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Meilleures alternatives à Messagepoint les mieux notées

Avis et détails du produit de Messagepoint

Utilisateur vérifié à Consumer Services
AC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Messagepoint?

This software does its job, it enables the automation of simpler tasks and communication. I like this since it frees up employee time to work on more engaging tasks. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Messagepoint?

This is not specific in anyway to Messagepoint, but I do not like AI communication. I'm not too fond of spammy messages or messages without human feel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Messagepoint résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It has allowed us to use money more efficiently. Instead of paying a bunch of employees to do the simple work, I am able to employ Messagepoint, thus eliminating a lot of our costs of operation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de Messagepoint

Qu'est-ce que Messagepoint?

Messagepoint est une plateforme de gestion de contenu hybride basée sur le cloud qui répond aux besoins de gestion des communications clients des grandes entreprises. Elle offre un environnement sécurisé permettant aux utilisateurs professionnels de posséder et de contrôler directement le contenu des messages et les règles commerciales.

Détails de Messagepoint
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Description du produit

Messagepoint est une plateforme de gestion de contenu hybride basée sur le cloud qui répond aux besoins de gestion des communications clients des grandes entreprises. Elle offre un environnement sécurisé permettant aux utilisateurs professionnels de posséder et de contrôler directement le contenu des messages et les règles commerciales.


Détails du vendeur
Année de fondation
1998
Emplacement du siège social
Toronto, ON
Twitter
@MessagepointInc
629 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
120 employés sur LinkedIn®

EW
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Messagepoint

Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"Initial Set up"
The services it offers can cover and jumpstart the customer service side of the business.
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
3.5 sur 5
"AI Automation"
This software does its job, it enables the automation of simpler tasks and communication. I like this since it frees up employee time to work on mo...
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"Review on Messagepoint"
Fast, Efficient and manageable. Manageable. It maintain my all contacts
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
0 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de Messagepoint

Répondez à quelques questions pour aider la communauté Messagepoint
Avez-vous déjà utilisé Messagepoint auparavant?
Oui

3 sur 4 Avis au total pour Messagepoint

4.1 sur 5
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4.1 sur 5
3 sur 4 Avis au total pour Messagepoint
4.1 sur 5
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
UI
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Messagepoint?

The services it offers can cover and jumpstart the customer service side of the business. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Messagepoint?

Needs time to learn how to navigate and make things work. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Messagepoint:

Try the services they offer. It is a good start for your business especially if you have very few employees. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Messagepoint résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Customer service and interaction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

kathy b.
KB
Senior Account Manager
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Messagepoint?

Messagepoint est le meilleur logiciel qui m'aide à livrer le bon contenu au bon client assez facilement par rapport à d'autres applications. C'est un outil basé sur le web, donc je peux l'utiliser pour la création de contenu de communication et aussi pour l'approbation de tests et la livraison. Il m'aide à effectuer toutes ces tâches sans aucun soutien ou intervention de mon département. En dehors de cela, je peux facilement créer des feuilles de calcul complexes afin d'organiser et de gérer tout mon contenu de communication. Donc, en bref, ce produit offre une aide précieuse dans la gestion de tous les clients dans n'importe quelle organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Messagepoint?

Messagepoint a toutes les bonnes fonctionnalités et fonctions que je veux. Donc, pour moi, tout est parfait dans ce produit et il n'y a pas de grande incertitude à ce sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Messagepoint:

Ce produit m'aide également beaucoup à prendre des décisions justes. Donc, pour moi, c'est la meilleure solution à tous mes problèmes. Il me permet de modifier toutes mes données de communication avec le meilleur éditeur en ligne qu'il possède. De plus, l'interface utilisateur graphique de ce produit m'aide beaucoup à rendre les choses différentes des autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Messagepoint résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Pour moi, ce logiciel est une bénédiction déguisée car il a la capacité de tester tous les contenus de communication afin que je puisse facilement modifier toute réponse. De plus, je peux également vérifier si la réponse particulière a été livrée à la bonne personne ou non. En outre, je peux facilement segmenter tous mes documents avec l'aide de cela et cela rend vraiment les choses plus confortables pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Computer & Network Security
UC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Messagepoint?

Fast, Efficient and manageable. Manageable.

