowse priorise la sécurité des données, avec une rédaction de données conforme, un différenciateur clé pour les entreprises qui traitent des données clients sensibles ou privées. La fonctionnalité privée par défaut signifie qu'aucune image, texte ou autre contenu ne sera affiché à moins d'être spécifiquement ajouté à la liste blanche, maintenant la conformité avec des réglementations strictes de protection des données. Pour l'auditabilité, vous pouvez enregistrer chaque action que le client et l'agent effectuent lors d'une session de co-navigation. Les replays de session fournissent un enregistrement précis et infalsifiable de chaque interaction, qui peut être utilisé pour la résolution de litiges, pour mieux comprendre comment les utilisateurs naviguent sur vos plateformes numériques, ou pour améliorer la formation des agents. Pour une sécurité optimale, le même logiciel Cobrowse qui fonctionne dans le cloud est également disponible pour les entreprises à auto-héberger dans leurs comptes cloud, à exécuter dans leurs centres de données sur site, ou même à déployer sur des réseaux protégés et isolés. Prouvé pour améliorer la satisfaction des clients et des agents, Cobrowse est approuvé par des entreprises du monde entier qui priorisent l'excellence du service client. La co-navigation est largement utilisée dans les environnements de vente et de support à distance pour résoudre efficacement des demandes complexes et fournir un service exceptionnel lorsque les clients en ont le plus besoin.
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#3

Snowflake
Par Snowflake, Inc.
(584)4.5 sur 5
La plateforme de Snowflake élimine les silos de données et simplifie les architectures, permettant ainsi aux organisations de tirer plus de valeur de leurs données. La plateforme est conçue comme un produit unique et unifié avec des automatisations qui réduisent la complexité et aident à garantir que tout fonctionne parfaitement. Pour prendre en charge une large gamme de charges de travail, elle est optimisée pour des performances à grande échelle, que l'on travaille avec SQL, Python ou d'autres langages. Et elle est connectée à l'échelle mondiale, permettant aux organisations d'accéder en toute sécurité au contenu le plus pertinent à travers les nuages et les régions, avec une expérience cohérente.
Catégories en commun avec PureInsights Historic for Genesys Cloud :
• Entrepôt de données
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#4

Databricks Data Intelligence Platform
Par Databricks Inc.
(403)4.6 sur 5
Grandes données simples
Catégories en commun avec PureInsights Historic for Genesys Cloud :
• Entrepôt de données
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#5

Amazon Redshift
Par Amazon Web Services (AWS)
(399)4.3 sur 5
Amazon Redshift est un entrepôt de données rapide et entièrement géré qui permet d'analyser facilement et de manière rentable toutes vos données en utilisant le SQL standard et vos outils de Business Intelligence (BI) existants.
Catégories en commun avec PureInsights Historic for Genesys Cloud :
• Entrepôt de données
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#6

Teradata Vantage
Par Teradata
(324)4.3 sur 5
La base de données Teradata gère facilement et efficacement des exigences de données complexes et simplifie la gestion de l'environnement d'entrepôt de données.
Catégories en commun avec PureInsights Historic for Genesys Cloud :
• Entrepôt de données
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#7

OpenText Vertica
Par OpenText
(216)4.3 sur 5
Vertica propose une plateforme d'analyse basée sur un logiciel conçue pour aider les organisations de toutes tailles à monétiser les données en temps réel et à grande échelle.
Catégories en commun avec PureInsights Historic for Genesys Cloud :
• Entrepôt de données
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#8

lyftrondata
Par Lyftron
(135)4.9 sur 5
Le hub de données moderne de Lyftrondata combine un hub de données sans effort avec un accès agile aux sources de données. Lyftron élimine les goulets d'étranglement traditionnels de l'ETL/ELT avec un pipeline de données automatique et rend les données instantanément accessibles à l'utilisateur BI grâce au calcul en nuage moderne de Spark et Snowflake. Les connecteurs Lyftron convertissent automatiquement toute source en un format relationnel normalisé, prêt à être interrogé, et offrent une capacité de recherche sur votre catalogue de données d'entreprise.
Catégories en commun avec PureInsights Historic for Genesys Cloud :
• Entrepôt de données
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#9

