Top 10 Alternatives et concurrents de Medallia Concierge

Top 10 Alternatives à Medallia Concierge récemment évaluées par la communauté G2

#1

Freshdesk
Par Freshworks
(3,501)4.4 sur 5
Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.
Catégories en commun avec Medallia Concierge :
• Support conversationnel
Essayer gratuitement
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#2

Podium
Par Podium
(1,845)4.6 sur 5
Podium permet aux entreprises locales de faire plus d'affaires en moins de temps grâce à la simplicité de la messagerie texte. Notre plateforme vous permet d'obtenir plus d'avis, de recueillir plus de prospects, d'être payé par texto, d'envoyer des campagnes de marketing par texto, de centraliser les communications, et plus encore.
Catégories en commun avec Medallia Concierge :
• Support conversationnel
• Marketing par SMS
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Les commentateurs disent que par rapport à Medallia Concierge, Podium est :
Meilleur pour répondre aux exigences
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Sponsorisé
Akia
(1)5.0 sur 5
Fondée en 2018, Akia est la principale plateforme de parcours client qui automatise les vacances 5 étoiles. La plateforme propose des messages, l'enregistrement mobile, des enquêtes numériques, des menus de restauration et boissons, des guides d'arrivée, et bien plus encore grâce aux Mini Apps : une expérience mobile personnalisée qui ne nécessite ni développeurs ni téléchargements. Parce que la technologie d'Akia simplifie l'expérience à la fois pour les voyageurs et les entreprises qui les servent, leur mission est d'aider le monde à se détendre.
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#3

Birdeye
Par Birdeye
(3,148)4.7 sur 5
Birdeye est une plateforme de réputation, de médias sociaux et d'expérience client pour les entreprises locales et les marques. Plus de 150 000 entreprises utilisent la plateforme tout-en-un de Birdeye pour gérer sans effort leur réputation en ligne, se connecter avec des prospects via des canaux numériques et obtenir des informations sur l'expérience client pour augmenter les ventes et prospérer.
Catégories en commun avec Medallia Concierge :
• Support conversationnel
• Marketing par SMS
Essayer gratuitement
Les commentateurs disent que par rapport à Medallia Concierge, Birdeye est :
Meilleur pour répondre aux exigences
Meilleur en soutien
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#4

Salesforce Service Cloud
Par Salesforce
(5,607)4.4 sur 5
Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.
Catégories en commun avec Medallia Concierge :
• Support conversationnel
Essayer gratuitement
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#5

HubSpot Service Hub
Par HubSpot
(2,493)4.4 sur 5
Logiciel de service client qui facilite la gestion et la connexion avec les clients, et les aide réellement à réussir. Vous rendrez les clients plus heureux, les garderez plus longtemps et développerez votre entreprise plus rapidement. Les équipes de service peuvent montrer la valeur de leur travail et prouver un véritable retour sur investissement car Service Hub fait partie de la plateforme CRM de HubSpot.
Catégories en commun avec Medallia Concierge :
• Support conversationnel
Essayer gratuitement
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#6

Brevo Marketing Platform
Par Brevo
(2,216)4.5 sur 5
Gérez facilement vos campagnes marketing, vos emails transactionnels et vos messages SMS, le tout sur une plateforme simple et puissante.
Catégories en commun avec Medallia Concierge :
• Marketing par SMS
Essayer gratuitement
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#7

Drift
Par Salesloft
(1,251)4.4 sur 5
Le Conversation Cloud de Drift permet aux entreprises d'engager les acheteurs de manière personnalisée à chaque étape de leur parcours — de la recherche à la discussion avec les ventes jusqu'à l'aide après-vente. Il se compose de trois solutions principales : le Marketing Conversationnel, les Ventes Conversationnelles et le Service Conversationnel, tous alimentés par notre IA Conversationnelle sous-jacente. Le Marketing Conversationnel connecte les marketeurs et les visiteurs du site web dans des conversations en temps réel pour mettre en avant le bon contenu pour les visiteurs, répondre à leurs questions, ou qualifier et convertir les acheteurs les mieux adaptés à travers l'entonnoir. Les Ventes Conversationnelles aident les vendeurs à conclure des affaires plus rapidement en leur offrant un lieu unifié pour obtenir des informations en temps réel sur les acheteurs, collaborer avec des coéquipiers, et lancer des conversations personnalisées via chat, vidéo, email ou téléphone. Le Service Conversationnel fournit un service client personnalisé en temps réel et aide les agents de support à se concentrer sur les clients prioritaires en détournant les problèmes de bas niveau et en permettant aux clients de répondre à leurs propres questions.
Catégories en commun avec Medallia Concierge :
• Support conversationnel
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#8

Textedly
Par Textedly
(915)4.6 sur 5
Textedly est un canal de communication marketing par SMS qui vous permet de faire de la publicité, de promouvoir, d'annoncer et d'interagir avec votre audience par le biais de messages texte directement sur les téléphones portables. Textedly rend la communication avec vos contacts facile et efficace grâce à leur service de messagerie de texte de masse par SMS et MMS.
Catégories en commun avec Medallia Concierge :
• Marketing par SMS
Essayer gratuitement
Les commentateurs disent que par rapport à Medallia Concierge, Textedly est :
Meilleur pour répondre aux exigences
Meilleur en soutien
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#9

Attentive
Par Attentive
(516)4.7 sur 5
Attentive est une plateforme de messagerie mobile personnalisée qui aide les grandes marques de vente au détail à acquérir, fidéliser et interagir avec les acheteurs mobiles d'une nouvelle manière.
Catégories en commun avec Medallia Concierge :
• Marketing par SMS
Essayer gratuitement
Les commentateurs disent que par rapport à Medallia Concierge, Attentive est :
Meilleur en soutien
Meilleur pour répondre aux exigences
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#10

OneSignal
Par OneSignal
(924)4.7 sur 5
OneSignal est la plateforme d'engagement client omnicanal leader sur le marché pour établir des relations avec les clients grâce à des messages personnalisés via des notifications push mobiles et web, des messages intégrés à l'application, des SMS et des e-mails.
Catégories en commun avec Medallia Concierge :
• Marketing par SMS
Obtenir un devis
Les commentateurs disent que par rapport à Medallia Concierge, OneSignal est :
Meilleur pour répondre aux exigences
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Sponsorisé
Akia
(1)5.0 sur 5
Fondée en 2018, Akia est la principale plateforme de parcours client qui automatise les vacances 5 étoiles. La plateforme propose des messages, l'enregistrement mobile, des enquêtes numériques, des menus de restauration et boissons, des guides d'arrivée, et bien plus encore grâce aux Mini Apps : une expérience mobile personnalisée qui ne nécessite ni développeurs ni téléchargements. Parce que la technologie d'Akia simplifie l'expérience à la fois pour les voyageurs et les entreprises qui les servent, leur mission est d'aider le monde à se détendre.
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