Orb Avantages et Inconvénients

- Nous avons une meilleure agilité et flexibilité avec notre tarification sur le marché et dans les accords d'entreprise car nous savons que nous pouvons facilement gérer les changements de notre modèle de tarification dans Orb.

- Orb est la source de vérité pour toute notre facturation. Cela facilite la compréhension des factures encore en suspens pour les opérations de comptes clients.

- Nous utilisons Orb quotidiennement pour vérifier les factures d'utilisation et pour créer de nouveaux abonnements pour les clients d'entreprise. C'était facile à intégrer initialement et la mise en œuvre continue est un jeu d'enfant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Lorsque nous nous sommes connectés pour la première fois à QBO, il y avait quelques obstacles à surmonter. C'était davantage une question de convivialité de QBO. L'équipe Orb était formidable et nous a aidés à les surmonter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Orb enabled us in introducing our new pricing and billing strategy for our cloud product.

Despite having a dedicated billing team to manage our usage-based billing scenarios, we faced numerous challenges earlier. Leveraging Orb to help with our billing and pricing allowed us to redirect our top engineers to focus on other critical aspects of our product.

In our evaluation process, we also considered Metronome, another good product. However, Orb stood out for several reasons for our needs:

Stronger endorsements from customer reference calls that we did and additional insights we got from our own network back channels.

They did a better job to address our accounting anomalies and edge case scenarios, which are unique to our business.

Orb's licensing model offered generous usage limits, and was more advantageous for us compared to Metronome's fixed fee plus variable costs model.

Orb also provided support for dynamic custom SQL rules, which address our critical need for dynamic vCPU-based allowances in metering and pricing—a capability that Metronome lacked and we dint get a clear picture of the roadmap commitments for it.

Orb initially had gaps in their SFDC integrations and some API limitations, but they quickly demonstrated prototypes during our evaluation and delivered the solution promptly upon us becoming their customer, they worked with us closely to incorporate our requirments .

Our experience with Orb has been positive so far. While we have not yet launched into production, we have have gone through a rigourous set of testing and QA and we expect the golive to be seemless. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing specific yet, team has been super responsive and supportive of our needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit fonctionne très bien pour des besoins de facturation basés sur l'utilisation complexes et flexibles, et l'équipe d'Orb est très utile chaque fois que nous avons des questions. Ils continuent également à expédier de nouveaux produits à un rythme rapide, ce qui est formidable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'entreprise est encore une startup, donc il y a des fonctionnalités supplémentaires que nous avons demandées pour répondre aux besoins de facturation de notre entreprise. Dans l'ensemble, c'est à prévoir, et ils lancent régulièrement de nouveaux produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avant Orb, notre équipe avait du mal à mettre en œuvre une facturation flexible basée sur l'utilisation, nous obligeant à nous appuyer sur des processus manuels qui faisaient perdre beaucoup de temps.

L'intégration a été relativement facile, et notre équipe d'ingénierie a été impressionnée par la documentation et la réactivité d'Orb tout au long du processus. Du côté financier, nous avons trouvé facile de configurer des métriques et des plans personnalisés lors de l'ajout de nouveaux produits ou de la signature de nouveaux contrats. Nous avons économisé beaucoup de temps, à la fois grâce à une facturation flexible et automatisée, et en n'ayant pas à consacrer de ressources d'ingénierie après l'installation.

Le support client d'Orb a également été incroyable - ils répondent très rapidement, tant pour les corrections de bugs que pour les demandes de nouvelles fonctionnalités afin de continuer à rendre la plateforme plus puissante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose à dire ici ; le produit continue de mûrir très rapidement, et Orb est rapide à traiter à la fois les bugs et les demandes de fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.