N-able N-Sight RMM Avantages et Inconvénients

La facilité d'utilisation et l'intégration avec plusieurs outils en font une solution polyvalente. Sa capacité d'automatisation permet de gagner un temps précieux, et la surveillance en temps réel assure une gestion proactive des systèmes. De plus, le support technique est rapide et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sa facilité d'utilisation et son intégration avec de multiples outils en font une solution polyvalente. Sa capacité d'automatisation permet d'économiser un temps précieux, et la surveillance en temps réel garantit une gestion proactive des systèmes. De plus, l'assistance technique est rapide et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I really am looking for someone to help me figure out what I am doing in the back office. Is there something I should be doing everyday? I want this to be basically set up and hands off for the most part. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It all seems very informational, but I need more of a one on one to assist me with this. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bringing of multiple products into one single pane is extremely useful and not hainvg to check multiple dashboards for separate checks saves a lot of time. This has been a great feature for a number of years. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Over the past few years, some of the integrated features have been migrated off to separate dashboards and while the customers were told tht fuller integration is planned some of this has still not been competed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que la création de rapports sur vos agents et services soit conviviale. Take Control est l'une des meilleures options KVM à distance qui est probablement la plus compétitive par rapport à Connectwise ScreenConnect. Cette plateforme semble avoir la parité de fonctionnalités la plus proche de la plateforme avec laquelle je suis le plus familier.

La performance globale est bonne par rapport à d'autres comme Kasaya, Teamviewer, Ninja, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaitais que la gestion des correctifs fonctionne de manière plus fiable. Lors de l'intégration et de l'utilisation de S1 EDR avec N-able N-sight, les chemins d'accès des fichiers de l'agent pour le gestionnaire de correctifs, le service de cache de fichiers, l'agent de surveillance avancée ont été automatiquement ajoutés pour la console S1. Retourner pour corriger là où S1 a créé des problèmes possibles avec les services d'agent.

Je souhaitais que nous ayons la capacité de modifier ou de mettre à jour les messages électroniques avec notre DNS public pour les courriels automatisés pour les comptes utilisateurs, les réinitialisations MFA, les réinitialisations de mot de passe des comptes utilisateurs et les alertes par courriel.

Je pense que l'icône de notification N-able avec badge/marquage personnalisé devrait être gratuite.

Souhait que les sessions Take Control fonctionnent avec les serveurs, les postes de travail et les appareils Linux, même un contrôle à distance CLI pour les serveurs et appareils Linux serait bien. Avoir S1/EDR installé automatiquement sur les serveurs, postes de travail et appareils Linux après l'installation de l'agent N-able. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

N-Able N-Sight RMM has a great set of features that allow easily managing workstations. The remote tools allow for efficient and easy troubleshooting behind the scenes. The powerful automation system allows for unlimited automation options, freeing up technician time. Their customer support is also top tier with knowledgeable and skilled staff that respond quickly to support requests. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Navigation can be confusing at times, with settings taking ore clicks to implement changes for a single workstation. The checks are sometimes incorrect on if a process is stopped. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la facilité d'utilisation. Les tâches automatisées sont très utiles et je les utilise presque quotidiennement. Tout fonctionne bien et est fiable pour la plupart. Cela rend mon travail beaucoup plus facile qu'il ne le serait sans.

Les téléchargements et l'installation sont super faciles, ce qui est agréable étant donné que certaines installations peuvent être un cauchemar. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose qui me vient à l'esprit est des problèmes de connectivité. Certains jours, pour un poste de travail donné, cela fonctionnera parfaitement bien un jour et d'autres jours, il ne se connectera pas du tout à ce poste de travail.

Le problème principal concerne principalement les Macs utilisant RMM. Il y a un problème commun parmi tous nos clients où les Macs cessent de signaler complètement. La seule façon que j'ai trouvée pour résoudre ce problème est de désactiver N-Able Technologies dans les éléments de connexion, puis de le réactiver après le redémarrage. C'est un gros casse-tête car cela nécessite de programmer du temps, puis de se connecter à distance et de faire une simple correction. Pas un gros problème pour 1 ou 2 ordinateurs, mais cela a été un problème qui a affecté des dizaines d'ordinateurs à la fois, ce qui est assez lourd à programmer entre la gestion d'autres tickets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec N-able, nous pouvons gérer tous nos clients depuis un tableau de bord unique, plus d'offres RMM et beaucoup offrent des fonctionnalités supplémentaires à un prix premium dont nous n'avions tout simplement pas besoin à ce stade. Je pense qu'en général, vous en avez beaucoup pour votre argent. L'interface est facile à utiliser et le tableau de bord est clair.

L'accès à distance était l'une des fonctionnalités les plus importantes, ainsi que la possibilité de surveiller plusieurs fournisseurs de sauvegarde à travers notre base de clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes passés à N-able depuis Goto Assist avec qui nous étions depuis leurs débuts. J'avais examiné Datto RMM qui était très cher et nous n'avions pas besoin de toutes les fonctionnalités. Ma plus grande déception est l'interface d'accès à distance - comparée à Goto qui a un seul écran contenant plusieurs sessions, N-able crée plusieurs fenêtres qui sont difficiles à suivre - nous pouvons avoir plus de 20 sessions en cours en même temps, surtout si nous travaillons avec des tiers. L'accès à distance n'est pas aussi fiable que Goto Assist - je dirai qu'il s'est énormément amélioré au cours des 18 mois où nous l'avons utilisé, mais il refuse encore occasionnellement de se connecter, c'est pourquoi nous avons continué à payer pour Goto Assist. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RMM

Vous donne l'option d'exécuter des analyses et des politiques (par exemple, installer un antivirus) et des tâches horizontalement sur votre réseau. Il vous donne également l'option de gérer individuellement chaque appareil et d'exécuter des commandes en arrière-plan. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À mon avis, j'aurais préféré que le menu des paramètres soit plus convivial et contienne plus de détails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités de gestion à distance en arrière-plan me permettent de gérer efficacement les systèmes sans avoir besoin d'être connecté au bureau du client. Les fonctionnalités d'automatisation me font gagner du temps en fournissant des opérations de maintenance de routine des systèmes que je gère. Les installations scriptées me permettent d'initialiser et d'installer la plupart des logiciels sur un système sans avoir à installer chaque logiciel individuellement de manière fastidieuse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration de N-able N-Sight avec certains fournisseurs de sécurité était difficile à configurer correctement au début. Après un certain travail, j'ai réussi à faire fonctionner ces logiciels ensemble. Le logiciel et le tableau de bord ne s'intègrent pas ou ne rendent pas compte de nombreux produits anti-malware connus, rendant la gestion de ce logiciel fastidieuse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Provides IT professionals a one-stop-shop for troubleshooting, monitoring, managing, accessing, and reporting their IT assets. This tool provides everything one would need for delivering support and value at an organization that relies heavily on it's IT operations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Clunky at times when dealing with connectivity issues for remote access. Can be confusing for configuring rules or policies when it comes to deploying software/scripts, retreiving data reporting, or patching. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.