It maintain my all contacts Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Messagepoint?

consume more space and but it is good comparison then others Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Messagepoint résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Lighter version should be possible Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas assez d'avis sur Messagepoint pour que G2 puisse fournir des informations d'achat. Voici quelques alternatives avec plus d'avis :

1
Logo de Zoho Desk
Zoho Desk
4.4
(6,222)
Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.
2
Logo de Salesforce Service Cloud
Salesforce Service Cloud
4.4
(5,607)
Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.
3
Logo de Box
Box
4.2
(4,977)
Box vous permet de stocker tout votre contenu en ligne, afin que vous puissiez y accéder, le gérer et le partager de n'importe où. Intégrez Box avec Google Apps et Salesforce et accédez à Box sur des appareils mobiles.
4
Logo de Freshdesk
Freshdesk
4.4
(3,501)
Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.
5
Logo de Intercom
Intercom
4.5
(3,339)
Intercom est le leader du service client axé sur l'IA, améliorant considérablement les expériences pour les clients, les agents de support et les gestionnaires. Pour les clients, Intercom permet la meilleure expérience client en résolvant instantanément 50 % du volume de support, dans n'importe quelle langue, à tout moment et sur n'importe quel canal, fournissant des informations exploitables pour optimiser le contenu de support, et offrant un centre d'aide parfaitement intégré accessible via n'importe quel canal. Les agents de support bénéficient d'une augmentation massive de la productivité, avec Fin AI Copilot améliorant l'efficacité de 31 %, une boîte de réception partagée pour une collaboration fluide et des tickets qui poursuivent la conversation. Les gestionnaires peuvent utiliser Intercom pour élever la satisfaction client, surveiller et optimiser les opérations de support avec des insights IA (bientôt disponibles), et automatiser les tâches répétitives avec Workflows. Intercom est entièrement omnicanal et s'intègre également avec tous les outils que les équipes de support utilisent le plus - faisant d'Intercom la seule plateforme client complète axée sur l'IA dans l'industrie.
6
Logo de Front
Front
4.7
(2,251)
Front élimine la douleur des boîtes de réception partagées (contact@, team@, jobs@...) en introduisant la collaboration dans les e-mails.
7
Logo de JustCall
JustCall
4.3
(2,086)
JustCall est une plateforme de communication client alimentée par l'IA qui vous permet de vous connecter instantanément avec les clients, d'automatiser vos flux de travail et de former vos équipes, le tout à partir d'une interface unique. Conçu pour répondre à vos besoins en communication d'entreprise, JustCall s'intègre facilement à plus de 100 CRM, services d'assistance et tous les outils professionnels dont vous avez besoin pour améliorer vos conversations. Fiable par plus de 6 000 entreprises dans le monde, JustCall permet aux équipes en contact avec les clients de profiter de conversations fluides avec des informations en temps réel et après appel alimentées par l'IA. Principales fonctionnalités de JustCall à surveiller : ★ Appels entrants et sortants ★ Envoi et réception de SMS et MMS ★ Composeur de ventes (Composeur automatique, Composeur prédictif et Composeur dynamique) ★ Flux de travail SMS et bots ★ IVR à plusieurs niveaux ★ Assistance en temps réel pour les agents ★ Copilote SMS alimenté par l'IA ★ Coaching par IA ★ Analyse de sentiment ★ Évaluation des appels par IA ★ Surveillance des appels en direct ★ Boîte de réception partagée WhatsApp ★ Distribution automatique des appels ★ Numéros de téléphone professionnels dans plus de 70 pays
8
Logo de Podium
Podium
4.6
(1,846)
Podium permet aux entreprises locales de faire plus d'affaires en moins de temps grâce à la simplicité de la messagerie texte. Notre plateforme vous permet d'obtenir plus d'avis, de recueillir plus de prospects, d'être payé par texto, d'envoyer des campagnes de marketing par texto, de centraliser les communications, et plus encore.
9
Logo de Close
Close
4.7
(1,629)
Close est un CRM de vente tout-en-un conçu pour augmenter la productivité des équipes de vente. Avec des fonctionnalités intégrées telles que les appels, les emails, les SMS, et plus encore, les équipes de vente peuvent conclure plus d'affaires et réaliser plus de ventes, le tout sans saisie manuelle de données !
10
Logo de Tidio
Tidio
4.7
(1,618)
Tidio est un produit de communication client. Il offre un support multicanal afin que les utilisateurs puissent communiquer avec les clients en déplacement. Le chat en direct, le messager ou l'email sont tous pris en charge.
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