Naverisk RMM & PSA Avantages et Inconvénients

J'ai adoré l'intégration étroite d'ARMA Backup dans ce produit, je dois aussi dire que la gestion des correctifs et la surveillance sont vraiment géniales. Les connexions intégrées de splash top et de RDP direct depuis la page web sont un énorme gain de temps et de tracas ! J'adore ça. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

parfois, je me perds un peu dans tous les menus, je n'aime pas non plus le fait que je ne peux pas fermer un ticket directement depuis un e-mail. par exemple, quand je suis absent pour le week-end et que je reçois une notification indiquant que mon ordinateur portable est à court de batterie, j'aimerais fermer ce ticket directement depuis mon e-mail, mais je dois me connecter et le fermer là-bas, ce qui est possible mais peu pratique via le téléphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La surveillance, l'accès à distance, la correction et l'automatisation sont quelques-unes des meilleures fonctionnalités incluses dans Naverisk. Cela nous aide en tant que MSP dans nos tâches quotidiennes afin que nous soutenions nos clients de la meilleure façon possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien qui ne soit pas apprécié dans les fonctionnalités fournies. Chaque fonctionnalité incluse est utile. L'équipe derrière Naverisk fait tout le nécessaire pour continuer à améliorer et sécuriser la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel couvre tous les aspects qu'un MSP pourrait souhaiter d'un outil pour gérer ses clients. RMM PSA tout-en-un. Nous avons examiné d'autres produits même récemment alors que notre contrat devait être renouvelé, mais encore une fois après avoir examiné Atera, Solarwinds, FreshDesk, WebHelpdesk, ninjaone, etc., nous sommes revenus à Naverisk pour sa fonctionnalité et son coût très raisonnable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pourrait être une application mobile et une amélioration des rapports. Bien que les rapports couvrent tous les besoins que mes clients ont demandés depuis dix ans. Ils pourraient être mis à jour en ce qui concerne le design, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À prix compétitif, généralement fiable avec une bonne gamme de fonctionnalités, généralement facile à prendre en main et si j'ai eu besoin de soutien, ils ont normalement été très serviables et assez rapides à répondre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plus d'intégrations antivirus seraient utiles, mais cela s'applique à toutes les solutions RMM. L'intégration Xero n'est pas facile à configurer, d'autres RMM s'intègrent beaucoup plus facilement. Je n'ai pas aimé le fait qu'après avoir changé, ils ont coupé ma licence plus tôt qu'ils n'auraient dû, et je n'ai donc pas pu accéder à mon propre serveur Naverisk hébergé pour en obtenir des informations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'accès fournie pour les serveurs et les stations de travail ainsi que l'intégration avec Splashtop rend le support à distance et le diagnostic très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur peut être un peu obtuse, mais toutes les fonctionnalités que vous pourriez souhaiter sont définitivement incluses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Naverisk ait l'inventaire, le contrôle à distance, la surveillance, le scripting, la gestion des correctifs, tout en un ! Nous pouvons gérer la plupart de notre flotte avec cet outil, ce qui est très agréable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel de contrôle à distance intégré et gratuit est parfois un peu capricieux, mais ces problèmes sont facilement surmontés. La recherche au sein de la plateforme peut être un peu lourde, de même que le fait de devoir cliquer sur "appliquer" au lieu de simplement appuyer sur "entrer" sur le clavier lors du filtrage d'une vue, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Excellent value for money and lower per agent costs than other competitive products

GUI view has customisable columns to easily show the info you want to see

Easy to view multiple devices and associated status and info

Good reporting - device inventory, software etc

Ability to see/manage/apply individual patches and driver updates on individual device basis

Agents for Windows, Linux, Mac Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Can always have more features and integrations but this more than did the job for us and our requirements, we didn't need integrations, besides no single product can do absolutely everything. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Naverisk est un excellent outil de surveillance et de gestion qui offre presque toutes les fonctionnalités que ses concurrents coûteux proposent, pour une fraction du prix. Nous sommes passés de Datto à Naverisk cette année, réduisant drastiquement les coûts sans compromettre les capacités de gestion. Les fonctionnalités sont constamment mises à jour avec de nouveaux ajouts pratiques qui sont publiés et documentés mensuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon plus grand reproche est leur support. Plus lent et parfois pas une bonne façon de résoudre les problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Naverisk RMM est facile à utiliser, chaque partie du site est bien conçue, et l'intégration avec nos autres logiciels dont nous dépendons fortement est brillante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur que Naverisk a n'est pas la meilleure, elle peut être lente et pourrait aussi être rendue plus jolie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le fait que le PSA & RMM et le CMDB soient tous dans une seule application. Facile à utiliser, demandez vos propres fonctionnalités qui seront discutées sur les forums. Le support est excellent ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les bugs mineurs. Cependant, ceux-ci ne sont pas vraiment courants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.