Rubrik
Par Rubrik
(95)4.6 sur 5
Rubrik offre un accès en direct aux données pour la récupération et le développement d'applications en fusionnant la gestion des données d'entreprise avec l'informatique à l'échelle du web.
Catégories en commun avec PureInsights Historic for Genesys Cloud :
• Entrepôt de données
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#10

IBM Netezza Performance Server
Par IBM
(84)4.1 sur 5
IBM Netezza Performance Server est un entrepôt de données et un appareil d'analyse conçu sur mesure, basé sur des normes, qui intègre base de données, serveur, stockage et analyses dans un système facile à gérer. Il est conçu pour l'analyse à grande vitesse de volumes de grandes données, s'étendant jusqu'aux pétaoctets.
Catégories en commun avec PureInsights Historic for Genesys Cloud :
• Entrepôt de données
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Sponsorisé
Cobrowse.io
(15)4.4 sur 5
Cobrowse est une solution de navigation collaborative, conçue pour améliorer les engagements de vente et de support à distance avec une interaction humaine en temps réel. Avec Cobrowse, les agents peuvent offrir des conseils personnalisés aux clients lorsqu'ils naviguent sur l'un de vos canaux numériques, sur ordinateur et mobile, sur le web ou sur des applications mobiles natives iOS et Android. La même suite d'outils puissants est disponible pour la co-navigation web et mobile : - Pointeur laser - Annotation - Contrôle à distance - Partage d'écran complet de l'appareil - Mode Présentation de l'agent Avec la co-navigation universelle, les agents peuvent rester en contact avec les clients lorsqu'ils naviguent sur des contenus, sites web et applications tiers. La suite complète d'outils pour agents reste disponible sur les contenus tiers, permettant aux agents de fournir des conseils personnalisés tout au long du parcours numérique des clients. L'intégration transparente avec les solutions CRM et CX d'entreprise permet aux agents d'escalader des tickets de vente et de support complexes vers une session de navigation collaborative sans quitter l'interface hôte. Une gamme d'options flexibles d'initialisation de session et une interface utilisateur entièrement personnalisable rendent la transition sans friction et offrent une expérience de marque cohérente sur tous les canaux. Les intégrations actuelles incluent : - Salesforce - Genesys - Zendesk - Talkdesk - Intercom - Freshworks Cobrowse priorise la sécurité des données, avec une rédaction de données conforme, un différenciateur clé pour les entreprises qui traitent des données clients sensibles ou privées. La fonctionnalité privée par défaut signifie qu'aucune image, texte ou autre contenu ne sera affiché à moins d'être spécifiquement ajouté à la liste blanche, maintenant la conformité avec des réglementations strictes de protection des données. Pour l'auditabilité, vous pouvez enregistrer chaque action que le client et l'agent effectuent lors d'une session de co-navigation. Les replays de session fournissent un enregistrement précis et infalsifiable de chaque interaction, qui peut être utilisé pour la résolution de litiges, pour mieux comprendre comment les utilisateurs naviguent sur vos plateformes numériques, ou pour améliorer la formation des agents. Pour une sécurité optimale, le même logiciel Cobrowse qui fonctionne dans le cloud est également disponible pour les entreprises à auto-héberger dans leurs comptes cloud, à exécuter dans leurs centres de données sur site, ou même à déployer sur des réseaux protégés et isolés. Prouvé pour améliorer la satisfaction des clients et des agents, Cobrowse est approuvé par des entreprises du monde entier qui priorisent l'excellence du service client. La co-navigation est largement utilisée dans les environnements de vente et de support à distance pour résoudre efficacement des demandes complexes et fournir un service exceptionnel lorsque les clients en ont le plus besoin.
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