Otter.ai Avantages et Inconvénients

Otter.ai est un excellent outil d'IA pour transcrire des audios et des vidéos. La version premium est excellente, car elle vous permet de télécharger plus de minutes audio. La meilleure partie est le marquage temporel et la précision. J'utilise la version premium depuis longtemps maintenant et la mise à jour récente dans laquelle l'IA vous aide à extraire les informations requises de la conversation est extrêmement utile. L'exportation dans différents formats rend l'acquisition du résultat souhaité assez facile. Le tableau de bord est facile à utiliser et semble très accueillant pour les nouveaux utilisateurs également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis globalement satisfait, mais je dirais qu'il peut s'améliorer en termes d'identification des locuteurs et qu'il devient parfois maladroit lors de l'édition. Je comprends qu'il fonctionne en temps réel et enregistre les informations, mais vous ne pouvez pas faire d'erreurs car il a une option de sauvegarde automatique intégrée et vous ne pouvez pas annuler si vous enregistrez et fermez le fichier, ce qui est assez perturbant. Le support client peut parfois sembler un peu lent, même pour les membres premium, cependant Otter.ai est généralement si fiable que vous n'aurez probablement pas besoin d'assistance souvent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

D'abord, j'avais l'habitude de prendre des notes manuscrites ou d'écouter les enregistrements des réunions pour créer le compte rendu, mais plus maintenant. Récemment, j'ai découvert Otter.ai grâce à l'un de mes collègues et depuis, ma charge de travail concernant le compte rendu et tout cela est devenue très facile. Il prend tous les points et à la fin vous donne un court résumé concernant toute la réunion. Et c'était très facile à intégrer et à mettre en œuvre dans mon équipe. Nous l'utilisons dans toutes les réunions pour les notes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si quelqu'un n'est pas membre premium, il n'aura que des minutes mensuelles limitées de l'Otter.ai Notetaker, ce qui est un inconvénient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma chose préférée à propos d'Otter est que je peux prêter toute mon attention à ceux avec qui je suis en communication lors d'un appel, sans avoir à prendre des notes en continu. Les conversations peuvent devenir plus fluides, je peux poser plus de questions et découvrir beaucoup plus d'informations, car je sais qu'Otter prendra des notes et enregistrera une transcription audio. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a vraiment pas trop d'inconvénients avec Otter, et je peux voir que cela ne fera que s'améliorer à mesure que la technologie évolue.

Actuellement, je suppose que la chose qui pourrait être améliorée est la section dans les notes concernant les points d'action. Parfois, il les manque, donc je dois revoir la partie de la conversation pour obtenir le point d'action complet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Résumer les appels avec des informations clés, des éléments d'action et des responsabilités

- Enregistrer les réunions pour pouvoir facilement partager les notes post-appel, les distribuer avec d'autres membres de l'équipe et assurer l'alignement

- Si vous ne pouvez pas assister à un appel, vous pouvez envoyer votre Otter qui vous fournira les points clés et les prochaines étapes

- Dans vos paramètres, vous pouvez indiquer à Otter comment vous souhaitez que vos notes d'appel soient organisées et les informations clés que vous souhaitez avoir dans les notes

- Si vous oubliez ce qui a été discuté lors d'un appel, vous avez toujours votre enregistrement Otter pour y revenir. Vous pouvez l'écouter à une vitesse de 1,5x ou 2x pour gagner du temps ou simplement lire les notes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule critique, qui est mineure et que j'ai dû creuser profondément pour y arriver, est que, à de rares occasions, Otter peut mal entendre un nom ou un mot. Cependant, vous pouvez ensuite éditer la transcription. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- intégration super facile de Zoom et Google Calendar

- rejoint et transcrit automatiquement

- la vue de transcription en direct est géniale

- capture automatiquement des images lorsque les écrans sont partagés / changés pendant l'appel - donc les transcriptions ont du contexte

- la fonctionnalité de résumés par IA est excellente

- gère très bien le volume - nous l'utilisons pour au moins 10 appels chaque jour Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- pas aussi riche en fonctionnalités que Gong du côté de l'IA, mais le prix est meilleur

- le support client n'est pas très réactif Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pouvoir effectuer plusieurs tâches à la fois pendant une réunion où je ne suis pas nécessairement nécessaire est ABSOLUMENT inestimable pour ma productivité. Si j'ai manqué quelque chose lors d'une réunion en direct, je peux toujours avoir la transcription en direct sur un autre écran et je n'ai pas besoin de demander à quelqu'un de se répéter grâce à l'incroyable précision de la transcription en direct. De plus, pouvoir revenir en arrière et rechercher un mot-clé pour une réunion d'il y a 3 semaines, puis rejouer la conversation qui l'entoure me remet immédiatement à jour. Je ne suis pas sûr de savoir comment j'ai pu mener des affaires efficacement sans Otter AI.

(cette critique a été fournie dans le cadre d'une promotion d'Otter mais représente également mon opinion honnête issue d'une utilisation personnelle) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités de recherche sont un peu difficiles à naviguer au début -- pourraient utiliser un peu de raffinement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes capables d'augmenter notre attention aux détails grâce à la dépendance à OtterPilot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que le plan d'affaires s'intègre avec HubSpot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Otter est un outil qui est si essentiel à nos opérations que nous ne pourrions pas vivre sans lui. La capacité d'enregistrer automatiquement tous les appels et d'utiliser l'IA pour extrapoler des résumés et se rappeler de ce qui a été discuté est primordiale pour notre entreprise.

Cet avis a été fourni à Otter dans le cadre d'une promotion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je n'aime pas, c'est que les paramètres peuvent être un peu déroutants, par exemple un problème que nous avons eu est que nous voulions que tous les appels passés par les membres d'une équipe tombent automatiquement dans un seau commun afin que notre assistant virtuel puisse accéder à cette information. Il n'y a aucun moyen de le faire, vous devez demander à plusieurs reprises des autorisations pour chaque appel afin de partager avec d'autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Accurate transcription

Nice UI

Good collaboration Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- It auto sends meeting notes after the call and you have to manually disable this. This is a nightmare to have every employee turn off and if they forget, you risk accidentally sending meeting notes from BEFORE someone joined to them after the call (e.g prospects)

- Everyone at my company somehow automatically had an account created and had otter bots joining their meeting without me setting it up or them signing up. Support couldn't tell me why this happened just that they must've all created accounts which isn't believable since multiple told me they didn't.

- Doesn't record videos, only screenshots, so you can't go back and watch recordings Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Having one source of truth for all meeting recordings is great, with the summary of the call being available right there. Personally, I love to use AI to ask for all the details about a certain point of the conversation and write emails based on the recording when necessary. Its also amazing that you can import recordings to get the transcription and just manually click "record" if you want.Awesome thats it takes screenshots when the screen is shared though its not the same as having a full video. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

On a free plan, the number of imports you can do is limited. Recently, there were issues with a few calls that weren't recorded entirely, especially since Otter joined the call right at the beginning. My team is struggling to figure out access settings so that everyone can access all the calls instead of the person who recorded a call having to grant permission to access it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.