Navisite Services Avantages et Inconvénients

They are very responsive. Most request are done within a few hours, and no longer than 24 hours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The web interface could be more interactive and informative when managing our account. It would be nice to see what domains we have hosted. They do provide this information when requested. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

They are embracing new intelligent technologies to automate and create more predict ,reliable business to meet customer challenges and their needs .they have good consultants to manage these Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It is difficult to find fault with Navsite, overall interaction was good ,but again they need to be more proactive and should be able to handle the changing scenarios Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont un personnel compétent disponible 24/7/365 pour aider avec les problèmes dans le cloud ou sur site avec nos serveurs de bases de données et leur hébergement cloud est une très bonne affaire. Étant hébergé sur VMware, il est assez robuste et ils ont une interface personnalisée vous permettant d'interagir avec les VM et de gérer les éléments de l'environnement réseau par vous-même. Ils aident à intégrer des importations de VM plus complexes et sont toujours prêts à donner un coup de main pour assister avec l'environnement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, leur sens de l'urgence n'est pas le même que le mien sur certains des tickets de support. Parfois, je pense qu'un ticket devrait avoir une priorité plus élevée que celle qu'il reçoit avec eux. Cela est généralement résolu par un appel à notre gestionnaire de compte dans les cas où c'est extrême. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Niveau élevé de service et de support ainsi que facilité d'accès chaque fois que nous voulions effectuer de la maintenance. Nous effectuons souvent des travaux de maintenance en dehors des heures de travail et le week-end, et peu importe quand nous avions besoin d'accéder à notre équipement, il n'y avait jamais de problème. Les personnes étaient également formidables pour travailler, des agents de sécurité jusqu'au personnel du NOC avec qui nous avons travaillé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est difficile de trouver des défauts avec Navsite, nous aimons vraiment tous les aspects de notre relation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avant que nous décidions de contracter avec Navisite, leurs ingénieurs ont pris le temps de nous faire visiter les installations et de répondre aux nombreuses questions techniques posées par mon équipe. Ils étaient également disposés à satisfaire notre direction senior non technique avec des visites des installations et ont répondu aux questions. Mon équipe apprécie le excellent service client fourni par les techniciens de Navisite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient est le coût des services. Bien que je comprenne que les services sous contrat peuvent être coûteux, pendant la pandémie, lorsque les entreprises font face à des défis financiers, les modèles de tarification de Navisite devraient être ajustés ou réduits pour refléter les défis auxquels nous sommes confrontés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre partenaire de réseau régional nous offre une connectivité incroyable avec Navisite, et ce partenariat est essentiel pour tirer le meilleur parti de notre accord avec Navisite. Les installations sont excellentes. Le temps de disponibilité est excellent. L'emplacement physique a un bon accès autoroutier et un parking. Le personnel de la réception est fantastique. Notre représentant de compte est toujours serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas de quai de chargement, à ma connaissance, donc la dernière fois que nous avons retiré du matériel, nous avons dû sortir nos serveurs par la porte d'entrée sur un chariot, deux à la fois, et les hisser dans nos véhicules. Ils proposent des "mains intelligentes" mais en profiter peut nécessiter plus de temps que de simplement sauter dans ma voiture et conduire l'heure jusqu'à l'installation moi-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pouvoir contacter leur équipe de support à toute heure de la journée et s'attendre à ce que la majorité des problèmes soient résolus en 24 heures. Ils sont extrêmement agréables à traiter le matin et généralement heureux d'aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En raison de la taille du support que Navisite offre, le soutien qu'ils fournissent n'est pas aussi personnel qu'il pourrait l'être. Vous n'êtes pas sûr de parler à un représentant avec lequel vous avez déjà discuté ou non. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est vraiment facile à utiliser et semble bien faire son travail en filtrant les attaques. Mes utilisateurs adorent la facilité de vérification des journaux pour les spams potentiellement mal étiquetés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ajouter un utilisateur peut être un peu fastidieux. J'avais l'habitude de le faire moi-même et maintenant je dois compter sur quelqu'un d'autre pour le faire à ma place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The assistance prior to and during the transition alleviated a lot of the apprehension that would normally come with making such a large change in an organization. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

To be completely honest, there's really nothing I can put here. Navisite met or exceeded all that they had promised during the introduction and sales meetings as well as my expectations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

That they listen to what you need and don't try and squeeze you into their model, this was really important to us as other partners wanted to re-architect everything so it would fit them better.

It's also worth calling out that although they are a US company the UK are very operational, again comparing them to other providers the Navisite UK have the authority and ability to make decisions in UK hours which past providers would need to wait for the US to come on for a particular skill set or decision to be made. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There's been a bit of a personnel change with resource allocated to our account but it's not impacted us and the core people are still as active as they were from day 1. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.