Avis et détails du produit de PFL Direct Mail Platform

L'intégration de Marketo et la capacité d'étendre les programmes de nurturing numérique automatisés avec des points de contact physiques. Alors que les programmes automatisés "toujours actifs" remplacent la pratique marketing traditionnelle axée sur les événements, cet ajout pour ne pas limiter la portée des programmes au numérique uniquement est un élément clé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration via des champs personnalisés qui doivent être créés dans Marketo ne semble pas élégante - mais en toute honnêteté, elle fait bien le travail. Donc potentiellement, il n'y a peut-être pas de meilleure façon de le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like that you can trigger a webhook to send direct mail via automation. This allows you to trigger the activity based on a variety of behavior activities (ie fills out form) or data value changes (ie: new customer). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I dislike needing to create a new webhook for each new direct mail program. Ideally, one webhook needs to be created with all potential fields that should pass through via the webhook. Needing to create a new webhook for each direct mail program was a mundane task that seemed like it could be avoided.

There was no easy to see the proof of delivery/output without working directly with the CSM. It seems like there should be a way to view the proof of output after a submission is made with the pfl command center to confirm the information renders on the printed piece / direct mail as expected. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils sont une ressource utile pour réfléchir à différents envois de courrier direct. Lorsque nous voulions faire un envoi de courrier plus créatif et non conventionnel, ils étaient prêts à aider avec différentes idées et solutions. Apprécions qu'ils examinent différentes idées d'engagement que nous avons et travaillent avec nous pour les concrétiser. Maintenant, avec la pandémie, c'est un paysage différent pour le courrier direct. Nous travaillons avec eux maintenant pour un nouveau projet créatif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si vous n'avez pas beaucoup d'expérience en impression/courrier direct auparavant, il y a une courbe d'apprentissage pour connaître les composants, spécifications et besoins pour l'envoi. Nous n'avons également pas reçu de livre avec toutes les différentes options d'impression - comme le type de papier, les couleurs, les formats, etc. - avant plus tard dans notre relation. Je crois que c'était juste un oubli, mais cela aurait été un atout très bénéfique à avoir immédiatement, pour comprendre quelles options étaient disponibles. Une fois reçu, cela a été une ressource très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont il s'intègre avec Marketo et peut personnaliser les mailers imprimés avec les données de Marketo. Cela le rend très facile à intégrer avec les programmes/campagnes de Marketo. Ils ont des options très cool pour les matériaux qui vont au-delà des pièces imprimées de base. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il est difficile de suivre le succès de certaines campagnes, mais c'est plus un problème lié aux appels à l'action marketing qu'à une restriction du produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme PFL a une intégration avec SalesForce Marketing Cloud. Cela nous a permis d'inclure une entrée imprimée dans le parcours. Travailler avec l'équipe sur la configuration a été utile pour comprendre ce que nous devions faire pour cartographier notre configuration. Le PFL a été utile et patient lorsque nous devions résoudre les problèmes de configuration pour la faire fonctionner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aimais pas devoir remapper tous les champs un par un. C'était chronophage. Surtout lorsque vous avez plusieurs parcours qui sont similaires et utilisent les mêmes mappages de tables.

De plus, ce que j'aimais le moins, c'était de ne pas pouvoir réviser les modèles nous-mêmes. Cela nécessiterait des heures PFL pour apporter des modifications au modèle, y compris toute modification de texte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus dans la solution TMA de PFL, c'est la facilité avec laquelle on peut configurer et exécuter une campagne de publipostage à grande échelle. Envoyer une grande campagne de publipostage nécessitait auparavant un effort coordonné et chronophage entre notre entreprise et un fournisseur externe. Nous devions créer des feuilles de calcul complètes avec nos données de contact affichées d'une manière très spécifique. Obtenir des numéros de suivi de notre fournisseur était toujours retardé et notre équipe de vente utilisait une feuille Google pour trouver leurs informations de suivi une fois que nous les avions.

Avec TMA, je peux déclencher plus de 500 unités de publipostage en une après-midi et avoir les numéros de suivi et les liens de suivi directement intégrés dans mon CRM et entre les mains des ventes. Transparent et facile. Plus de feuilles de calcul compliquées ou d'envoi des ventes à la recherche de leurs numéros de suivi pour un suivi en temps opportun. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est préférable d'avoir un collègue des opérations marketing pour vous aider à configurer vos campagnes TMA. PFL fait un travail incroyable en fournissant ses propres experts, mais cette solution peut devenir technique et c'est toujours un plus d'avoir quelqu'un qui parle le langage de votre CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité pour nos utilisateurs d'acheter à travers notre contenu de marque et ensuite de sélectionner les prospects appropriés pour l'appliquer. Notre équipe de vente est capable d'envoyer différentes pièces de contenu personnalisées à différents prospects en seulement quelques clics. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre plus grand défi est de mesurer l'adoption mensuelle et l'utilisation de contenu statique. Ce rapport n'est pas aussi fluide que le vaste rapport disponible pour tous les autres types de contenu de marque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que nous n'ayons pas encore complètement lancé avec PFL, ils ont été un excellent partenaire avec lequel travailler. Au cours des 6 derniers mois, ils ont toujours été au top des projets en cours et ont maintenu une communication constante. Toute l'équipe a été patiente et très compétente sur des choses dont mon équipe et moi n'étions pas sûrs. Ils nous ont vraiment aidés tout au long de ce parcours de mise en œuvre ! La configuration et la qualité du support tout au long du processus ont été 10/10. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Puisque nous n'avons pas encore lancé avec eux, je n'ai rien de négatif à dire. La participation et les efforts de chacun ont été excellents jusqu'à présent. Nous continuons à faire nos réunions hebdomadaires et notre équipe ainsi que l'équipe PFL fournissent des mises à jour actuelles. Cela aide les deux parties impliquées. Notre seul autre problème au début était le prix, mais cela s'est avéré être parce que nous avons reçu le mauvais devis et qu'il ne correspondait pas à ce sur quoi nous nous étions initialement mis d'accord. Cela dit, PFL a très bien géré la situation et nous a envoyé notre nouveau tarif immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PFL a été un véritable partenaire pour nous. Ils sont investis dans notre succès et nous aident à réfléchir à tous les aspects de notre campagne, pas seulement à la partie publipostage. De plus, la technologie s'est intégrée de manière transparente dans notre CRM, rendant l'exécution efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PFL est censé être une solution holistique. Si vous cherchez simplement une maison de courrier, je ne sais pas s'ils conviendraient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.