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Avis et détails du produit de Moxo

Présentation de Moxo

Qu'est-ce que Moxo?

Rationalisez les flux de travail collaboratifs avec les clients, les fournisseurs et les partenaires. Avec Moxo, accélérez les processus depuis l'acquisition de comptes, jusqu'à l'intégration et le service. Coordonnez-vous avec les clients, les fournisseurs et les partenaires pour atteindre des livrables communs, suivre les étapes clés, échanger des documents, recueillir des approbations et plus encore. Moxo alimente les flux de travail collaboratifs dans un ensemble diversifié d'industries, y compris les services financiers, le conseil, le juridique, la comptabilité, la santé, et plus encore. Nos clients incluent des entreprises comme Citibank, FIS, Balfour Homes, AMCK Models, Hibernia College, BNP Paribas, et plus encore. Notre équipe a une riche histoire de pionnier dans le domaine de l'engagement : le co-fondateur et PDG de Moxo, Subrah Iyar, était le co-fondateur et PDG de Webex, et le co-fondateur et CTO de Moxo, Stanley Huang, a occupé des postes de direction en ingénierie chez Cisco Systems et WebEx.

Détails de Moxo
Site Web du produit
Langues prises en charge
Bosnian, Bulgarian, German, English, Finnish, French, Croatian, Hungarian, Indonesian, Italian, Japanese, Dutch, Portuguese, Romanian, Russian, Spanish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
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Description du produit

Les activités d'engagement client d'aujourd'hui sont coincées dans le chaos de silos fragmentés, nécessitant une intervention manuelle significative. Moxo fournit un Hub Client Tout-en-Un pour gérer les interactions client grâce à l'automatisation numérique moderne. Les entreprises peuvent rationaliser les interactions client axées sur les délais, y compris l'intégration de comptes, le service de comptes, la gestion des exceptions. Moxo alimente les flux de travail d'interaction client dans un ensemble diversifié d'industries, y compris les services financiers, le conseil, le juridique, la comptabilité, la santé, et plus encore. Nos clients incluent des entreprises comme Citibank, FIS, Balfour Homes, AMCK Models, Hibernia College, BNP Paribas, et plus encore. Notre équipe a une riche histoire de pionnier dans le domaine de l'engagement : le co-fondateur et PDG de Moxo, Subrah Iyar, était le co-fondateur et PDG de Webex, et le co-fondateur et CTO de Moxo, Stanley Huang, a occupé des postes de direction en ingénierie chez Cisco Systems et WebE.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Le chaos de la gestion des affaires externes.

Les espaces de travail de projet de Moxo combinent structure et automatisation avec l'interaction humaine, permettant ainsi aux entreprises d'améliorer l'efficacité opérationnelle et d'offrir une expérience de marque.


Détails du vendeur
Vendeur
Moxo
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2012
Emplacement du siège social
Cupertino, CA
Twitter
@PoweredByMoxo
10,106 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
220 employés sur LinkedIn®
Description

Today's client engagement activities are stuck in the chaos of fragmented silos — requiring significant manual intervention. Moxo provides interaction workspaces for managing client interactions through modern digital automation. Businesses can streamline deadline-driven client interactions, including account onboarding, account servicing, exception handling. Moxo powers interaction workflows across a diverse set of industries including financial services, consulting, legal, accounting, healthcare, and more. Our customers include companies like Citibank, FIS, AMCK Models, Hibernia College, BNP Paribas, and more. Our team has a rich history of pioneering in the engagement space: Moxo's co-founder and CEO, Subrah Iyar, was the co-founder and CEO of Webex, and Moxo's co-founder and CTO, Stanley Huang, held senior engineering management positions at Cisco Systems and WebEx. To learn more, visit moxo.com and follow the company on LinkedIn, Twitter and Instagram.


