Avis et détails du produit de Practice

J'adore l'*idée* de Practice. Un endroit où je peux gérer mes clients, offrir la planification, la facturation, envoyer des fichiers, avoir une discussion privée. Si seulement cela fonctionnait. ... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Puisqu'il n'y a pas beaucoup d'avis comme le mien, je ne peux que supposer qu'il s'est passé quelque chose avec mon compte. Le problème, c'est qu'il n'a jamais été résolu. Le service client ne répond pas s'il ne sait pas quoi faire, et quand j'ai demandé qu'ils suppriment le compte pour que je puisse recommencer, ils n'ont pas non plus répondu. J'ai un flux constant d'emails concernant des rendez-vous annulés que je n'ai jamais programmés, des demandes de suivi pour des réunions qui n'ont pas eu lieu, et cela ne fonctionne tout simplement pas correctement. Si j'avais eu du soutien ou de l'aide, je serais resté avec, car j'aime beaucoup de choses à ce sujet. Mais trop de choses ne tiennent pas la promesse. Et, comme beaucoup d'organisations, j'ai besoin d'un produit cohérent qui tient ses promesses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'avais cherché un logiciel de type CRM pour pouvoir arrêter d'utiliser une feuille de calcul et quatorze autres logiciels différents pour intégrer et suivre les clients et les clients potentiels.

La pratique a rendu cela SI FACILE. Certaines de mes fonctionnalités préférées :

- C'est simple, clair et direct. Tant de CRM sont une surcharge d'informations et mon cerveau déteste ça. (Et je dis cela en tant que programmeur web à temps partiel qui traite des trucs technologiques tout le temps ! Je n'ai aucune peur de la technologie, mais ici j'ai besoin de simplicité !)

- Je peux voir tout mon historique avec chaque client facilement. Ouf.

- Je peux voir tous mes rendez-vous facilement. Ouf.

- Je peux envoyer un simple "Acceptez ces conditions en cochant cette case" à n'importe quel client potentiel qui cherche juste une simple réunion gratuite pour faire connaissance. Tellement important. Je n'ai pas besoin de leur envoyer un contrat formel direct mais je ne peux pas non plus ne rien avoir. Le fait qu'ils cliquent simplement sur la case "J'accepte" lorsqu'ils prennent le rendez-vous gratuit est parfait.

- Et, une fois qu'un client s'inscrit, je peux ensuite lui envoyer le contrat complet facilement, par le moyen qui a le plus de sens. Et tout est suivi et conservé ensemble dans Practice.

- J'aime vraiment pouvoir avoir les différents produits et formulaires. J'ai supprimé Calendly et je n'avais pas besoin d'acheter Docusign car Practice inclut les fonctionnalités des deux.

J'apprends encore plus, et je suis sûr que d'autres fonctionnalités seront à venir, mais ce sont celles que j'aime le plus ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La principale recommandation que j'ai est que les rappels par e-mail à mes clients devraient également inclure mon nom dans le champ "de" afin que mon client ne les néglige pas si l'e-mail indique qu'il provient de "Practice" et qu'il n'est pas encore familier avec ce qu'est Practice. Je sais que cela pourrait être abordé dans une demande future, donc j'attends juste cela. :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis tellement satisfait de mon choix de Practice.do pour mon entreprise de coaching de vie ! L'interface est excellente et le support client et la communication sont de premier ordre. J'apprécie tous les outils efficaces que Practice propose, tels que l'automatisation, le planificateur et une application de chat privé par client. Il dispose également de ressources formidables pour vous aider à réussir.

J'ai choisi Practice.do plutôt que d'autres concurrents potentiels en raison de leurs contacts et stockage illimités, dont j'ai besoin pour partager les enregistrements de sessions, les outils de coaching et les résumés. Avoir un stockage illimité a été un changement radical pour moi, et le portail client avec le chat privé et les textos inclus était le meilleur que je pouvais trouver.

La plateforme est fiable et stable, et l'équipe de support est réactive et serviable. Il y a aussi une communauté active de Practice, ce qui est formidable d'en faire partie. Pour une plateforme relativement nouvelle, elle est robuste et chargée d'outils.

