Avis et détails du produit de Proactive Campaigns for Zendesk

Proactive Campaigns pour Zendesk est une application robuste conçue pour rationaliser les campagnes d'emailing de masse et les suivis directement au sein de la plateforme Zendesk Support. Cette solution basée sur le cloud permet aux organisations d'améliorer leurs efforts de marketing par email en fournissant des outils complets de création, de personnalisation et d'analyse de campagnes. Caractéristiques principales : - Test d'envoi d'emails : Assurez la réussite de la livraison des emails en testant les campagnes avec des destinataires échantillons avant le lancement, minimisant ainsi le risque de problèmes de délivrabilité. - Segmentation de données ciblée : Utilisez des listes pour segmenter les contacts, les tickets ou les organisations en fonction de conditions spécifiques, permettant un ciblage précis pour les campagnes d'emailing de masse. - Automatisations d'emails : Planifiez tout le parcours de votre interaction client et ajustez l'envoi d'emails de masse sans votre participation. Il existe des options pour retarder le processus d'envoi, mettre à jour automatiquement les champs utilisateur, ajouter des tags et ajouter des commentaires privés aux tickets en masse. - Importation d'utilisateurs CSV : Importez une liste spécifique de contacts dans le plugin lors de la création de campagnes Zendesk. De plus, une fonctionnalité de mappage de champs garantit que les relations entre les informations de vos contacts sont préservées. - Options de personnalisation : Personnalisez les campagnes d'emailing avec facilité, en utilisant diverses options, y compris la création et l'édition de modèles, l'insertion de code HTML et les macros Zendesk pour une communication personnalisée. - Intégration de sondages CSAT : Améliorez l'efficacité des campagnes en activant les options de sondage CSAT pour recueillir des retours précieux des destinataires et mesurer la satisfaction client. - Rapports avancés : Accédez à des rapports complets et à des statistiques de campagne pour analyser les indicateurs de performance, comparer avec les objectifs marketing existants et éclairer la prise de décision stratégique. - Gestion des déclencheurs et des horaires : Configurez des déclencheurs spécifiques ou planifiez des campagnes d'emailing pour assurer une livraison en temps opportun selon des fuseaux horaires distincts, maximisant ainsi l'efficacité des efforts de marketing par email. Proactive Campaigns pour Zendesk est votre solution de choix pour élever le marketing par email au sein de Zendesk Support. Avec son interface conviviale, ses options de personnalisation robustes, son suivi d'événements, et bien plus encore, cette application garantit que vos campagnes d'emailing sont visuellement attrayantes, stratégiquement ciblées et efficaces.