Leena I.
LI
Aperçu fourni par:
Chief Brand Officer — Moxtra

Avis récents sur Moxo

Utilisateur vérifié
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Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"Great customer support"
the B2B sales support were very helpful and accommodating to our requests. They dont just give out a manual for you to read on, but actually help y...
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"So many functions in the one platform"
I appreciate that the functions can be customised to our unique company needs. The platform is also very sleek, and the support team is very respon...
Ellen R.
ER
Ellen R.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"One of the Best Decisions for our Business"
Our Moxo app has created an easy-to-access space for team members and clients. We no longer sift through emails and texts, wasting time trying to f...
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Média de Moxo

Démo de Moxo - Flow Workspaces
Moxo Flow Workspaces blend a workflow automation layer with a complete, contextual interaction suite.
Démo de Moxo - Drag-and-drop Workflow Builder
Create Moxo Flow templates for your most frequent processes using an intuitive, drag-and-drop workflow builder. Use Moxo actions such as forms, file requests, approvals, tasks, eSignatures, meeting scheduling, and acknowledgements. Or choose from a growing library of third party actions such a...
Démo de Moxo - Interaction Suite
Our customers have complex processes and not everything can be automated. With Moxo, interact in-context using secure messaging, meetings, or file sharing with annotations. Provide assistance without breaking the flow.
Create secure, interactive workspaces with your clients, vendors and partners. Leverage business actions such as approvals and eSignatures. Provide a convenient, organized record of past messages, documents, signatures, and more
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Create secure, interactive workspaces with your clients, vendors and partners. Leverage business actions such as approvals and eSignatures. Provide a convenient, organized record of past messages, documents, signatures, and more
Use Moxo's drag-and-drop workflow builder to create templates. Orchestrate each step of your workflow with ease, integrating business actions like forms, file requests, digital signatures, tasks, approvals, acknowledgements, and third-party
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Use Moxo's drag-and-drop workflow builder to create templates. Orchestrate each step of your workflow with ease, integrating business actions like forms, file requests, digital signatures, tasks, approvals, acknowledgements, and third-party
Hibernia College is a transformative college located in Dublin, Ireland, that offers teacher training and blended learning. The Cohort App, by Moxo, for Hibernia College enables private workspaces for a secure digital classroom experience.
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Hibernia College is a transformative college located in Dublin, Ireland, that offers teacher training and blended learning. The Cohort App, by Moxo, for Hibernia College enables private workspaces for a secure digital classroom experience.
VIPlatinum Escrow uses Flows to securely automate the escrow process. From initial onboarding through the close of escrow, VIPlatinum provides a step-by-step guide through the experience, streamlining document collection and interactions.
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VIPlatinum Escrow uses Flows to securely automate the escrow process. From initial onboarding through the close of escrow, VIPlatinum provides a step-by-step guide through the experience, streamlining document collection and interactions.
Redefining client relationship management. Citibank embedded Moxo into Citi Hello - a Citigold application built to digitize interaction workflows between clients and relationship managers.
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Redefining client relationship management. Citibank embedded Moxo into Citi Hello - a Citigold application built to digitize interaction workflows between clients and relationship managers.

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Moxo Avantages et Inconvénients

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Utilisateur vérifié à Professional Training & Coaching
AP
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Moxo?

I appreciate that the functions can be customised to our unique company needs. The platform is also very sleek, and the support team is very responsive and personable. Moxo is also committed to continual improvement and is open to hearing our feedback. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Moxo?

The video calling function is great, but it could be improved by allowing floating videos during calls - to allow participants to see each other during screen sharing and when changing window views. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Moxo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

The ability to have chat, file sharing, and video call all in the one platform. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jesse B.
JB
Agency Owner
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Moxo?

J'ai pu concrétiser mon rêve de livraison numérique et de mise en œuvre de la planification financière pour mes clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Moxo?

Jusqu'à présent, avoir la capacité de simuler le portail d'un client est une fonctionnalité manquante importante. Je ne suis pas en mesure de leur montrer à quoi ressemblent les choses ou de les aider lorsqu'ils sont bloqués à une étape.

