En tant qu'administrateur du compte de notre équipe, je me suis fortement appuyé sur le spécialiste de l'intégration (mention spéciale à Josie), ainsi que sur le soutien continu de l'équipe de support/technique/développement. Ils sont gentils, efficaces et ne m'ont jamais fait sentir inadéquat pour avoir posé tant de questions. J'ai toute confiance en sachant que je recevrai une réponse ou une solution à nos questions et problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bien que la ligne de support puisse souvent être occupée, je suis reconnaissant d'avoir l'option de faire un chat en direct, d'envoyer un e-mail, etc. Je pense qu'une seule fois un problème n'a pas été résolu, et même alors, je suis sûr que je recevrai bientôt une communication à ce sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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Lofty est sans conteste l'un des meilleurs outils que j'ai utilisés pour mon entreprise. C'est une véritable solution tout-en-un qui rend tout beaucoup plus facile. Je peux configurer des campagnes de fidélisation pour les anciens clients, automatiser des tâches comme l'envoi de cartes en fonction de la campagne, et garder tous mes comptes de réseaux sociaux connectés en un seul endroit. Le studio social, les outils publicitaires et les options de prospection de leads ? De véritables révolutions. De plus, leur support client est absolument incroyable—ils sont toujours rapides à aider et se soucient vraiment de s'assurer que vous êtes prêt pour réussir. Et ce qui propulse vraiment Lofty au niveau supérieur, c'est la façon dont il s'intègre bien avec d'autres plateformes. C'est fluide—tout fonctionne ensemble. Si vous cherchez un CRM qui peut tout faire, Lofty est la solution idéale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Honnêtement, la seule chose que je n'aime pas actuellement à propos de Lofty est que la fonctionnalité du rapport d'habitation ne permet pas de modifier les détails de la propriété. Si mes clients faisaient des mises à jour, des rénovations, etc., je veux pouvoir faire des ajustements pour que la valeur reflète précisément l'état de leur maison. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le site web est facile à configurer et à personnaliser, et le CRM est généralement bon. Lofty a fait un bon travail en ajoutant des fonctionnalités "prêtes à l'emploi" qui étaient autrefois des modules complémentaires payants. Il y a encore beaucoup de modules complémentaires payants pour des fonctionnalités dont tous les agents n'ont pas besoin de profiter, mais les agents qui en ont besoin ont toujours la possibilité de les payer selon leurs besoins. Une fois que vous comprenez la logique derrière le système, tout a du sens et est facile à utiliser. Le support est également assez bon, et ils sont généralement disponibles en direct pendant les heures de bureau aux États-Unis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a une courbe d'apprentissage abrupte pour beaucoup de choses. Des choses que je penserais être simples nécessitent plusieurs clics et plusieurs écrans pour y accéder, ou vous devez vous perdre pour les trouver. Une fois que vous les trouvez cependant, elles sont faciles à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a tellement de choses, d'abord, l'IA a été géniale, j'adore comment elle s'améliore au fur et à mesure que je l'utilise. Le suivi automatique des propriétés pour les clients est un gain de temps. La facilité de création de pages d'atterrissage est l'un de mes favoris. Le fait que les agents et moi puissions commercialiser leur propriété depuis un seul endroit est très utile. Plus je l'utilise, plus j'apprends. Lorsque de nouveaux agents sont à bord, la connexion et la formation rendent la mise en œuvre de lofty excellente. Quand j'ai un problème, ce qui n'arrive pas très souvent, le service client a été solide pour me fournir des réponses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le système peut être accablant, et seulement parce qu'il y a tant à portée de main, il est difficile de tout assimiler. Le seul point négatif que j'ai est le blog pour le site web. Il se peut que je manque quelque chose, mais je ne l'ai pas trouvé facile à utiliser. À part cela, l'IA pourrait être un peu meilleure dans son suivi, mais cela pourrait être juste une préférence personnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I love the lead generation and the SEO tools built in. The ability to create a solid Hot, Warm, and Cold list, as well as contact multiple buyers/sellers at a time is great Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I would improve the text size and make it a bit more clean and modern. A strong listings side of it to create custom searched would be helpful Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les capacités infinies. Il y a littéralement tant de choses que vous pouvez faire et ils en ajoutent toujours plus ! Il n'est pas nécessaire d'avoir un site web séparé et un fournisseur de CRM tout en envoyant des propriétés sur une troisième plateforme. Vous pouvez maintenant tout faire en un seul endroit et c'est très convivial ! Vous pouvez le rendre aussi simple ou compliqué que vous le souhaitez. C'est très facile à mettre en œuvre dès le premier jour et il est facile d'intégrer des dizaines d'autres applications que vous utilisez probablement déjà. Vous l'utiliserez chaque jour pour une variété de tâches plutôt que d'avoir une application différente pour chacune. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le support client peut prendre un peu trop de temps pour vous répondre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Chime m'a été recommandé par l'un de mes groupes immobiliers et je suis content de l'avoir essayé. Cela rend mon travail tellement plus facile en suivant mes clients et les différentes phases du processus d'achat/vente de maison dans lesquelles ils se trouvent. Mes fonctionnalités préférées sont les listes de contrôle et le suivi des transactions. J'adore la façon dont cela me permet de rester au courant des nombreuses étapes afin que je puisse fournir des services optimaux à mes clients. Le site web inclus est également très agréable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je souhaite pouvoir programmer l'envoi des e-mails à une date ultérieure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like how easy it has been to figure out using Lofty as I am new to using it and has been pretty straightforward. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The thing I dislike is that not all features are available on the mobile app. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I love the ability to customize Lofty to meet our needs. Ease of use is pretty good to. Lots of learning/training resources which are super helpful; the Support is quick to respond. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It can be overwhelming at first because you really need to think about and plan out how you're going to use it first. Then build out based on that. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The customizable options, smart plans, tags, sources, website, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Email Support doesn't seem to be analytical thinkers sometimes, but typically helpful. Lack of communication between Sales Rep and Manager. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Tout sauf le service client !!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le service client est nul. Si vous n'êtes pas une grande entreprise avec un formateur dédié, vous serez perdu. C'est probablement le meilleur système avec le plus d'options et de capacités, mais le service client est l'un des pires. Notre site web n'affiche pas les portes ouvertes depuis plus de 10 mois et je jure que personne n'en a rien à faire. On continue de nous reléguer au bas de la pile pour ainsi dire et chaque fois que je contacte, je dois envoyer les mêmes informations que j'ai déjà envoyées et bla bla bla... Service client zéro. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
