Top 10 Alternatives et concurrents de NICE Workforce Management

Top 10 Alternatives à NICE Workforce Management récemment évaluées par la communauté G2

#1

Verint Workforce Management
Par Verint
(141)4.2 sur 5
Verint Workforce Management est un logiciel accessible via le web qui simplifie la tâche complexe de prévision et de planification, et offre des capacités de gestion de la performance et d'apprentissage en ligne.
Catégories en commun avec NICE Workforce Management :
• Gestion de la main-d'œuvre
• Centre de contact effectif
Les commentateurs disent que par rapport à NICE Workforce Management, Verint Workforce Management est :
Plus facile à configurer
Meilleur en soutien
Plus facile de faire des affaires avec
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#2

Calabrio ONE
Par Calabrio
(322)4.5 sur 5
Calabrio ONE est une solution intégrée pour aider à optimiser la main-d'œuvre dans les centres d'appels en vous fournissant des informations précises dans un environnement multicanal, sous un seul système.
Catégories en commun avec NICE Workforce Management :
• Gestion de la main-d'œuvre
• Centre de contact effectif
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Les commentateurs disent que par rapport à NICE Workforce Management, Calabrio ONE est :
Plus facile à configurer
Meilleur en soutien
Plus utilisable
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Sponsorisé
Celayix
(12)4.0 sur 5
Celayix est une plateforme de gestion de la main-d'œuvre tout-en-un. C'est un centre unifié pour la planification des quarts de travail, le suivi du temps et de la présence, et la communication avec les employés. Découvrez comment Celayix peut vous aider à récupérer jusqu'à 4200 $ par employé chaque année et à réduire le temps consacré à la planification jusqu'à 95 %.
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Les commentateurs disent que par rapport à NICE Workforce Management, Celayix est :
Meilleur en soutien
Plus cher
Meilleur pour répondre aux exigences
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#3

Assembled
Par Assembled
(113)4.7 sur 5
Assembled est une plateforme moderne de gestion de la main-d'œuvre conçue pour les équipes de support globales en pleine expansion. Nous aidons les équipes à prévoir la demande de support, à créer et gérer les plannings d'équipe, à suivre la performance en temps réel et l'adhérence aux plannings, et à découvrir des insights pour améliorer les opérations de support. Plus important encore, nous fournissons une transparence des plannings non seulement aux responsables de support/gestionnaires de la main-d'œuvre, mais aussi à l'équipe qui gère les appels/emails/chats. Nous permettons à toute votre équipe de voir les plannings et les indicateurs de performance globaux afin que chacun puisse partager la responsabilité du succès. Nous nous intégrons avec la plupart des grandes plateformes de contact, Google Calendar et Slack pour une prévision et une planification sans faille. Nos clients incluent Stripe, GoFundMe, Harry's, Monzo et Slack.
Catégories en commun avec NICE Workforce Management :
• Gestion de la main-d'œuvre
• Centre de contact effectif
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Les commentateurs disent que par rapport à NICE Workforce Management, Assembled est :
Plus facile à configurer
Meilleur en soutien
Plus facile de faire des affaires avec
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#4

Five9
Par Five9
(511)4.1 sur 5
Five9 est le principal fournisseur mondial de logiciels de centre d'appels à la demande pour la vente par téléphone, le télémarketing, le service client, les services d'assistance et le traitement des commandes.
Catégories en commun avec NICE Workforce Management :
• Gestion de la main-d'œuvre
• Centre de contact effectif
Obtenir un devis
Les commentateurs disent que par rapport à NICE Workforce Management, Five9 est :
Plus facile à configurer
Plus facile de faire des affaires avec
Meilleur en soutien
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#5

Genesys Cloud CX
Par Genesys
(1,396)4.3 sur 5
La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue dans le monde entier comme un logiciel de centre d'appels en nuage et une plateforme d'expérience client (CX) de premier plan dans l'industrie. Peu importe où commence ou se termine la conversation avec le client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Elle connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données pour résoudre les problèmes des clients avec facilité. Rencontrez vos clients n'importe où, n'importe quand, sur n'importe quel canal, avec une suite de canaux numériques.
Catégories en commun avec NICE Workforce Management :
• Centre de contact effectif
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Plus facile à configurer
Plus utilisable
Meilleur en soutien
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#6

Aspect Workforce
Par Aspect (an Alvaria, Inc. portfolio brand)
(262)4.2 sur 5
Aspect Workforce est une solution logicielle de centre de contact haute performance qui offre la prévision, la planification, la programmation, l'auto-service des employés et le suivi en temps réel des agents pour garantir que tous les agents et superviseurs sont productifs, engagés dans leur travail et offrent une expérience client exceptionnelle.
Catégories en commun avec NICE Workforce Management :
• Centre de contact effectif
Les commentateurs disent que par rapport à NICE Workforce Management, Aspect Workforce est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Plus facile de faire des affaires avec
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#7

Anaplan
Par Anaplan
(391)4.6 sur 5
Anaplan fournit une plateforme de modélisation et de planification d'entreprise SaaS pour la planification d'entreprise. Elle sert plusieurs fonctions au sein de l'entreprise, y compris : Finance, Marketing, Ventes, Chaîne d'approvisionnement et Main-d'œuvre.
Catégories en commun avec NICE Workforce Management :
• Gestion de la main-d'œuvre
Les commentateurs disent que par rapport à NICE Workforce Management, Anaplan est :
Plus facile à configurer
Plus facile de faire des affaires avec
Meilleur en soutien
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#8

ADP Workforce Now
Par ADP
(3,502)4.1 sur 5
De la gestion de la paie de base et de l'aide à la conformité avec la loi sur les soins abordables (ACA), à la gestion des employés à travers les frontières, ADP Workforce Now est une solution simple et puissante qui aide les entreprises de 50 employés ou plus à améliorer leur performance commerciale.
Catégories en commun avec NICE Workforce Management :
• Gestion de la main-d'œuvre
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Les commentateurs disent que par rapport à NICE Workforce Management, ADP Workforce Now est :
Plus facile à configurer
Plus cher
Meilleur en soutien
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#9

Dayforce
Par Dayforce
(833)4.1 sur 5
Dayforce est une application unique basée sur le cloud pour la gestion du capital humain (HCM).
Catégories en commun avec NICE Workforce Management :
• Gestion de la main-d'œuvre
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#10

Dixa
Par Dixa
(388)4.2 sur 5
Dixa est un logiciel d'engagement client conversationnel qui connecte les marques avec les clients à travers des conversations personnelles en leur facilitant l'accès à vous. Ne manquez jamais un client en répondant aux discussions, e-mails, appels et messages sur les réseaux sociaux depuis une plateforme unifiée.
Catégories en commun avec NICE Workforce Management :
• Centre de contact effectif
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Les commentateurs disent que par rapport à NICE Workforce Management, Dixa est :
Plus facile à configurer
Plus facile de faire des affaires avec
Meilleur en soutien
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Sponsorisé
Celayix
(12)4.0 sur 5
Celayix est une plateforme de gestion de la main-d'œuvre tout-en-un. C'est un centre unifié pour la planification des quarts de travail, le suivi du temps et de la présence, et la communication avec les employés. Découvrez comment Celayix peut vous aider à récupérer jusqu'à 4200 $ par employé chaque année et à réduire le temps consacré à la planification jusqu'à 95 %.
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Meilleur en soutien
Plus cher
Meilleur pour répondre aux exigences
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