Avis et détails du produit de Novagems

Une entreprise de taille moyenne peut utiliser cette application pour de nombreuses fonctions bénéfiques. Planification, points de contrôle de tournée, rapports personnalisables, localisation et suivi par géorepérage, notifications d'expiration de licence, et bien plus encore. Nous aimons le coût et l'efficacité à l'étape actuelle de la croissance de notre entreprise et leur équipe de support est toujours prête à aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques problèmes comme vous déconnecter de votre application mobile si vous vous connectez à votre bureau arrière. Si vous êtes un gestionnaire, c'est une application distincte de l'application du personnel, mais elle vous limite à fonctionner à la place de votre personnel si, par exemple, un gestionnaire doit couvrir leur quart de travail. De plus, un gestionnaire de terrain ne peut pas faire de rapports ou de vérifications sur un site ou un garde. Si vous avez besoin de cette application pour la gestion du stationnement, par exemple dans un condo ou une place, vous ne pouvez pas enregistrer les plaques d'immatriculation et rechercher les violations passées pour ce véhicule ou cette personne concernant l'intrusion. L'intervalle de temps pour les points de contrôle ou les tournées peut également être un peu déroutant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le suivi GPS et la géo-clôture sont très utiles pour la responsabilité des employés et des clients. Extrêmement facile de créer des tâches, des itinéraires de patrouille et des visites avec code QR. Vous pouvez personnaliser les types et niveaux de problèmes, ce qui est incroyablement utile pour les sites de travail uniques. De nombreuses options de filtrage pour les rapports vous permettent de vous adapter aux besoins spécifiques de vous ou du client. Il vous permet de stocker des SOP, des images et des informations facilement accessibles par les employés. Le support du service client est très utile et toujours ouvert aux suggestions. Dans l'ensemble, c'est le meilleur système de planification, de rapport et de patrouille que j'ai jamais utilisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il existe certaines limitations concernant la génération de rapports et la capacité de trier ou de supprimer des types de problèmes. L'équipe de support a été très réactive et travaille sur une solution. Ce n'est pas vraiment une plainte puisque Novagems travaille toujours activement à améliorer les fonctionnalités en fonction des retours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore cette application, le service client est excellent. Ils prennent également des recommandations et améliorent l'application. J'aime aussi la fonctionnalité GPS et la fonctionnalité de planification. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, l'application a un léger décalage et nous souhaitons pouvoir revenir en arrière sur le suivi GPS sur un ordinateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus chez Novagems, c'est son interface conviviale et les notifications instantanées qu'il fournit pour les employés pointant à l'heure, étant présents sur le site et s'engageant activement dans les tâches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un aspect de Novagems qui ne répond pas à mes attentes est leur support client 24/7. Bien qu'ils répondent généralement aux appels rapidement, l'assistance fournie peut manquer de compétence dans le domaine où vous avez besoin d'aide. Cela entraîne donc un retard de plusieurs heures ou jours pour obtenir une résolution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Prix raisonnable et service client fantastique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les logiciels plus récents ont beaucoup de bugs. L'application est très exigeante pour la durée de vie de la batterie des téléphones sur le terrain. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La planification et la création de rapports sur un ordinateur de bureau ont été un jeu d'enfant depuis que nous sommes passés à Novagems. Nous pouvons préparer des semaines de planning à l'avance avec des étapes simples qui sont comme une promenade dans le parc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La planification sur un téléphone n'est pas du tout amusante

Vous n'êtes pas en mesure de voir qui est disponible pour travailler Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Service client. J'aime la rapidité et la productivité de leur équipe, en particulier Harsh. Chaque fois que je rencontre un problème avec les gemmes Nova, il résout les choses pour moi en quelques secondes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien pour le moment. Si j'ai quelque chose, je vous contacterai. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface facile à utiliser, Flux de travail rationalisé, Excellent support client

Avantages : Fonctionnalités robustes, Options personnalisables, Intégration transparente avec d'autres outils Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Options de personnalisation limitées, Pannes techniques occasionnelles, Courbe d'apprentissage plus raide Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur amical

Prix raisonnable

Superbe équipe de soutien Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de problèmes majeurs. Tout a été réglé avec l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Th novagems layout is nice and how they have it alphabetical. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

the manager app is not user friendly, request time off and request vacation time off Avis collecté par et hébergé sur G2.com.