Ce serait bien d'avoir plus de contrôle sur les notifications également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Moxo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

C'est en canalisant tous nos processus orientés vers les clients en un seul endroit, ce qui nous aide à aider les clients plus rapidement et avec une plus grande précision et personnalisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Financial Services
AF
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Moxo?

the B2B sales support were very helpful and accommodating to our requests. They dont just give out a manual for you to read on, but actually help you, side by side on resolving matters. The improvement/update on workspace builder made it easier for the user to modify. Integrations are also great! The Moxo app itself is really easy to use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Moxo?

Excessive email notifications for actions required and the fact that there is no notification for completing milestones which for us, should actually be the highlight of the app. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Moxo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Secure document collection. As we are dealing with sensitive client info, having a secure portal is very important rather than using emails Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Financial Services
AF
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Qu'aimez-vous le plus à propos de Moxo?

Ease of administration, professional appearance Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Moxo?

Some of the features are not a fit for us, for instance the mobile apps and the workflows. These don't detract from our usage, but the Moxo team is persistant in suggesting features we don't need. I do not like having to re-articulate our use case on every call with Moxo. I do appreciate the diligence from the team as they try to make suggestions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Moxo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Moxo provides secure communication & file transfer with a professional and uncomplicated interface. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Corey J.
CJ
Owner / Principal Consultant
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Avis incitatif
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Moxo?

Moxo a considérablement augmenté l'efficacité avec laquelle mon entreprise fonctionne ! Les tâches sont terminées plus rapidement et mon équipe est capable de communiquer plus efficacement entre eux grâce à la plateforme Moxo. Mes clients ont également une expérience plus fluide lors de l'interaction avec notre entreprise, avec la possibilité de communiquer avec nos consultants et de suivre l'avancement des projets que nous réalisons pour eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Moxo?

Au début, j'ai dû apprendre à faire fonctionner la plateforme avec d'autres outils que mon entreprise utilise. L'équipe de support de Moxo, cependant, a pris le temps de m'apprendre comment tout connecter et les faire fonctionner ensemble. Moxo a ajouté et ajoute actuellement plusieurs nouvelles intégrations et automatisations qui ont encore amélioré l'efficacité de nos opérations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Moxo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Moxo a aidé à résoudre mes problèmes de collaboration d'équipe et de communication avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LM
Director
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Moxo?

Moxo nous a permis de créer notre propre application HelloLedger Client Studio, qui non seulement a une apparence professionnelle mais est également très conviviale et intuitive. Elle a considérablement simplifié et organisé la gestion des clients, et amélioré la communication avec les clients, la rendant plus facile pour les deux parties.

De plus, l'équipe de réussite client, en particulier Rajiv, fournit un soutien exceptionnel. Sa réactivité, son assistance personnalisée et ses suivis diligents sur chaque cas, qu'il s'agisse d'introduire des formulaires, des espaces de travail ou des flux de travail, de nouvelles mises à jour et améliorations, ont grandement contribué à notre efficacité.

Le niveau de professionnalisme et de soin que nous avons reçu de Moxo est exceptionnel, souligné par leur belle interface utilisateur que nos clients et moi adorons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Moxo?

Jusqu'à présent, il n'y a rien à détester. Le processus d'intégration a été fluide, et les nombreuses fonctionnalités offertes par Moxo ont répondu à tous nos besoins. Alors que nous continuons à développer nos services de comptabilité et de conseil aux entreprises, je suis impatient d'étendre les avantages de notre application HelloLedger, propulsée par Moxo, à encore plus de clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Moxo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Moxo a relevé plusieurs défis clés dans la communication avec les clients et la gestion des données. C'est notre expérience que les clients ont du mal à localiser des e-mails et des informations spécifiques dans leurs boîtes de réception ou sur leurs ordinateurs, ce qui entraîne des retards et des inefficacités dans la réponse aux requêtes. Cet aller-retour rend difficile le suivi des requêtes ou des informations qui ont été traitées. Avec notre application HelloLedger avec Moxo, toutes les communications par e-mail sont désormais centralisées au sein de nos espaces de travail HelloLedger. Cette intégration nous permet de créer des formulaires personnalisés pour les demandes ainsi que de permettre le téléchargement et la sauvegarde de tous les fichiers, images et données, dans notre propre structure de dossiers par année, etc., rationalisant ainsi l'ensemble des flux de communication et l'organisation des informations.

