Avis et détails du produit de MiniCRM

MiniCRM est une entreprise fondée en 2009, qui fournit à plus de 1700 clients un système de logiciel CRM adapté aux besoins des entreprises de tout type et taille. L'équipe MiniCRM est répartie entre deux pays, la Hongrie et la Roumanie, et se compose d'environ 60 employés. Le rôle principal du système MiniCRM est d'offrir aux entreprises un système pour gérer tous leurs clients en un seul endroit, tout en automatisant certains des processus impliqués dans le processus de vente. MiniCRM permet une meilleure planification, organisation et suivi de toutes les activités d'une entreprise, pas seulement les activités de vente. Il dispose de plusieurs fonctionnalités interconnectées : ventes, marketing, gestion de projet, facturation, helpdesk, gestion des comptes, planification des processus. L'application est intégrée avec des calendriers, des comptes publicitaires (Facebook Ads, Google Ads), WooCommerce, Gravity Forms, Call Log, Google Spreadsheets et d'autres. Pratiquement, l'activité de toute l'équipe peut être guidée depuis le même endroit et un employé est capable de voir tous les détails sur un prospect ou un client : d'où ils viennent, quelles fonctionnalités ils utilisent, quelles offres et factures ils ont précédemment reçues, quels problèmes techniques ils ont rencontrés et comment ils ont été résolus, etc. Un manager peut voir en temps réel le statut de toute activité et qui en est responsable. En plus du système CRM lui-même, MiniCRM offre aux clients un support pour l'implémentation du CRM, ainsi que des formations et des webinaires pour les clients. Il existe même l'option pour les entreprises d'opter pour un CRM en service complet, qui inclut un consultant MiniCRM pour gérer en permanence votre système CRM pour vous. Le principal avantage est qu'en organisant et en automatisant les processus (facturation automatisée, messagerie, rappels, etc.), les employés réduisent la routine et ont plus de temps pour se concentrer sur les tâches les plus importantes. La productivité est augmentée et, lorsqu'il est correctement configuré et utilisé, le revenu de l'entreprise augmente et les coûts opérationnels sont réduits sans avoir besoin d'embaucher de nouvelles personnes.