MeltingSpot Avantages et Inconvénients

Après avoir évalué plusieurs plateformes communautaires, ce qui nous a conduits à Meltingspot était la facilité d'utilisation. Ce qui pourrait sembler être une plateforme simple au premier abord, fera en fait plus que le travail que nous avions besoin qu'elle fasse - et la simplicité vient d'un produit bien conçu.

Le forum a été opérationnel immédiatement, et nous avons pu passer d'une configuration complexe d'intégration Zoom avec LMS à une configuration Live facile à gérer avec Meltingspot. Nous travaillons avec Meltingspot sur une base "plus que quotidienne" maintenant.

Nous avons pu intégrer facilement la communauté dans notre produit grâce à leur belle fonctionnalité d'intégration, et avec l'API récemment développée, nous pouvons également rendre la connexion de nos utilisateurs fluide.

L'organisation écoute et vous prend au sérieux en tant que client, renforçant le sentiment de partenariat. Cela était également particulièrement important pour nous.

Pour nous, à notre phase de communauté client de marque, Meltingspot était juste ce qu'il nous fallait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si vous êtes une grande entreprise avec beaucoup de ressources, cette plateforme n'offre pas la personnalisation à laquelle vous vous attendriez. Ils ont du chemin à parcourir en termes de mesures de sécurité et de développement d'API. De plus, comme toute entreprise en phase de démarrage, vous devez vous attendre à des bugs. Cela ne me dérange pas, tant qu'ils sont rapidement pris en charge - et je pense qu'ils le sont. De plus, leur développement progresse rapidement, donc je m'attends à ce que les API et les mesures de sécurité s'améliorent avec le temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une plateforme simple à appréhender, ergonomique et relativement complète.

Son intérêt réside dans les actions internes à mettre en oeuvre, notamment d'un point de vue organisationnel, tels que la production de contenus et la planification d'une animation adéquate.

De plus, l'équipe projet est dynamique, à l'écoute et disponible pour nous conseiller et nous booster ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La solution contient quelques bugs récalcitrants qui nécessitent des enregistrements et actualisations réguliers pour ne pas perdre le travail réalisé. Il est aussi dommage que les possibilités en termes de mises en forme soient limitées.

Enfin, l'intégration de la plateforme dans une solution n'est (pour l'instant !) pas possible en dehors des solutions web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Meltingspot est de façon globale un outils bien pensé et riche. Il est riche par les fonctionnalités qu'il propose mais aussi pour la liberté qu'il propose dans son usage et sa facilité de mise en place. L'équipe dédiée à l'onboarding et au suivi client est très présente et compétente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

je n'ai aucun ecueil à l'encontre de Meltingspot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La variété des contenus à publier, la simplicité de l'interface, la disponibilité des équipes et les innovations . Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le manque de ressources sous la main (comme des widgets) pour configurer les pages ou suggérer des astuces en 1 clic Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que ce soit une plateforme facile à utiliser qui possède presque toutes les fonctionnalités dont nous avons besoin sans être trop compliquée. Il s'intègre bien dans notre plateforme et notre site web et fonctionne avec ce dont nous avons besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous pourrions améliorer certaines des statistiques, nous manquons de certaines choses que nous voulons mesurer et aimerions en ajuster d'autres. Les points de terminaison disponibles pour s'intégrer dans nos autres systèmes pourraient être améliorés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Webinars

- In app academy

- Have every webinars, courses, community at the same place Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lack of flexibility :

Mail and Notifications:

- Have the ability to add emails in English, along with other emails in the notifications.

- Be able to manage client notifications, as they already receive a lot of emails, or disable them by default.

- For notification emails, allow the option to modify the size of the banner at the top of the emails (it's somewhat inconvenient).

Homepage:

- Avoid the possibility of having two pages based on the client's language.

- Be able to move blocks up and down, as currently, we have to start everything from scratch.

Webinar:

- The speaker cannot see the list of attendees during the live session.

- When inviting a speaker, there should be a search function (the current search system is not very intuitive). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'environnement Unique permet d'interfacer nos différents apprenants dans une communauté. Nous réalisons nos formations en distanciel avec Meltingspot, les formateurs se sont rapidement adaptés aux fonctionnalités: partage de documents, interactions... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Difficile à exprimer! Meltingspot regroupe de nombreuses fonctionnalités, nous les utilisons pas toutes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une plateforme parfaite pour communiquer auprès de ses clients, avec la création de communautés, channels de discutions et même lives ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'export de datas peut s'averer complexe si vous avez beaucoup de choses à exporter (1000 lignes max). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'avais besoin d'un outil simple, ludique, mais super efficace pour créer SWIM COMMUNITY. Je suis très satisfaite de Melting Spot car on est vite autonome, c'est simple d'accès pour les participants, ils sont accès au Replay. J'aime particulièrement le fait qu on puisse directement inviter et discuter avec la communauté depuis l'outil, sans passer par des emails ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas encore assez utilisé. J aimerais pouvoir plugger TDLV. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La connexion à notre SaS et l'utilisation collaboratrice entre utilisateurs de notre produit Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelques limites au niveau des fonctionnalitées et gestion des permissions.

Un peu simpe sur certains aspects. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.