Avis et détails du produit de NetX | DAM

Leur équipe est très réactive et elle communique efficacement (et professionnellement). J'aime que si j'ai un problème, je sais que les équipes de support et d'ingénierie de NetX sont désireuses d'aider. Ils cultivent un fort sentiment de communauté parmi leurs utilisateurs qui les aident à décider des nouvelles mises à niveau. Ils ont un DAM de premier ordre, qui est très intuitif, facile à utiliser et dispose d'options dynamiques pour plusieurs flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer. Quelques-unes des applications complémentaires de NetX pourraient bénéficier de mises à niveau pour rendre leurs interfaces plus réactives/dynamiques, mais je suis globalement satisfait d'elles. C'est agréable de savoir que lorsque vous avez un problème, vous êtes soutenu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

NetX a résolu le problème de notre institution avec des images isolées sur plusieurs ordinateurs de bureau. Nous avons pu consolider toutes nos ressources en un seul endroit et les rendre consultables et accessibles à tous ceux qui avaient besoin de les voir. NetX est personnalisable et a répondu à nos besoins. Le service client est également exceptionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut être lent de télécharger un grand nombre d'images. Cependant, c'est formidable de retirer ces images de nos ordinateurs de bureau et de les mettre dans un programme basé sur le web. Ce serait utile de rechercher par l'utilisateur qui a téléchargé les images. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur de Netx est très propre et intuitive, ce qui permet aux personnes ayant des expériences techniques variées d'apprendre rapidement à utiliser Netx. Les portails de marque sont particulièrement excellents et donnent au DAM l'apparence et la convivialité d'un site web. Même les personnes les moins férues de technologie se sentiront à l'aise en utilisant l'interface du portail de marque Next. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Internet Explorer n'est pas un navigateur web pris en charge. Je sais que Microsoft ne prend plus en charge IE, mais beaucoup de nos utilisateurs ont encore IE comme navigateur par défaut. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le NetX DAM est très flexible et personnalisable. Leur équipe de support est très attentive et ouverte aux nouvelles idées -- y compris quelques-unes qui ont aidé à rationaliser nos processus. Le processus d'intégration de l'équipe est complet et très utile.

Nous étions avec une autre plateforme populaire avant de passer à NetX et en tant qu'administrateur et utilisateur final, je suis confiant que nous avons fait le bon choix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que j'aimerais voir améliorée est la façon dont la structure des dossiers est affichée. Il peut être difficile de voir les différentes couches de l'arborescence lorsque les dossiers sont ouverts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est facile à utiliser, à la fois pour les administrateurs et les utilisateurs finaux. Nous utilisions une version (beaucoup) plus ancienne de NetX que nos employés trouvaient déroutante, mais je n'ai entendu que de bonnes choses sur la facilité d'utilisation des filtres et la sauvegarde des recherches personnalisées. Il existe également des moyens pour les personnes extérieures à votre organisation de visualiser et de soumettre des ressources.

Le guide en ligne est complet et j'ai toujours reçu une réponse rapide du représentant du service si j'ai des questions supplémentaires. Il a toujours pris le temps de me former ou de faire une visite guidée si c'est une situation compliquée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut s'appliquer uniquement à la version sur site, mais je dois passer par le service informatique pour apporter des modifications que j'espérais plus faciles à réaliser, comme supprimer certains des filtres standard et les réorganiser d'une manière qui aurait plus de sens pour notre organisation. C'est possible, mais pas avec des droits d'administration de base.

Nous avons également un problème de longue date avec des personnes qui ne peuvent parfois pas se connecter immédiatement. Le service informatique et NetX travaillent dessus, mais c'est frustrant. Les gens doivent également utiliser Google Chrome pour se connecter, car ils ne peuvent pas le faire avec Microsoft Edge / Explorer.

La dernière chose concerne les autorisations. Pour la plupart, elles sont excellentes. Il est facile de modifier les autorisations individuelles ou d'ajouter une personne à un groupe pour des autorisations généralisées. Lorsque vous organisez les autorisations, vous devez les mettre dans un ordre spécifique avec les autorisations les plus strictes en haut, sinon les autorisations plus permissives les remplaceraient. Le guide d'aide mentionne une hiérarchie, mais il n'est pas clair qu'il le signifie de manière littérale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Grande capacité de recherche avec Amazon Rekognition et Google Vision, en dehors des balises personnalisées que vous pouvez ajouter. De plus, les filtres sur le backend (application) sont assez détaillés et vous permettent d'organiser et de baliser de manière très efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur peut être rendue plus intuitive, surtout sur le backend (application). Naviguer dans la hiérarchie des dossiers prend un peu de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Their customer service and user-centric approach has truly stood out. Everything from initial demos, onboarding, and continual support has been an excellent experience. I've had a positive rapport with everyone I've interacted at NetX and it really makes a huge difference to actually look forward to communicating with them.

I'm also very impressed with the approach to their product. Core functionality that comes standard is expansive, and does almost everything you'd want a digital asset management system to do "straight out of the box". There really isn't a need to "build" additional custom functionality to make it work for you. When they do add new functionality, it gets built into a new release and all clients get to benefit.

Lastly, they have a lot of experience working with cultural heritage institutions and understand all the unique requirements, integrations, and related software specific to this sector. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

They are very dedicated to consistently improving their product which is a very good thing. However, they have an aggressive release schedule that might make it difficult for larger, complex organizations to keep up with the latest versions. Luckily our specific implementation is very focused and this hasn't been a problem for us. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

NetX provides a Digital Asset Management system that is exceedingly customizable. Have not previously worked with a DAM that can be tailored so effectively to fit the digital content needs of an organization.

NetX offers multiple options for configuring attribute fields which are critical for attaining optimal search efficiencies. There are several different workflows that can be set up for asset ingestion. This is particularly useful when assets are originating from multiple sources and basic metadata needs to be captured during upload. Portals can be built if there is a need to provide a curated set of assets to a specific audience. NetX can also be integrated with other software systems - another example of its flexibility.

NetX solicits user feedback through an Ideas Portal where requests for improvements or new features can be made. Quite often these requests become part of product updates - which are frequent. Customer Service and Technical Support are exceedingly professional and response times are very quick. Customer Service is more than willing to spend time addressing issues and answering questions.

Would highly recommend this DAM as well the support that comes with it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The only potential downside of the NetX DAM is that simplicity is sacrificed for flexibility. There is a learning curve associated with this DAM, however NetX does provide the necessary training. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's a super intuitive and customizable platform. The onboarding process was excellent and adaptive. Having rolled out a few new systems to (very resistant) client teams, this by-far was the smoothest. The learning curve was quick, and the support materials available helped preemptively answer any questions we may have had. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are a few feature opportunities that are pretty nuanced to our specific use case that aren't currently available out-of-the-box, or through a creative features/workflow work around. Full customization would be required. This is to be expected since they are niche, so really not much to report on the 'dislike' side of things. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation, attributs et permissions Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas d'inconvénients jusqu'à présent, toujours en cours de mise en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.