Avis et détails du produit de Ombud

Ombud makes it easy to upload a lengthy RFP, collaborate with others, and export an easy-to-send response. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ombud was great and sadly we switched to a competitor and its not nearly as user friendly and easy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil remplit bien son objectif. Assez facile de naviguer entre les espaces de travail et de voir toutes les tâches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'UX n'est pas la meilleure. Parfois, je trouve difficile d'assigner des questions à d'autres et de découvrir quelles sont mes affectations. Aussi, c'est agaçant de ne pas pouvoir taguer des personnes dans les commentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une raison pour laquelle j'aime Ombud est sa simplicité et la meilleure interface utilisateur.

Le logiciel offre de nombreuses fonctionnalités qui facilitent la sécurisation du contenu d'entreprise.

Avec Ombud, la gestion de la collaboration et du contenu est facile.

C'est le meilleur que j'ai utilisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ombud a été une excellente solution, et je n'ai aucune plainte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ombud rend la rédaction des réponses RFX un jeu d'enfant ! Avec leur assistant d'importation, nous pouvons facilement créer un document de réponse conforme en quelques secondes. L'utilisation de la bibliothèque de réponses me permet de rechercher rapidement des réponses précédentes qui peuvent correspondre à la question actuelle et, si nécessaire, d'ajuster rapidement la réponse pour l'adapter à la demande actuelle. L'exportation des documents dans des formats standard élimine les approximations dans la création d'un document soigné, prêt à être envoyé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques flux de travail avec le bon plateau qui ne sont pas très rationalisés. Lors de l'attribution d'une question ou d'une section, je souhaite que les options aient des valeurs par défaut plus faciles à définir pour le document actuel. Par exemple, utiliser une case à cocher pour 'Se souvenir de cette personne' ou quelque chose pour trouver rapidement des utilisateurs à assigner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

OMBUD offre un ensemble de fonctionnalités très bien conçu, puissant et intuitif avec une barrière d'adoption très faible. Je peux former de nouveaux collègues en vente/prévente en 30 minutes et la gestion de contenu participative signifie qu'à chaque utilisation du système, de la valeur est ajoutée. Le support client est également exceptionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un domaine d'opportunité pour OMBUD est le support multi-langues / multi-culture. Il existe actuellement des flux de travail adéquats et efficaces pour contourner cela, mais quelque chose de plus 'natif' serait encore plus avantageux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit est excellent, nous l'utilisons pour les RFP, les formulaires de sécurité et notre processus SOW. La capacité à gérer et réutiliser les réponses et le contenu est révolutionnaire pour nous. J'ai examiné de nombreux fournisseurs avant de choisir Ombud. La décision s'est basée sur celui avec qui je me sentais le mieux pour travailler. Ombud semblait être plus orienté vers le client. Cela s'est bien passé pour nous. Le support et le service sont de classe A. C'est comme avoir une extension externe à mon équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas beaucoup. Nous l'utilisons pour créer des Déclarations de Travail (SOW). Nous étirons et tordons les caractéristiques de la RFP pour correspondre à notre flux de travail SOW. Difficile pour moi de trouver à redire à cela car c'est auto-infligé et cela a en fait augmenté notre rendement SOW. Ombud travaille activement à l'avancement de fonctionnalités spécifiques qui amélioreront nos processus SOW. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

One of the best parts of Ombud is how easily you can navigate through the tool and how simple it is and of course the canned responses that are stored in there and it can save tons of your time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

As such there is nothing that I don't like about Ombud. Of course, there are few areas of improvement like - an Inbuilt translator that should have the capacity to translate pages between English and other languages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ombud élimine 90 % des tracas administratifs associés aux réponses aux appels d'offres, en particulier le suivi des tâches assignées aux membres de l'équipe et la progression des projets vers leur achèvement. Le support produit est extrêmement réactif et amical. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus de téléchargement manuel peut être légèrement déroutant, mais l'équipe de support produit fait un travail incroyable en intervenant rapidement pour soit gérer le téléchargement directement, soit aider si nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité de suggestions de spectacle et la barre de recherche qui apparaît ensuite semblent magiques par rapport à la façon dont nous répondions aux appels d'offres. Si vous construisez votre contenu de référence avec de bons mots-clés et donnez un peu de temps à l'apprentissage automatique, les questions se répondent pratiquement d'elles-mêmes.

Au-delà de cela, la barre de recherche et les outils de filtrage sont utiles pour les utilisateurs qui ne sont pas aussi familiers avec le contenu de référence, ainsi que pour les questions plus spécifiques qui nécessitent une recherche des appels d'offres passés. Un collègue l'a décrit comme un Google interne, ce avec quoi je suis d'accord ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a parfois de légers problèmes de formatage lors du travail dans une section ou une réponse (principalement les listes à puces et les URL). Ce n'est pas aussi fluide que de travailler dans Microsoft Word, mais il semble qu'Ombud en soit conscient et apporte des améliorations à chaque nouvelle version. Leur équipe de support est également incroyablement réactive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ombud est facile à prendre en main et à utiliser dès le premier jour. Nous avons pu augmenter la productivité, la qualité et l'efficacité en un rien de temps. Cela change la façon dont nous guidons nos nouveaux membres d'équipe à travers le processus d'intégration, réduisant le temps passé à former sur comment obtenir la bonne réponse. Après avoir présélectionné trois solutions, Ombud a surpassé la concurrence avec ses fonctionnalités d'apprentissage automatique (suggestions automatisées), son service d'importation de documents, et l'exportation vers Excel était pure magie. Également très précieuse est l'équipe de réussite client et nos revues d'affaires régulières où Ombud prend le temps de nous aider à maximiser l'utilisation de la solution ainsi qu'à présenter des opportunités que nous ne connaissions pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parce qu'il est si flexible, cela peut être intimidant si vous n'avez pas de vision ou de plan de ce que vous voulez accomplir - comme regarder une feuille de papier blanche. Personnellement, je n'ai pas de désagréments, mais il y a toujours de la place pour des améliorations comme tout outil. Nous avons plusieurs langues à gérer et aimerions voir une certaine intégration/liens ici, et plus d'options dans les fonctionnalités de formatage comme un vrai tiret cadratin ou un symbole euro. J'aimerais également voir un suivi visuel plus poussé pour naviguer où l'écrivain/utilisateur se trouve dans l'espace de travail. Mais ce sont de petites choses et nous avons des solutions de contournement, les gains d'efficacité l'emportent sur ces petits désagréments. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.