Avis sur 157 NextGen Healthcare EHR
Sentiment de l'avis global pour NextGen Healthcare EHR
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NextGen EHR offre une solution robuste pour presque toutes les spécialités médicales. La capacité de personnaliser les modèles, ainsi que les documents pour répondre aux besoins individuels, est un véritable avantage pour tous ! La communauté d'utilisateurs de NextGen aide lorsque vous avez besoin d'un soutien supplémentaire dans le monde réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Comme la plupart des solutions de gestion de cabinet/EMR, NextGen cherche toujours des moyens de gagner de l'argent. L'un des moyens qu'ils utilisent est de facturer les interfaces avec d'autres solutions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I'll be honest; I left the practice in large part because of how horrible NextGen is. So the only pro I can say about NextGen was that I was overjoyed to not have to use it anymore.
All of the clinicians at my clinic hated NextGen. The only people who seemed to think it was a good program were those in the billing department. So that gives you a good idea of what it was designed for. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Too many clicks.
Organized in nested, size-locked windows and you can't toggle back and forth between, e.g. ordering window, ICD-10 window, and note (let alone prior notes). Every time you switch tabs, NextGen asks if you want to save changes even if none were made!
Bloated notes (5 pages for a UTI/URI!)
Encounters lock at 7 days, so if you're working on older charts or messages/labs, you have to close everything you're working on, re-enter your login/password, and then unlock the Encounter.
No intuitive way to do the most basic messages about your patient. No message center. Instead, you create an Encounter and enter a "Telephone Message". Responding to a Telephone Message is nothing like e-mail. Messages are not organized in threads, but rather, in Encounters that remember, lock after 7 days. Trying to find an old message is impossible- you literally open up a page that lists every single Telephone Message ever generated on your patient!
Anticoagulation flowsheet. You end up with pages and pages of INRs and doses that are not even in chronological order!
NextGen routinely froze and/or crashed multiple times per week without any warning or explanation. This was obviously detrimental to the clinical workflow in our practice.
Customer support was non-existent. As an FQHC, NextGen would not even help us directly. Instead, they made us go through a third-party organization called OSIS, which had no power to change anything about the software. The response I got to all of my requests for customization/improvement was "working as designed".
Since NextGen was completely unable to accommodate things like keeping track of basic health maintenance for primary doctors, our clinic had to add on plug-ins that further slowed down the program and led to further crashes.
So inefficient that our workplace hired scribes for every clinician. Everyone still took home 1-2 hours of work at night even after we had scribes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La numérisation. Les perspectives et la croissance grâce aux technologies. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La confidentialité et la sécurité nécessitent beaucoup plus d'attention. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like the practice management/EHR sides to this program. They are noticeably different and can function together easily. As a front desk office worker in a clinic it is essential for me to make notes in patient charts while also checking new patients in and ensuring the workflow stays steady. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Some of the most important functions feel like they are several clicks away vs one button for fast access. When time is of the essence at every moment, hiding things behind clicks can waste extra time. The interface has not changed in years and could be improved. Functionality on mobile is not optimal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Cela donne à l'utilisateur la capacité de passer d'un programme à un autre, ce qui facilite l'édition de leur travail pour les fournisseurs. J'aime que NextGen ait investi dans Televideo et la télésanté bien avant COVID et OTTO était une excellente application. Le nouveau portail patient est également excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Au lieu de passer à une meilleure interface graphique, NextGen ne rénove pas son interface. Elle est restée la même depuis longtemps. Elle devrait évoluer comme une interface web avec des onglets et la rendre facile à gérer. Une meilleure interfonctionnalité avec d'autres modules serait excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il dispose à la fois du DME et de toute la facturation dans un seul système. Cela est utile de ne pas avoir deux systèmes séparés. Le processus d'intégration a également été très fluide. Mes enseignants étaient formidables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les rapports ne sont pas très utiles. Les rapports sont difficiles à utiliser. Ce n'est pas très convivial et les rapports pré-remplis ne sont pas toujours utiles. La configuration d'un rapport personnalisé est également difficile. La section des rapports est nulle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Très convivial et simple à apprendre par rapport aux autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bien que simple, le logiciel est un peu dépassé et manque de fonctionnalités comme le soin partout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Facile à mettre à jour et à transférer des informations de la visite précédente. Compatible avec les logiciels de dictée. Système de facturation intégré avec possibilité de revoir les réclamations soumises. Capacité à vérifier rapidement et facilement les revenus collectés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'utilise pas le clic de chaque système d'organes car cela prend beaucoup plus de temps que d'avoir simplement un modèle préfabriqué. J'ai donc créé des modèles préfabriqués pour chaque section de la note SOAP, ce qui fonctionne très bien dans la section "écriture libre". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
When I call support, I am speaking with someone in the US who has a good knowledge of how the system works and can answer my question and/or solve my problem quickly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The payment posting system needs some help, there are very little work arounds. I have 20 years experience in billing with various systems and this one took me well over a year to master.
The integration between the PM and EHR side needs to be cleaner. Tasking needs to be added to the claims page. The scheduler should show when someone is checked in on the PM side without having to click on the name, quick glance and should be easier to print. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La formation était facile - vidéos et documents. N'avait pas besoin de voyager nulle part et excellent support client. Très intuitif et compatible avec MAC. La télémédecine était si facile à initier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Aimerait pouvoir intégrer des données avec notre registre d'État pour les données de santé plus facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
