Top 10 Alternatives et concurrents de MindBehind

Top 10 Alternatives à MindBehind récemment évaluées par la communauté G2

#1

Freshdesk
Par Freshworks
(3,501)4.4 sur 5
Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.
Catégories en commun avec MindBehind :
• Chat en direct
• Boîte de réception partagée
Essayer gratuitement
Les commentateurs disent que par rapport à MindBehind, Freshdesk est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Voir tous les avis sur Freshdesk
#2

Intercom
Par Intercom, Inc.
(3,324)4.5 sur 5
Intercom est le leader du service client axé sur l'IA, améliorant considérablement les expériences pour les clients, les agents de support et les gestionnaires. Pour les clients, Intercom permet la meilleure expérience client en résolvant instantanément 50 % du volume de support, dans n'importe quelle langue, à tout moment et sur n'importe quel canal, fournissant des informations exploitables pour optimiser le contenu de support, et offrant un centre d'aide parfaitement intégré accessible via n'importe quel canal. Les agents de support bénéficient d'une augmentation massive de la productivité, avec Fin AI Copilot améliorant l'efficacité de 31 %, une boîte de réception partagée pour une collaboration fluide et des tickets qui poursuivent la conversation. Les gestionnaires peuvent utiliser Intercom pour élever la satisfaction client, surveiller et optimiser les opérations de support avec des insights IA (bientôt disponibles), et automatiser les tâches répétitives avec Workflows. Intercom est entièrement omnicanal et s'intègre également avec tous les outils que les équipes de support utilisent le plus - faisant d'Intercom la seule plateforme client complète axée sur l'IA dans l'industrie.
Catégories en commun avec MindBehind :
• Chat en direct
• Boîte de réception partagée
Essayer gratuitement
Les commentateurs disent que par rapport à MindBehind, Intercom est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Meilleur pour répondre aux exigences
Voir tous les avis sur Intercom
#3

Drift
Par Salesloft
(1,251)4.4 sur 5
Le Conversation Cloud de Drift permet aux entreprises d'engager les acheteurs de manière personnalisée à chaque étape de leur parcours — de la recherche à la discussion avec les ventes jusqu'à l'aide après-vente. Il se compose de trois solutions principales : le Marketing Conversationnel, les Ventes Conversationnelles et le Service Conversationnel, tous alimentés par notre IA Conversationnelle sous-jacente. Le Marketing Conversationnel connecte les marketeurs et les visiteurs du site web dans des conversations en temps réel pour mettre en avant le bon contenu pour les visiteurs, répondre à leurs questions, ou qualifier et convertir les acheteurs les mieux adaptés à travers l'entonnoir. Les Ventes Conversationnelles aident les vendeurs à conclure des affaires plus rapidement en leur offrant un lieu unifié pour obtenir des informations en temps réel sur les acheteurs, collaborer avec des coéquipiers, et lancer des conversations personnalisées via chat, vidéo, email ou téléphone. Le Service Conversationnel fournit un service client personnalisé en temps réel et aide les agents de support à se concentrer sur les clients prioritaires en détournant les problèmes de bas niveau et en permettant aux clients de répondre à leurs propres questions.
Catégories en commun avec MindBehind :
• Plateformes de bots
• Chat en direct
Obtenir un devis
Les commentateurs disent que par rapport à MindBehind, Drift est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Plus facile de faire des affaires avec
Voir tous les avis sur Drift
#4

Zendesk Support Suite
Par Zendesk
(6,149)4.3 sur 5
Assistance à la clientèle par e-mail, réseaux sociaux, voix et téléphone mobile avec rapport de données complet, certification TRUSTe et plus de 90 intégrations.
Catégories en commun avec MindBehind :
• Chat en direct
• Boîte de réception partagée
Essayer gratuitement
Les commentateurs disent que par rapport à MindBehind, Zendesk Support Suite est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Voir tous les avis sur Zendesk Support Suite
#5