De plus, nous avons rationalisé les processus d'intégration des clients car nous pouvons désormais définir logiquement les informations requises des clients, leur facilitant ainsi l'achèvement de leur intégration en douceur.

Nous utilisons également l'application HelloLedger avec Moxo pour tenir nos clients informés des derniers changements fiscaux, des conseils pratiques et des conseils personnalisés. Nous pouvons partager nos dernières mises à jour de site Web et de blog ainsi que des mises à jour sur les réseaux sociaux sur la plateforme, donnant à nos clients les connaissances dont ils ont besoin pour prendre des décisions éclairées, propulsant ainsi leurs entreprises vers l'avant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JR
Managing Director Search returned no results
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Moxo?

La meilleure chose à propos de Moxo est le service client incroyable et le soutien que j'ai reçus depuis la première fois que nous avons parlé. Je n'ai jamais expérimenté un tel niveau de professionnalisme et de bienveillance de la part d'un fournisseur.

Mon gestionnaire de compte Sampriti a dépassé toutes les attentes chaque fois que je lui ai demandé de l'assistance ou de l'aide, peu importe la taille de ma question ou de mon problème. Elle est de loin la meilleure gestionnaire de relations et le meilleur soutien avec lesquels j'ai jamais travaillé dans l'industrie financière.

La plateforme Moxo est tellement conviviale et ingénieuse dans son fonctionnement, elle a été si facile à mettre en œuvre, ne plante jamais, et est un ajustement parfait pour notre entreprise. Je recommanderais Moxo à quiconque recherche ce type de plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Moxo?

Le seul inconvénient chez Moxo est qu'ils n'offrent pas de service pour mes autres besoins, car je leur confierais toute mon activité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Moxo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

résout le besoin de ne pas avoir d'autres produits comme les chats clients, les e-mails, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Brad B.
BB
Founding Partner
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Moxo?

Leur équipe de support est partout. Essayer de lancer une start-up n'est pas une tâche facile. Tout le monde chez Moxo a été fantastique pour travailler avec. Utile partout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Moxo?

Je n'ai aucune plainte. Ils ont été formidables ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Moxo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Leurs systèmes rendent notre processus chaotique simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kesha  N.
KN
Co owner, CFO
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Moxo?

J'aime avoir un endroit sûr où je peux communiquer avec les clients et notre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Moxo?

C'est un peu cher pour une petite entreprise, mais ils ont travaillé avec nous donc j'en suis reconnaissant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Moxo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous étions partout avec la communication réelle et différents services, maintenant tout est en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lawrence Chun Fai L.
LL
Associate Principal (IT)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Moxo?

Confidentialité - Aucun numéro de mobile individuel requis pour la connexion.

Sécurité - Non ouvert au public, donc le phishing par des utilisateurs externes et non autorisés n'est pas possible.

Gestion des conversations - Centralisée et entièrement contrôlée par notre école.

Automatisation des flux de travail - Bonne mais pas tout à fait sur mesure pour que nous puissions en faire bon usage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Moxo?

Améliorations attendues - En tant que client de Moxo, nous aimerions mieux utiliser l'application pour « automatiser » notre travail et ainsi améliorer notre efficacité. Nous avons bien utilisé la signature électronique et l'approbation. Nous voyons également que l'accusé de réception est bon pour nous en tant qu'école. Cependant, ce serait excellent si la fonctionnalité pouvait être améliorée pour notre distribution de messages à tous les groupes de classe chaque jour d'école. Nous croyons que l'amélioration n'est pas seulement excellente pour nous mais aussi excellente pour le secteur de l'éducation. Nous ne voulons pas simplement mentionner aux autres écoles que Moxo est notre « WhatsApp », mais nous voulons leur dire que Moxo est plus capable pour les écoles que « WhatsApp ». Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Moxo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Servant d'application de communication quotidienne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.