MessageDesk Avantages et Inconvénients

First, MD helped me separate my cleint base comunication from my personal messaging. Second, the ability to schedule outgoing mesages is huge. Third, the fact that tecnitians can comuicate with cleints directly without giving out their own phone number AND as the company owner, I can monitor these comunications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

When the cleint messages us and another receipient, it turnes into multiple threads. There does not seem to be an easy way to participate in a group thread. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is a long list of the many splendid things:

1. Fast

2. Can have mutiple users as Admins, but everyone sees or can respond

3. Phone App: when I am not in the office, I am still connected

4. Broadcasting

5. Easy to setup

6. Templetes are the holy grail.

7. Cuts down on unread emails, mail flyers through USPS

8. Send links to Company pages

9. Allows the office to help address needs out in the field

10. Everyone has a phone, so text messaging is a direct hit.

11. Customer Support is always there.

12. Use it 7 days a week.

13. Easy to setup and easy to use, no issues with intergrating or uploading contact lists. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The only struggle was resgistering our number. Once that was completed.....settled into the good life. Also having duplicate contact numbers. Takes a bit to clean up. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The platform is straightforward to use and track communications. The mobile app makes it easy to use anywhere. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

That you can only upload one image in a text. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les messages et notifications en temps réel aident à communiquer facilement avec les collègues, et la fonction de recherche est si puissante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas une seule chose à propos de MessageDesk que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rebondir et accomplir beaucoup de choses rapidement est très facile et intuitif. Cela fait le travail mieux que la douzaine d'autres solutions que j'ai testées. Pas beaucoup d'obstacles à surmonter pour commencer. Grande flexibilité d'essai pour vraiment approfondir sans s'engager. La plupart des autres sont assez limités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Obtenir un numéro personnalisé prend un peu de temps, ce qui n'est pas un gros problème. Le prix par message est légèrement supérieur à la moyenne, mais les abonnements mensuels sont plus bas, donc cela s'équilibre probablement pour un segment assez large de clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont vous pouvez organiser les contacts en groupes au lieu de cliquer sur chaque contact individuellement. Cela nous aide à atteindre le public cible. Utiliser notre numéro de bureau pour l'application aide les clients à vérifier la légitimité du message par opposition à un texte de spam. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mise à jour et la gestion des "doublons" est fastidieuse jusqu'à ce qu'on s'y habitue. La liste de contacts n'est pas organisée par ordre alphabétique ou par groupe, donc il faut rechercher par nom. Ce n'est pas un gros problème, cela prend juste plus de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Automatisation. J'aime pouvoir programmer des messages aussi loin que nécessaire pour savoir que ma tâche est terminée. Ces tâches m'aident à avoir l'esprit tranquille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que nous sommes dans deux fuseaux horaires différents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I am constantly surprised by how easy, helpful and useful MessageDesk is. Writing and scheduling broadcasts is quick, clear, and offers multiple ways to include or exclude contacts. The shared inbox my team uses keeps messaging organized and our customers happy we don't miss any messages. Adding contacts with either tons of info or very little is great. All around very please with this product and the support offered. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There really are not many downsides to MesageDesk. My one ask would be adding the ability to schedule a broadcast using the same time as a previously scheduled one - similar to scheduling multiple emails in Google using the same send time. But's that it! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rester en communication avec notre équipe, ne pas oublier les rendez-vous et la messagerie partagée nous permettant d'être proactifs et de toujours maintenir la communication. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que le coût est un peu élevé, mais sinon j'aime vraiment toutes les fonctions. Réalistiquement, cela vaut certainement l'argent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The interface is seamless and easy to use. Setting up broadcasts is intuitive and can be tailored to meet many different needs. The contact cards have space for lots of information and are easy to update as necessary/. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

More features to see how often customers interact with us would be great - but I expect with all the other improvements I've seen in my time using the app they will be coming soon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.