La plupart des CRM sont conçus et créés par des personnes techniques et leur compréhension des ventes. Ce que j'aime chez Pipedrive, c'est qu'il a clairement été créé par des commerciaux et construit par des techniciens selon leurs besoins.
Il est facile à configurer, facile à utiliser et facile à former les gens à l'utiliser.
Le support client est toujours utile, même pour un commercial non technique comme moi, ils répondent toujours à mes questions d'une manière que je peux comprendre.
Enfin, j'aime sa flexibilité. Vous pouvez l'adapter à votre entreprise et à vos besoins. Le côté sur mesure est de premier ordre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je ne pense pas qu'il y ait quoi que ce soit, pour être honnête. Je l'utilise depuis de nombreuses années et il ne cesse de s'améliorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Avis vidéo
Pipedrive
Revue de Pipedrive
Revue de Pipedrive
2,302 sur 2,303 Avis au total pour Pipedrive
Sentiment de l'avis global pour Pipedrive
Connectez-vous pour consulter les sentiments des avis.
I love how streamlined Pipedrive actually is. Everything is practically integrated. Emails synchronize and link with existing leads. Leads can be easily turned into deals. Contracts can be executed within the workflow. Lead activity takes no time to complete. It's been refreshing using Pipedrive versus other CRMs I have worked with in the past. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Adding email banners and photos to my signature was a bit painful. It crashed the whole process and required a week or so of support, but they were on top of it. I also wasn't fond of the email campaigns. I couldn't choose specific contacts/leads to run a campaign. It was defaulting to send to every lead I had ever created. Also too, there are icons on the left that are just not useful. I don't use projects or campaigns or no longer need the setup guide. These should be hidden or removed. More customization is needed there and less clutter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I love that Pipedrive allows for customizing their product to suit my team and our needs. This platform is versatile and synchs with so many commonly used programs, this program is just beyond easy to use. The implementation was super easy. I don't need to access customer support at this time, but the help guides are awesome. Integration of this software into our process was super easy and the mobile App actually works! As a sales manager with outside sales people, frequency of use and normalizing a process is hard without a working mobile app. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The only thing I dislike about Pipedrive is my dislike for many other similar applications. Pipedrive, like everyone else, has no unique ability to help the prospecting efforts of B2B relationship building. Our sales people get paid on profit dollars. Which Pipedrive tracks, easily and effortlessly, but what tracks visits or customer that aren't generating quotes? Of course there are workarounds that clutter they system with "Deals" and "Pipedrives" but that's the problem... its just more clutter that salespeople don't manage... ugh... this is an everybody problem... not just Pipedirve. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
WHAT I LIKE MOST ABOUT PIPEDRIVE IS THAT I HAVE THE ABILITY TO KEEP TRACK OF ALL MY SALES AND COWORKERS SALES. IT HELPS ALOT WITH KEEPING TRACK OF CALLS COMING IN AND OUT BY ALLOWING US TO BE ABLE TOLEAVE DETAILED NOTES ABOUT WHAT WE SPOKE ABOUT. I LOVE THE ABILITY TO BE ABLE TO ADD DEALS SO EASILY, AND HOW IF I HAVE ANY ISSUES CUSTOMER SERVICE IS VERY QUICK TO RESPOND TO MY QUESTIONS. I USE IT EVERYDAY VERY EASILY BECAUSE OF THE NOTIFICATIONS IT SEND ME WHEN I NEED TO FOLLOW UP. THIS SOFTWARE DOESNT REQUIRE YOU TO USE VERY MUCH EFFORT EVERYTHING YOU NEED IS THERE AND READY AT YOUR USE. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I DONT REALLY DISLIKE ANYTHING, MAYBE THE OPTIONS FOR WHY DEAL WAS LOST. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like the interface and ease of use. It is very easy to customise pipelines to suit your flow and add tags to contacts to segment your data. I LOVE LOVE LOVE the Campaigns tool - this add-on realises soooo much potential in your data and goves you powerful tools to run email marketing campaigns as often as you want. Pipedrive has been my go-to CRM tool and this is the second business I've run on the system. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The base level Essentials subscription doesn't have email sync - that is a real shame as right now, with my new business - I don't have need for the next level up (Advanced) as I am a one-man-band. If the Essentials level did have email sync - it would be ideal for micro-business operators! Also, the LeadBooster is an incredible add-on BUT it is very expensive for micro-businesses like mine. I think having the individual products in this bundle available as separate add-ons would be a massive improvement for small operators like myself. For example - the WebForms is a HUGELY powerful tool that would allow me to onboard prospects straight into Pipedrive but that is the only one of the five I could see me using. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Facilité d'utilisation
Fonctionnalité impressionnante dès le départ
Tarification compétitive - bien que relative au niveau de tarification nécessaire pour fournir les capacités requises pour toute entreprise spécifique
Bon écosystème d'experts, de communauté, de coin des développeurs
L'importation de données existantes dans Pipedrive a bien fonctionné - à travers la plupart des objets clés Lead ; Deal ; Entreprise ; Contact, etc.
Les équipes de support sont réactives, compétentes, et chaque fois que j'ai interagi avec elles, elles sont très proactives et compétentes
Facilité de mise en œuvre Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Après l'avoir mis en œuvre il y a moins de 2 semaines, nous sommes encore très tôt dans la compréhension de ce que nous pouvons/ne pouvons pas faire.
Le seul "défi" notable jusqu'à présent était la capacité de configurer des produits de type "SaaS", qui utilisent la fréquence de facturation pour allouer le TCV (champ Montant sur l'objet Deal) de manière égale sur la fréquence de facturation p/m (MRR), avec la somme des valeurs mensuelles (MRR) pour toutes les transactions étant les données critiques clés utilisées pour la prévision des revenus dans PD.
