N-able N-Sight RMM Avantages et Inconvénients

Le fait qu'il soit facile à utiliser et que le support soit réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

le fait qu'il soit un peu lent de synchroniser et de récupérer des données des postes de travail Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like how easy it is to use, once you get used to the infrastructure all of the functionalities that you have for your account is presented in a user friendly maner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

A few commands especially patches and managed anti-virus is not clear or takes a long time and sometimes get stuck. there are few occasions where we had to raise a support request to get this amended. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support utilisateur final et le correctif logiciel sont ce que nous faisons le plus avec cette suite logicielle. Son tableau de bord est extrêmement informatif, nous aidant à maintenir la sécurité et la gestion des actifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Problèmes de synchronisation avec certains de nos postes de travail, cela est principalement dû au fait que les utilisateurs éteignent le système avant que nos tâches puissent s'exécuter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sans N-Able N-Sight RMM, nous ne serions pas en mesure de gérer 2800 points de terminaison avec une équipe d'assistance de 5 personnes. Il nous donne une visibilité sur notre parc, nous permettant de répondre de manière proactive aux problèmes avant que les utilisateurs ne sachent qu'ils existent. Il est utilisé par nos techniciens toute la journée, tous les jours.

Non seulement cela, mais en utilisant un seul agent sur tous les appareils, qui est ensuite soutenu par une configuration standard et des produits de cybersécurité standard - EDR SentinelOne, protection web, gestion des correctifs - nous savons que toutes les machines que nous gérons peuvent être prises en charge de manière très similaire. Si cela fonctionne pour 1, pourquoi pas pour 2800 ? La standardisation nous permet de voir tous les problèmes à travers le parc et d'y réagir sans avoir à travailler avec plusieurs configurations différentes.

En plus du produit, nous sommes dans notre relation avec N-Able depuis 17 ans, et nous n'avons eu que 3 gestionnaires de compte, tous excellents. Ce soutien signifie que nous avons un point de contact solide pour tout problème, que nous connaissons bien et que nous apprécions, bien plus que ce que l'on peut dire pour d'autres grands fournisseurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon seul reproche est que nous ne l'utilisons pas assez ! Il y a beaucoup de fonctionnalités - en particulier l'automatisation - qui, je le sais, amélioreraient notre efficacité et la gestion de nos appareils, donc encore beaucoup de potentiel pour améliorer notre façon de travailler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de fournir des logiciels et des outils de qualité entreprise nécessaires pour être un fournisseur de services gérés pour de nombreuses petites et moyennes entreprises dans la région de Dallas-Fort Worth. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les vérifications échouent sur des parties où elles ne devraient pas échouer, et cela nous prend du temps pour aller examiner manuellement les vérifications/indicateurs échoués. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comment les volets Ouest et Nord permettent un accès facile à tous les comptes clients, emplacements et appareils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réactivité au lancement et au statut des tâches automatisées Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

N-able RMM is great for patch management and health monitoring of supported systems. The wide array of formats it supports, makes client management a breeze. The ability to create groups, allows MSP's to keep clients seperated as task are needed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The remote access piece was a bit kludgy, and the agent removal from a device a bit cumbersome... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité de déploiement des agents et la gestion multi-locataires. C'était un jeu d'enfant d'intégrer les clients grâce à la mise en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La gestion des utilisateurs est légèrement instable. Le module de rapport ne permet pas beaucoup de personnalisations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

les capacités de cette plateforme sont incroyables, j'aime le module de gestion des risques pour montrer aux clients leurs responsabilités légales potentielles de leurs violations PCI DSS pour les aider à aborder leurs procédures. j'aime la fiabilité du module de prise de contrôle, ce n'est pas l'outil d'accès à distance le plus rapide mais très efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

l'instabilité des modules EDR et de gestion des correctifs qui, dans le cas de la gestion des correctifs, échoueront simplement et nécessiteront une désinstallation et une réinstallation très fréquemment, le support blâmant un problème avec la mise à jour de la gestion des correctifs se produisant parfois sur la majorité de mes systèmes gérés, de plus, je souhaite qu'il y ait un moyen pour le RMM de montrer pourquoi une mise à jour a échoué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment les informations sur l'écran principal que vous obtenez sur chaque PC surveillé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas encore trouvé de véritable inconvénient, à part un problème survenu lors de l'installation de l'EDR sur les clients. Il y avait un problème que les ingénieurs devaient examiner et cela a pris plus de 2 semaines. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.