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Top 10 Alternatives et concurrents de ManageEngine SupportCenter Plus

Par ManageEngine
(12)3.6 sur 5

À la recherche d'alternatives ou de concurrents à ManageEngine SupportCenter Plus? Logiciel de support technique est une technologie largement utilisée, et de nombreuses personnes recherchent des solutions logicielles Innovant, très bien noté avec réponse automatiséeetgestion des slaetpièces jointes/screencasts. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à ManageEngine SupportCenter Plus comprennent featuresetuser interface. La meilleure alternative globale à ManageEngine SupportCenter Plus est Freshdesk. D'autres applications similaires à ManageEngine SupportCenter Plus sont Jira Service ManagementetZendesk Support SuiteetZoho DesketSalesforce Service Cloud. Les alternatives à ManageEngine SupportCenter Plus peuvent être trouvées dans Logiciel de support technique mais peuvent également être présentes dans Logiciel de service d'assistance ou Outils de gestion des services informatiques.

Meilleures alternatives payantes et gratuites à ManageEngine SupportCenter Plus

  • Freshdesk
  • Jira Service Management
  • Zendesk Support Suite
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Top 10 Alternatives à ManageEngine SupportCenter Plus récemment évaluées par la communauté G2

Parcourez les options ci-dessous. Basé sur les données des évaluateurs, vous pouvez voir comment ManageEngine SupportCenter Plus se compare à la concurrence, consulter les avis des utilisateurs actuels et précédents dans des secteurs comme Technologies et services d’informationetSécurité informatique et réseauetAdministration publique, et trouver le meilleur produit pour votre entreprise.
    #1

  1. Freshdesk

    Par Freshworks
    (3,501)4.4 sur 5

    2. Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.

    Catégories en commun avec ManageEngine SupportCenter Plus :

    Les commentateurs disent que par rapport à ManageEngine SupportCenter Plus, Freshdesk est :

    Meilleur en soutien
    Meilleur pour répondre aux exigences
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    #2

  2. Jira Service Management

    Par Atlassian
    (779)4.2 sur 5

    3. Construit sur Jira d'Atlassian, Jira Service Desk offre une expérience de service sans effort, s'adapte à vos besoins, avec un temps de configuration et un prix à une fraction de ceux des concurrents.

    Catégories en commun avec ManageEngine SupportCenter Plus :

    Les commentateurs disent que par rapport à ManageEngine SupportCenter Plus, Jira Service Management est :

    Meilleur en soutien
    Meilleur pour répondre aux exigences
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    #3

  3. Zendesk Support Suite

    Par Zendesk
    (6,149)4.3 sur 5

    4. Assistance à la clientèle par e-mail, réseaux sociaux, voix et téléphone mobile avec rapport de données complet, certification TRUSTe et plus de 90 intégrations.

    Catégories en commun avec ManageEngine SupportCenter Plus :

    Les commentateurs disent que par rapport à ManageEngine SupportCenter Plus, Zendesk Support Suite est :

    Meilleur en soutien
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    #4

  4. Zoho Desk

    Par Zoho
    (6,203)4.4 sur 5

    5. Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.

    Catégories en commun avec ManageEngine SupportCenter Plus :

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    #5

  5. Salesforce Service Cloud

    Par Salesforce
    (5,607)4.4 sur 5

    6. Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.

    Catégories en commun avec ManageEngine SupportCenter Plus :

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    #6

  6. LiveAgent

    Par QualityUnit
    (1,509)4.5 sur 5

    7. LiveAgent aide les entreprises à offrir un meilleur service client sur tous les canaux de communication, y compris l'email, le chat et le téléphone. Offrez une expérience client exceptionnelle et développez votre entreprise avec LiveAgent, un logiciel de service client de confiance pour plus de 30 000 entreprises dans le monde.

    Catégories en commun avec ManageEngine SupportCenter Plus :

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    #7

  7. SysAid

    Par SysAid
    (710)4.5 sur 5

    8. SysAid est un outil de gestion des services informatiques tout-en-un qui intègre tous les éléments essentiels directement dans UNE plateforme de gestion de service et de gestion des actifs.

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    #8

  8. Intercom

    Par Intercom, Inc.
    (3,327)4.5 sur 5

    9. Intercom est le leader du service client axé sur l'IA, améliorant considérablement les expériences pour les clients, les agents de support et les gestionnaires. Pour les clients, Intercom permet la meilleure expérience client en résolvant instantanément 50 % du volume de support, dans n'importe quelle langue, à tout moment et sur n'importe quel canal, fournissant des informations exploitables pour optimiser le contenu de support, et offrant un centre d'aide parfaitement intégré accessible via n'importe quel canal. Les agents de support bénéficient d'une augmentation massive de la productivité, avec Fin AI Copilot améliorant l'efficacité de 31 %, une boîte de réception partagée pour une collaboration fluide et des tickets qui poursuivent la conversation. Les gestionnaires peuvent utiliser Intercom pour élever la satisfaction client, surveiller et optimiser les opérations de support avec des insights IA (bientôt disponibles), et automatiser les tâches répétitives avec Workflows. Intercom est entièrement omnicanal et s'intègre également avec tous les outils que les équipes de support utilisent le plus - faisant d'Intercom la seule plateforme client complète axée sur l'IA dans l'industrie.

    Catégories en commun avec ManageEngine SupportCenter Plus :

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    #9

  9. HubSpot Service Hub

    Par HubSpot
    (2,495)4.4 sur 5

    10. Logiciel de service client qui facilite la gestion et la connexion avec les clients, et les aide réellement à réussir. Vous rendrez les clients plus heureux, les garderez plus longtemps et développerez votre entreprise plus rapidement. Les équipes de service peuvent montrer la valeur de leur travail et prouver un véritable retour sur investissement car Service Hub fait partie de la plateforme CRM de HubSpot.

    Catégories en commun avec ManageEngine SupportCenter Plus :

    Les commentateurs disent que par rapport à ManageEngine SupportCenter Plus, HubSpot Service Hub est :

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    Meilleur pour répondre aux exigences
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    #10

  10. Front

    Par Front App
    (2,245)4.7 sur 5

    11. Front élimine la douleur des boîtes de réception partagées (contact@, team@, jobs@...) en introduisant la collaboration dans les e-mails.

    Catégories en commun avec ManageEngine SupportCenter Plus :

    Les commentateurs disent que par rapport à ManageEngine SupportCenter Plus, Front est :

    Meilleur en soutien
    Meilleur pour répondre aux exigences
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