J'ai eu la chance d'avoir un excellent soutien pour les relations publiques. Parfois, il est difficile de passer par la voix, mais quand j'y parviens, je suis pris en charge par un personnel de soutien très compétent, patient et attentionné. J'ai une longue liste de mes préférés - Diane à la facturation, Cindy, Rebecca pour n'en nommer que quelques-uns. Je reçois une réponse rapide lorsque je remplis un ticket. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'intégration de nouveaux clients est vraiment pénible. Je comprends que Gusto le fait pour le partenaire; je n'utiliserai pas Gusto car je pense qu'il est en retard par rapport à PR à bien des égards. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
39 sur 40 Avis au total pour Payroll Relief
Sentiment de l'avis global pour Payroll Relief
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J'ai cherché pendant un certain temps pour trouver un produit qui permet à mes clients de saisir eux-mêmes leurs données de paie, aboutissant à un montant net avec autant ou aussi peu d'implication que je le souhaite. L'exportation vers QuickBooks est agréable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les seuls types de paiement que Payroll Relief semble offrir sont les "heures". J'ai des clients avec des camionneurs payés au kilomètre, des personnes dans des ministères à but non lucratif payées à la journée, et des travailleurs de fabrication dont le salaire inclut des incitations au travail à la pièce. Tout finit par dire "heures" quelque part, alors que ce qui est souhaité est un calcul de Qté X Article, avec des taux fixés au niveau de l'employé plutôt qu'au niveau de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La facilité d'ajouter des employés a été agréable et le salaire net à brut. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le service client n'a pas été l'expérience la plus agréable. Se faire crier dessus par le support client pour avoir posé des questions. De plus, l'approbation de sociétés avec le mauvais numéro EIN dans le passé a été un grand choc et a créé un énorme désordre que j'ai dû gérer sans aucune aide de la part du service de paie à ce sujet. De plus, contacter mes clients sans permission alors qu'on m'avait dit qu'ils ne seraient jamais contactés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We have over 100 payroll clients and the vast majority of payrolls have zero issues, the program runs smoothly! Payroll calculations and taxes are accurate. I love the functionality of the daily queue of payrolls in the order they need to be processed (Payroll Snapshot screen). I love that they do direct deposit and EFT for most taxes (UT UI tax is the only exception).
Support Email is very responsive for quick, easy questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I don't like how it's hard to get a hold of a live support person for the more difficult questions. Once I do connect, the support is very thorough and helpful, they're just hard to get through to.
If you have payroll clients with 401k needs, the system can sometimes be quirky. Like the way matching employer funds are calculated when an employee turns off contributions then turns them back on. So watch the 401k like a hawk. It can all be overridden, but you gotta catch the stuff as you go. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
1) Automates much of the manual data entry; 2) automatically makes payroll tax payments; 3) automatically files payroll tax returns; 4) cost is reasonable; 5) Web based makes it easy to access if from anywhere; 6) integrates with Accounting Power eliminating duplicate entries; 7) automatically collects and deposits our processing fees; Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
1) Program is somewhat rigid; 2) UI for clients is archaic and many have complained that it's not easy to use; 3) lead time for processing payroll are too long, especially compared to other payroll services; 4) making corrections to processed payroll is cumbersome; 5) backdating checks is not allowed (this is a feature we need with clients who manually issue checks); 6) certain reports are not allowed over multiple years; 7) integration with Accounting Power is not as good as we'd like (e.g. all federal tax payments are put into one GL account instead of separating Federa W/H from SS/Medicare paymetns); 8) onboarding is a little confusing to our clients, especially the EFT Application; 9) there's always a delay in receiving our processing fees (standard is supposed to be 2-3 business days but for us it's usually 5 business days-they've never been able to tell me why); 10) there's never a live person at Customer Support-we have to submit a ticket then wait for a response for something that could be handled easily with a phone call; 11) payments to third parties (e.g. WC insurance, garnishments, etc) must be processed as checks instead of electronically Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
PR est un acteur national majeur dans l'industrie. Il suit les changements législatifs et possède toutes les fonctionnalités des grands fournisseurs de paie. PR s'intègre très bien avec AP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je pense que le support client est correct mais pourrait être meilleur. PR ne s'intègre pas dans Practice Relief pour nous. Nous n'avons pas utilisé Practice Relief en raison du manque de fonctionnalités. Nous utilisons Bill.com pour toute la facturation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La capacité de contrôler l'ensemble du processus, de la configuration du client à la configuration des employés, jusqu'au traitement et au dépôt. La capacité de préfinancer et de déposer automatiquement les déclarations est un gain de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le problème concerne l'intégration avec les unités fiscales étatiques et locales. Principalement le chômage et les petits districts fiscaux locaux dans des États comme le Kentucky, l'Ohio et la Pennsylvanie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Payroll Relief rend la saisie de la paie plus facile en envoyant un lien à mes clients. Ils saisissent leurs propres heures et je vérifie et révise. Lorsqu'il est temps de faire les rapports trimestriels et annuels, tout est rationalisé et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je pense que Payroll Relief pourrait être amélioré en rendant possible le paiement des acomptes trimestriels à partir de ce logiciel moins de 4 jours avant la date d'échéance. Si je manque ce délai, je dois trouver comment effectuer des paiements manuels, ce qui peut être difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La réduction de la paie fait tout - de la conformité étatique et fédérale, au soutien des enfants et aux saisies. La configuration est simple et le support est excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les inconvénients sont principalement liés à la gestion rapide de certains changements, comme les limites quotidiennes et les jours entre la soumission et les dépôts directs. Généralement, ce n'est pas un problème, mais cela a soulevé un ou deux problèmes lorsque des modifications de dernière minute de la part des clients surviennent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'interface utilisateur rend l'ensemble du processus de paie gérable. Facile à intégrer dans nos processus et systèmes actuels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le support pourrait être meilleur. Je suis parfois en position n°1 dans la file d'attente pendant un certain temps pendant les heures normales de bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
That for the most part, it is pretty much a fully automated system
Run the payroll and the system takes over from there with direct deposits, payroll taxes and all payroll tax filings Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Changes are made to the system without notice removing or changing functionality. Customer support can be much better Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
