PowerReviews Avantages et Inconvénients

Easy integration

Detailed documentation

All features that you need (verified buyer, email collection and reminders, social media integration, reports, customers can upload also videos amd pictures) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Email templates are a little bit restricted to customize them.

An option to display all reviews from a customer and to create a page i his account for example Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre équipe de support est proactive et serviable. Ils recommandent des fonctionnalités dont nous pouvons profiter avec notre contrat existant sans nécessiter de mises à niveau ou de solutions payantes supplémentaires. Lorsque nous avons modifié nos processus et rencontré des défis techniques, l'équipe a été réactive et serviable et a travaillé avec nous jusqu'à ce que nous résolvions le problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La manière dont nous avons mis en œuvre la solution ne nous permet pas beaucoup de flexibilité. Malheureusement, ni moi (du côté client) ni l'équipe de compte n'avons beaucoup de connaissances sur les raisons pour lesquelles notre solution fonctionne de cette manière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like that Power Reviews verifies reviews before I review them to respond. I also like the response I get from my contacts if I have questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The analytics could be better visually, but I can get the information I need for the executives each month. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Out-of-the-box solutions and Plugins. The integration was extremely easy, especially with the ui. They have a good admin website to configure the application accordingly.

Good IT support when needed. We were able to go to production in a couple of weeks Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some documents are outdated - API docs. But I see that they are improving Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Not sure. Virtually no training was provided to our team. In addition, the platform is incomplete for user-friendliness factors like search. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PowerReviews allow company to hide all negative reviews. This allows unfair representation of consumer sentiment and feedback about products. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons été très satisfaits de PowerReviews au fil des ans. Leur plateforme est facile à utiliser et bien intégrée à notre site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les avis peuvent parfois être plus lents à charger sur le site, mais des améliorations ont été apportées pour aider à la vitesse de chargement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Very easy to navigate with reports being simple to run. Customer service is great and we always get the feedback we need. Approval process is simple and allows us to get through a lot of reviews quickly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is nothing that I can think of that is missing from this product. Any issues we may have are more on our end than their end, as we should just be more clear in our review email. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PowerReviews est facile à installer, facile à utiliser et facile à entretenir. C'est la meilleure solution que j'ai trouvée pour collecter et afficher des avis générés par les utilisateurs, collecter et répondre aux questions des clients sur le site, et syndiquer le contenu à vos partenaires. C'est un bon rapport qualité-prix, et les personnes avec qui nous avons travaillé (depuis 2007 !) ont toujours été amicales et serviables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose à détester - Je travaille également avec d'autres services (afin de travailler avec leurs clients) et j'aimerais qu'ils aient la vision de réseau ouvert que PowerReviews a. Le travail lui-même est parfois répétitif, mais c'est plutôt dû au fait d'avoir beaucoup de contenu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PowerReviews apporte tous les différents types d'interaction à notre site web que nous n'avons jamais pu utiliser auparavant. Avec des avis et des questions-réponses qui incluent du contenu généré par les utilisateurs, nous créons véritablement une communauté et exploitons un aspect social de notre site qui va au-delà des réseaux sociaux et du courrier électronique. Je ne peux pas assez remercier l'équipe pour la façon dont elle nous a aidés à mettre en œuvre cette nouvelle plateforme pour notre site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PowerReviews est utilisé par de nombreux autres détaillants dans notre domaine, donc c'est un défi de créer une expérience vraiment unique pour nos consommateurs. Ce n'est pas tant un "désavantage" qu'un témoignage des services incroyables de PowerReviews. Tout le monde veut utiliser le meilleur du secteur ! De plus, nous aimerions que PowerReviews ait une gamme plus large de systèmes avec lesquels il pourrait s'intégrer. Connecter PowerReviews à notre backend dans des systèmes comme Salesforce, FlexEngage ou Cordial serait un rêve devenu réalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Power Reviews dispose d'une documentation complète, d'une équipe de mise en œuvre compétente et bien rodée, et d'un personnel de gestion de compte extrêmement bien informé. Les avis sur les produits non seulement créent une excellente expérience utilisateur pour nos clients, mais nous fournissent également les outils (API et portail) qui nous permettent d'analyser et de maintenir notre contenu d'avis et UGC ainsi que les données associées. Chaque fois que nous pensons à quelque chose que nous aimerions faire avec Power Reviews ou ses données, Power Reviews a déjà cette fonctionnalité mise en place et nous attend. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à rien que je n'aime pas. Chaque expérience que j'ai eue avec le portail Power Reviews et ses associés a été de premier ordre. Leur portail est bien conçu, réactif et dispose d'un ensemble de fonctionnalités robustes. Leur API est bien documentée et nous permet d'accéder à nos données dans leur totalité ou de manière aussi granulaire que nous le souhaitons ou en avons besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.