MSP360 RMM Avantages et Inconvénients

J'aime le design épuré et sans fioritures de la plateforme MSP360. Trouver un point de terminaison ou une entreprise est très facile et explorer plus en profondeur n'importe quel actif est rapide et efficace pour recueillir plus d'informations sur le matériel ou le logiciel, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil RMM pourrait bénéficier de plus de support pour les scripts ou de transferts de fichiers en arrière-plan comme disponible sur d'autres plateformes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The interface and the detailed view of the resources. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MSP360 RMM can be a little sluggish to load. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MSP360 a RMM, connexion à distance et scripting intégrés dans la plateforme par défaut, et la structure tarifaire est basée sur un par administrateur plutôt que par appareil, ce qui le rend abordable pour gérer de nombreux points de terminaison. L'utilitaire de connexion à distance inclus fonctionne dans le navigateur, ce qui est agréable, mais il y a un visualiseur à distance que vous pouvez installer sur votre station technique également. La capacité de scripting avec Powershell est une fonctionnalité pratique et j'aime que l'authentification à deux facteurs soit appliquée par défaut lors de la tentative de connexion à une machine. Il y a aussi un éditeur de registre intégré pour effectuer des modifications sans avoir à se connecter à distance à une station de travail. Ils ont également une intégration native avec Deep Instinct (si vous êtes intéressé à l'utiliser) et ils ont leur solution de sauvegarde cloud intégrée dans le RMM, ce qui est très pratique pour pouvoir voir les informations sur les appareils et le statut de sauvegarde à partir d'une seule interface utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil de connexion à distance a quelques problèmes avec l'accès non surveillé lors de l'utilisation du logiciel. Jamais eu de problème en utilisant la version navigateur, mais cela peut être ennuyeux de devoir accéder au tableau de bord RMM pour se connecter à un client après les heures de travail. La plateforme RMM est très basique, ne vous attendez pas à des graphiques passionnants et des modules d'alerte comme vous pourriez en avoir avec certains concurrents. Il n'y a pas de solution de billetterie intégrée ou de PSA avec MSP360 - c'est simplement du RMM avec connexion à distance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MSP360 est facile à utiliser et couvre tous mes besoins professionnels. Leur surveillance intégrée donne un aperçu de chaque PC, leur sauvegarde est simple à déployer et à surveiller et leur accès à distance est un jeu d'enfant. Ils restent à jour avec la mise à jour de leur propre logiciel. Je n'ai jamais eu de problème pour me connecter à mon portail ou accéder à ce dont j'ai besoin. Leur support est facile d'accès et ils répondent rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration de l'accès à distance pour les clients pour la première fois était un peu délicate les premières fois que je l'ai essayé, mais après quelques conseils du support MSP360, j'ai maîtrisé le processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le fait qu'il soit presque configuré et qu'on puisse l'oublier. Vous configurez les tâches et pouvez simplement surveiller les rapports, donc cela ne prend qu'une minute ou deux chaque jour pour s'assurer que toutes vos sauvegardes fonctionnent comme elles le devraient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul reproche est que cela peut être un peu fastidieux de se connecter à un nouvel abonnement Azure/compte de stockage pour lancer une restauration. Une fois que vous savez ce que vous faites, ce n'est pas vraiment un problème, mais les deux premières fois, c'est un peu difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's easy to get installed especially since I also use their managed backup product. The cost is reasonably aligned with the features included, so it works well as a backup RMM, and since it also includes Connect it provides another method of remote access if you need it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It really does lack a lot of features. Right now it only has very basic controls to manage endpoint devices. There's not a robust way to manage groups of endpoints, nor is there a way to use policies to manage endpoint state. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La console est très fonctionnelle. Accès aux journaux d'événements des appareils, gestion automatisée des correctifs et statistiques sur chaque appareil ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais des notifications mobiles personnalisées, telles que des alertes lorsque des appareils choisis se connectent ou que d'autres critiques se déconnectent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The pricepoint for the features is amazing. The interface is clean and intuitive and they are always making improvements and adding new features. Of all of the options I tried I am very happy I went with MSP360. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I have yet to find anything I don't like, especially with the addition of the most recent features, including remote restart. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il possède les fonctionnalités nécessaires pour la gestion et l'automatisation des tâches opérationnelles de base pour la maintenance et le support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Attribuer plus de fonctionnalités telles que celles de l'inventaire de HW et SW. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un système RMM complet qui offre une surveillance et une gestion à distance pour soutenir mes clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Peut-être qu'ils peuvent ajouter plus de sections de rapport pour les actifs informatiques, au lieu de se concentrer uniquement sur la partie rapport de sauvegarde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.