Userlike
Par Userlike
(453)4.4 sur 5
Userlike est un logiciel de chat en direct qui permet aux visiteurs de votre site web de se connecter avec vos opérateurs de service au moment du plus grand besoin.
Catégories en commun avec MindBehind :
• Chat en direct
Les commentateurs disent que par rapport à MindBehind, Userlike est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Voir tous les avis sur Userlike
#6

LiveChat
Par Text
(755)4.5 sur 5
Logiciel de chat en direct premium et de service d'assistance pour les sites web d'entreprise. Logiciel de commerce électronique et de service client avec système de billetterie intégré.
Catégories en commun avec MindBehind :
• Chat en direct
Les commentateurs disent que par rapport à MindBehind, LiveChat est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Meilleur pour répondre aux exigences
Voir tous les avis sur LiveChat
#7

FreshChat
Par Freshworks
(492)4.4 sur 5
Freshworks Customer Service Suite est un logiciel de messagerie moderne conçu pour les équipes de vente et d'engagement client afin de communiquer avec les prospects et les clients sur le site web, l'application mobile ou les pages sociales.
Catégories en commun avec MindBehind :
• Chat en direct
Les commentateurs disent que par rapport à MindBehind, FreshChat est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Plus facile à administrer
Voir tous les avis sur FreshChat
#8

Kore.AI
Par Kore.ai
(379)4.7 sur 5
Kore.ai est un fournisseur de premier plan d'IA avancée avec une décennie d'expérience dans l'aide aux entreprises à réaliser de la valeur commerciale grâce à l'utilisation sûre et responsable de l'IA. La plateforme innovante de l'entreprise, ses outils et solutions sans code sont utilisés pour offrir des expériences client et employé de bout en bout, de l'automatisation à l'assistance humaine, et pour construire des applications activées par l'IA générative. Kore.ai adopte une approche ouverte permettant aux entreprises de choisir les LLM et l'infrastructure qui répondent le mieux à leurs besoins commerciaux. Fié par plus de 200 partenaires et 400 entreprises du Fortune 2000, Kore.ai les aide à naviguer dans leur stratégie d'IA. L'entreprise possède un solide portefeuille de brevets dans le domaine de l'IA et a été reconnue comme un leader et un innovateur par les principaux analystes. Basée à Orlando, Kore.ai dispose d'un réseau de bureaux pour soutenir les clients, notamment en Inde, au Royaume-Uni, au Moyen-Orient, au Japon, en Corée du Sud et en Europe.
Catégories en commun avec MindBehind :
• Plateformes de bots
Essayer gratuitement
Les commentateurs disent que par rapport à MindBehind, Kore.AI est :
Plus cher
Meilleur pour répondre aux exigences
Plus facile de faire des affaires avec
Voir tous les avis sur Kore.AI
#9

Salesforce Service Cloud
Par Salesforce
(5,607)4.4 sur 5
Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.
Catégories en commun avec MindBehind :
• Chat en direct
Essayer gratuitement
Les commentateurs disent que par rapport à MindBehind, Salesforce Service Cloud est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Voir tous les avis sur Salesforce Service Cloud
#10

HubSpot Service Hub
Par HubSpot
(2,495)4.4 sur 5
Logiciel de service client qui facilite la gestion et la connexion avec les clients, et les aide réellement à réussir. Vous rendrez les clients plus heureux, les garderez plus longtemps et développerez votre entreprise plus rapidement. Les équipes de service peuvent montrer la valeur de leur travail et prouver un véritable retour sur investissement car Service Hub fait partie de la plateforme CRM de HubSpot.
Catégories en commun avec MindBehind :
• Chat en direct
• Boîte de réception partagée
Essayer gratuitement
Les commentateurs disent que par rapport à MindBehind, HubSpot Service Hub est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Voir tous les avis sur HubSpot Service Hub