La communauté des développeurs, les équipes de support et d'autres clients de Pipedrive ont pu fournir des conseils qui ont remédié au problème, ce qui équilibre maintenant nos prévisions de revenus dans PD. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The people were nice. Writing some more words to meet the character count. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pipedrive is a bare-bones CRM that is trying (and failing) to be more fully featured.
Every "feature" within Pipedrive beyond the basic Deal-Pipeline flow is about 50% put together and functions like a proof-of-concept copy of someone else's tool.
For example, the e-signing solution built into the app is totally useless. The entire thing is driven through either M365 or GSuite, and all merge fields are submitted through those tools online editors.
As a result, there's no version control, you can never find the signed document after completion, and the agreements you do send for signing look like trash.
When I asked our account rep how I could deal with the fact that the email sync perpetually showed 999+ unread messages, he just told me that most people ignore those alerts.
I constantly received ads for Pipedrive from within Pipedrive. Notification ads for additional integrations, banner ads for webinars. Even the email sync feature kept bugging me to upgrade because we were "running out" of email syncs (you're allowed two per user and I was using one of my two).
The customer service people are nice, but in order to get to them you need to go through the gauntlet of their AI support bot that is not only useless, but an active impediment to you getting any actual assistance.
All of their support is driven through chat, but since they're a little understaffed they usually will get back to you a few hours from your original message, so it ends up being email-driven support but where everything is formatted like a chat, making the entire process pretty awful.
I wouldn't recommend it to an enemy, much less a friend. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like the usability of the platform.
I am able to easily input leads and monitor their progress.
The emails it sends me each day acts as a reminder of who i need to speak to that day. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
i was struggling with my email intergration, i was only on the trial at the time. We changed our server provider from Google to Microsoft and with that it meant i needed to re-intergrate my emails. I was struggling to work out how to do it and i couldn't get past the customer service bot on the website to be able to speak to someone on livechat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je suis courtier en assurance vie et en immobilier, et ce que j'aime chez Pipedrive, c'est sa capacité à prendre en charge plusieurs pipelines. Cette fonctionnalité me permet de mieux organiser mes prospects, en distinguant entre les prospects en assurance vie et en immobilier. Vous pouvez également télécharger des documents pour chaque prospect. De plus, je peux voir tous mes prospects facilement dans l'onglet liste. Avec mon abonnement actuel, je peux personnaliser les champs pour répondre aux besoins de mon entreprise, rendant la plateforme très adaptable. Le processus de configuration est simple. Ils ont une équipe de support qui vous donne la possibilité de réserver une session avec eux pour vous installer si vous en avez besoin. Bien que je n'aie pas opté pour cela parce que j'ai trouvé que c'était une installation facile, mais c'est bon de savoir que je peux les contacter si nécessaire. Je reçois des rappels des activités à venir à compléter, ce qui est utile pour savoir ce qui doit être fait lors d'une journée de travail chargée. Intégration facile avec Facebook Messenger, Jotform, DocuSign et plus encore. Jusqu'à présent, j'utilise cette plateforme quotidiennement pour vérifier mes prospects. Pipedrive est facile à utiliser, surtout pour les débutants comme moi. Dans l'ensemble, c'est une excellente plateforme CRM pour ceux qui recherchent une installation facile à faible coût ainsi que plusieurs pipelines pour mieux organiser les prospects. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Une chose que j'aimerais que Pipedrive ait est la capacité d'organiser les icônes de gauche vers les différentes pages. J'aimerais organiser mes utilisations fréquentes en haut. Par exemple, je préfère que l'icône du haut soit Offres, Contacts, Activité et Insights. Tous les autres peuvent être en dessous de cela. À part cela, tout va bien ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pipedrive est un excellent outil pour les équipes de vente, offrant une interface conviviale et une gestion efficace des pipelines. Ses fonctionnalités d'automatisation permettent de gagner du temps, tandis que des rapports puissants et des intégrations aident à améliorer les performances de vente. Avec un support client de premier ordre, Pipedrive est indispensable pour toute équipe cherchant à augmenter sa productivité et à conclure plus de ventes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Un inconvénient de Pipedrive est que ses fonctionnalités de rapport peuvent être quelque peu limitées pour les utilisateurs ayant besoin de rapports hautement personnalisés. De plus, le prix peut être plus élevé pour les petites équipes. Cependant, ce sont des problèmes mineurs par rapport à sa fonctionnalité globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pipedrive a structuré avec succès leur CRM en tenant compte des humains qui peuvent ne pas être experts dans l'utilisation de logiciels complexes. Ils l'ont rendu simple sans compromettre les fonctionnalités critiques. Nous l'utilisons tous les jours pour des ventes simples à des appels d'offres et projets compliqués et Pipedrive fournit tout le suivi d'activité depuis le début jusqu'à la clôture. Le support client est excellent et réactif, mais il y a un matériel abondant sur learn.pipedrive.com si les utilisateurs préfèrent un support en auto-apprentissage ou apprendre le produit.
Il est facile à configurer, en quelques minutes en fait. Commencez simplement par créer une personne de contact ou leur organisation et ajoutez des informations et des événements concernant votre interaction de vente jusqu'à la conclusion de l'affaire.
Si vous utilisez Gmail ou Slack, il s'intègre facilement et avec Gmail, vous pouvez créer ou modifier Pipedrive directement depuis Gmail en utilisant une extension Chrome. Dans l'ensemble, c'est une suite excellente qui est à la fois puissante et abordable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les vues par défaut pour les affaires et les personnes doivent être personnalisées car, par défaut, elles sont assez basiques, mais cela peut être fait. J'aimerais voir plus d'intégration avec des logiciels de comptabilité financière comme Sage 50. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