Dans l'ensemble, je donne à Practice.do cinq étoiles pour son excellent support client, ses outils efficaces, sa plateforme fiable et son stockage illimité. Je recommanderais vivement cette plateforme à quiconque recherche une excellente expérience de coaching de vie tout-en-un ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de Practice. Bien sûr, il y a toujours place à l'amélioration :

- un outil de responsabilisation

- un appel vidéo inclus

- une passerelle de paiement interne avec des frais équitables pour ceux qui travaillent à l'international plutôt que Stripe

Ce sont des détails mineurs par rapport à tout ce qui est déjà disponible, automatisé et intégré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus à propos de Practice, c'est d'avoir les notes des clients, les actions, le calendrier et d'autres fonctions essentielles à la gestion de l'entreprise, tout en un seul endroit. C'est simplement, il n'est pas nécessaire de l'expliquer aux clients et cela aide à se concentrer sur les interactions avec les clients au lieu de s'inquiéter de l'emplacement de ce lien, de ces notes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas dire qu'il y a des inconvénients, c'est une plateforme simple et elle doit rester simple pour être efficace. Elle a des fonctions de base et les exécute bien. Ce que je dirais, c'est que l'équipe est excellente pour répondre lorsque vous demandez une fonctionnalité ou comment faire fonctionner certaines fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure caractéristique de Practice est la façon dont les produits s'intègrent à votre compte pour importer des clients. Si vous leur avez déjà envoyé un e-mail, vous pouvez facilement les importer. L'interface utilisateur est facile à naviguer et l'équipe du service client est assez réactive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si vous avez un grand nombre de clients ou si c'est votre première fois à diffuser vos clients, vous devrez consacrer un temps significatif (10-15 heures) pour tout mettre en place. C'est un exploit difficile si vous êtes un solopreneur. Si vous êtes un solopreneur qui souhaite démarrer rapidement, je recommande de prendre le temps de configurer autant que possible lors de la création d'un compte ou de solliciter l'aide d'un support administratif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Interface utilisateur simple (pour le client et notre équipe interne)

- Excellent équipe de support

- Prix raisonnable

- Sortie régulière de nouvelles fonctionnalités Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- J'ai hâte de découvrir certaines des fonctionnalités supplémentaires que je sais être en préparation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Excellent service pendant une mise en œuvre compliquée. Réactif aux retours et aux questions. Interface utilisateur/expérience utilisateur propre pour les membres du personnel et les utilisateurs. Intégrations Zapier qui nous permettent de nous intégrer avec le reste de notre pile technologique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous gérons une équipe de 50 entraîneurs avec plus de 400 clients, donc nous prévoyons que le suivi de toutes les communications entre entraîneurs/clients sera difficile.

Practice prévoit de résoudre cela avec des notifications pour informer les utilisateurs/entraîneurs lorsqu'ils doivent répondre + nous travaillons sur d'autres fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai essayé d'autres logiciels pour organiser mes entreprises de coaching et j'ai trouvé que Practice est le meilleur. Il est facile à utiliser et intuitif. C'est un logiciel tout-en-un qui fait gagner beaucoup de temps et d'énergie au coach. Une fois le contact client créé, vous pouvez leur attribuer des formulaires à remplir, les facturer, les assigner à différents forfaits, envoyer des e-mails directement depuis le programme, maintenir une liste de tâches partagée, maintenir une liste de tâches privée et conserver des notes privées après la session. Avec la mise à niveau professionnelle, une personnalisation de la marque est disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai trouvé aucun inconvénient à utiliser Practice. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai examiné plusieurs solutions logicielles à utiliser lorsque j'ai fondé mon activité secondaire, et Practice était l'une des rares conçues avec les coachs à l'esprit. Ce n'est pas une plateforme axée sur les entonnoirs de vente ou basée sur des projets qui doit être maladroitement adaptée au flux de travail d'un coach. Au minimum, j'avais besoin d'un moyen pour rationaliser la planification et organiser mes notes de clients. La vue "chronologie" de Practice sur chaque dossier client m'a convaincu, et comme l'application a été développée, l'approche centrée sur la relation coach/client me retient ici. J'ai pu remplacer la plupart de mes outils en ligne par Practice à mesure que de nouvelles fonctionnalités ont été lancées, comme les forfaits de coaching et les signatures électroniques. Les clients ont trouvé la fonction de chat utile pour garder tout ce qui concerne leur coaching en un seul endroit. Practice est la seule plateforme axée sur le coaching avec une application mobile, et la seule application CRM mobile que j'ai pu trouver à ce prix abordable pour les solopreneurs. Enfin, mais certainement pas des moindres, l'équipe est extrêmement réactive et serviable, non seulement avec l'application, mais aussi avec la création d'une communauté de coachs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La pratique est encore nouvelle et parfois elle peut être boguée. Mais les problèmes sont souvent résolus rapidement et de nouvelles fonctionnalités sont fréquemment mises en ligne. J'aimerais voir plus de personnalisation du portail, des emails de notification des clients, et l'ordre des automatisations, qui semblent déjà proches à l'horizon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie que Practice soit intuitif, simple à utiliser et dispose d'une excellente application. J'adore pouvoir accéder et créer des notes client sur mon téléphone. Super support technique ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de plaintes concernant le logiciel, je continue à ajuster son fonctionnement pour qu'il me convienne au mieux et j'apprécie que l'entreprise soit ouverte aux commentaires si je rencontre des défis dans ce que je veux qu'il fasse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.